亮黨員“名片兒”解群眾“難題兒”

文／趙 昕

亮黨員“名片兒”解群眾“難題兒”

文／趙 昕

清原滿族自治縣以開展創先爭優活動為契機，在全縣14個鄉鎮開辟為民服務綠色通道，讓農村黨員干部在服務群眾中爭優秀，在群眾得實惠中創佳績。

農民的“芝麻事兒”有黨員代為辦理。過去，生小孩辦準生證、上戶口，蓋房子辦宅基地審批手續，低保對象辦證明，交納養老保險和辦理合作醫療保險……諸如此類的“芝麻事兒”，曾經讓許多不了解機關辦事程序的農民跑了很多冤枉路。如今，各村的農民只需提供材料，跑腿的事全由村服務中心的黨員義務代辦。鎮、村兩級黨員干部服務中心形成了服務網絡，為群眾開辟了一條方便快捷的“綠色通道”。目前，全縣188個村都設立了服務室，代辦服務延伸到了村民的家門口，隨時接收各類代辦事項，一年來已為群眾義務代辦各種事項2.1萬件次。

群眾的“難題兒”有黨員接力服務。全縣14個鄉鎮全部成立了便民服務大廳，與188個行政村的服務室形成服務網絡，鄉鎮機關的黨員干部與各村黨員干部共同組成黨員干部服務隊。全縣首批納入為民全程服務工作范圍的代辦項目達40多個，涵蓋了農民生活中的大事小情。結合縣行政審批服務中心的服務項目，各鄉鎮服務中心逐步完善了代辦項目，與各村的黨員服務室全程對接。百姓如有需要，只需向設在家門口的服務室提供材料，其余的工作由村里的黨員干部負責報送到鄉鎮，即收即辦，限時辦結。需要由縣有關部門辦理的，由鄉鎮服務中心的黨員集中到縣服務中心統一辦理。有了黨員干部服務中心，村民的難題、難事就像“接力棒”一樣，由黨員干部層層傳遞，代為辦理，村民們都說，有了這個服務室，我們省了很多心，少跑了很多冤枉道兒，黨員干部就是咱的貼心人。

黨員的“名片兒”服務有群眾評說。為了保證代辦服務質量，把好事辦得讓群眾滿意，各鄉鎮黨委制定了“承諾上崗，群眾評分”的評比方案。結合創先爭優活動的開展，把機關黨員干部和各村的履崗黨員在服務中的承諾事項和標準在服務中心公開展示，并向家家戶戶發放黨員服務“名片”，在方便群眾的同時，讓黨員時刻相互對照，相互學習，不斷提高服務質量，切實把群眾的“小事兒”辦好。各鄉鎮黨委還把開展為民服務工作列為對黨組織和黨員干部考核的重要內容，并對代辦服務工作開展全程跟蹤問效。為充分調動全鎮黨員干部的服務積極性，各鄉鎮黨委制訂了評優獎先措施，一月一評崗，一季一評獎，獎勵的等級采取由村民和黨員干部評分的方式，誰優誰劣由群眾評說。

（作者單位：清原縣委組織部）