搞好創先爭優活動 實現企業科學發展

石紅霞

（山西汽運集團晉龍捷泰運輸貿易有限公司，山西 太原 030001）

太原汽車站作為一級基層黨組織，在創先爭優活動中，不斷加強思想政治建設、作風建設和組織建設，以創建“五好”支部為目標，全面貫徹落實黨的十七大精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以緊緊圍繞學習實踐科學發展觀活動為重點，注重活動的實效性，確保了車站各項任務的順利完成。

1 增強組織戰斗力，發揮好戰斗堡壘作用

一個好的企業，必須要有一個好的領導班子和一個有戰斗力的黨員干部隊伍，才能發揮好戰斗堡壘作用，才能帶領企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地，取得良好的經濟效益。為此，車站總支一方面加強班子建設，通過支部理論學習、“三會一課”制度、廉政警示教育等加強班子成員的黨性原則鍛煉，增強思想溝通能力、團結協作能力、解決問題能力，提高班子成員的綜合素質；另一方面加強隊伍建設，針對各支部分布廣、黨員崗位分散的特點，總支在組織集中上黨課的同時，由總支統一制定學習計劃、學習內容，各支部化整為零，劃片區、分小組進行，要求黨員定期匯報學習體會，黨小組定期匯報學習進度，支部隨時掌握學習效果，總支委員分片包干、責任到人，確保學習活動扎實開展。

2 以服務生產經營為主線，增強團隊凝聚力，發揮好保駕護航作用

發展是科學發展觀的第一要義，是黨執政興國的第一要務。車站黨總支自覺把黨建工作融入到車站的中心工作中，使黨建工作與車站工作在目標上相互統一、在部署上相互統一、在效果上相互統一。

3 以提升服務質量為目標，創新品牌化服務，發揮好模范帶頭作用

多年來，太原汽車站黨總支以崗位為依托，以服務為手段，開展了“一名黨員一面旗，黨旗為我指方向，我為黨旗添光彩”活動，打出了“有困難找我們——共產黨員、共青團員在您身邊”的服務承諾，共產黨員、共青團員掛牌服務，身先士卒、率先垂范。為適應旅客對服務工作提出的更高要求，車站在精細化、人性化服務上下功夫，成立了品牌服務班組——蒲公英服務組：車站服務員經過服務禮儀、服務技能、英語、手語等業務培訓，不斷探索適應新形勢下旅客服務新需求，創新服務方式，處處體現以人為本的服務理念，把親情融入到服務工作中，提出了“一句問候暖心、二米目光迎親、三聲服務到位、四周情況掌握、五心服務標準、六項宣傳全面、齊全答疑解惑、八方賓客滿意、久而久之堅持、實踐文明和諧”的服務承諾，陸續推出了輪椅擔架救助、專區候車、?？跈z票、英語、手語、農民工導乘等服務，處處彰顯服務的細致入微。

4 以科學發展觀為指導，創新管理，增強企業發展的動力

在學習實踐科學發展觀活動中，廣大黨員干部本著聯系實際的科學態度去學習，本著研究新情況解決新問題的創新精神去學習，一切從企業的實際出發。2009年以來，全球性的金融危機給企業帶來了很大的沖擊，加之動車組的開通，使得車站生產經營面臨巨大的挑戰。面對重重困難，全站干部職工不等不靠、出謀劃策，按照“提高思想認識，解決突出問題，創新體制機制，促進科學發展”的目標要求，以“順應形勢迎挑戰，發揮優勢拓市場”為課題展開調研，開展“創新管理增添后勁，轉型發展再添活力”的思想大討論。各支部對員工進行形勢教育，使大家正確認識面臨的困難，積極尋求解決問題的辦法，改變過去“被動等旅客走進來”的經營模式，營造“主動走出去請旅客”經營理念，主動出擊，開拓市場，這些有效的應對措施、創新的管理方法，把各種不利因素轉變為多種積極動力，使車站的經濟效益損失降到了最低點。

5 以提高素質為保障，學以致用，推進學習型黨組織建設

通過科學發展觀的學習，使廣大黨員干部深刻理解和掌握了新形勢下用科學發展觀研究問題、解決問題的方法，把支部建設成貫徹落實科學發展觀的堅強堡壘，把基層黨員干部隊伍建設成為貫徹落實科學發展觀的骨干力量。

通過社會主義核心價值體系的學習，努力把社會主義核心價值體系體現到黨員教育管理的全過程，融入到日常工作學習生活中，以優秀歷史人物事例加強優秀文化傳統教育，以正反兩方面現實生活實例培養高尚的情操和健康的生活情趣，以奧運精神、國慶慶典等時代事件大力弘揚民族精神和時代精神。

通過專業知識和業務技能的學習，提倡學以致用，干什么學什么，缺什么補什么，不斷優化知識結構，并針對服務行業的特點，增加了心理學、救護學、語言藝術、行為美學等拓展服務技能的培訓，使干部、職工的服務技能、管理水平不斷拓展和延伸。

“知識改變命運，智慧創造未來，學習創造價值?！避囌究傊Хe極倡導干部、員工求知善讀，努力營造勤奮好學的學習氛圍，使工作學習化、學習工作化，不斷培養黨員干部和員工的自我提高意識，從而最終實現企業持續良性發展，為車站的文明和諧發展而不懈努力。