VI設計在快遞行業中的應用

◆馬浩瀚

(東北農業大學成棟學院)

VI設計在快遞行業中的應用

◆馬浩瀚

(東北農業大學成棟學院)

在品牌營銷的今天，VI設計對于一個現代企業來說有著非常重要的意義。我國當前快遞行業市場競爭越來越激烈，其企業形象的塑造顯然尤為迫切。快遞企業想在激烈的市場競爭中獲勝，最快捷的途徑就是塑造商業企業形象。

VI設計 快遞行業 應用 意義

一、VI設計的概念

VI(Visual Identity)企業的視覺形象識別，是指利用平面設計等手法，遵照本企業的經營管理理念將企業的內在氣質、外在形象以及企業市場定位等因素視覺化、形象化。目的是為了使作為獨立的法人的企業與其它類似的企業相互區別，是企業與所處的社會經濟環境聯系和溝通的最直接和最常用的信息平臺。日常生活和工作中人們接受外部信息的最重要的渠道是視覺，一個好的企業視覺形象(Corporate Visual Image)依賴于一套優秀的企業形象的視覺識別也設計。企業形象的視覺識別是一個靜態內容的識別符號，它通過豐富而獨特的組合設計方式和應用形式在理念識別、行為識別以及視覺識別等不同層面上進行最直接的信息傳遞，將企業經營理念、塑造企業形象直觀地展示給大眾，有力地提高了企業知名度，世界上一些著名企業的經營業績都很好地證明了建立企業形象識別系統能使企業在競爭中立于不敗之地這一事實。

二、VI設計對快遞公司的意義

1.快遞行業經營特點及現狀

我國速遞業目前還局限于點到點、戶對戶的單一速遞模式，尤其是眾多私營個體快遞公司，服務范圍更是狹窄，在很大程度上還充當著“跑龍套”的角色。出現這種現象雖然與我國速遞企業的規模普遍偏小不無關系，但問題的癥結主要在于認識和宣傳上的誤區。近年來，國際快遞公司DHL在中國開設的網點依靠其企業視覺形象識別體系的宣傳作用經營規模迅速擴大，已開始從沿海伸向內地，從一級城市向二級城市擴展。

2.VI設計對快遞公司的意義

從現實來看，隨著物流業的迅速發展，快遞企業如雨后春筍般涌現。服務內容和服務質量以及價格的差異化日漸縮小，目前競爭主要體現在企業形象設計的競爭，這里所說的企業形象設計包括公司的形象設計以及售后服務設計等，而這些所有的設計，事實上都是基于該企業的VI設計，或者說都是VI設計的應用或延伸。我國當前快遞行業市場競爭越來越激烈，其企業形象的塑造顯然尤為迫切。快遞企業想在激烈的市場競爭中獲勝，最快捷的途徑就是塑造商業企業形象。企業通過樹立全新的形象，將良好的商譽、全新的理念和獨特的服務等一系列形象內容以整體方式傳遞給顧客，以自己特有的視覺符號系統吸引公眾的注意力并產生記憶，使消費者對該企業所提供的產品或服務產生最高的品牌忠誠度，從而在顧客心里創造出一個穩定的、鮮明的快遞公司的形象，達到品牌宣傳的目的，同時還可以提高該企業員工的認同感，歸屬感，提高企業士氣，加強企業凝聚力。

三、VI設計在快遞行業中的應用

1.VI設計應把握的幾項原則

第一，是實事求是的原則。實事求是在各大行業經營中非常重要，只有通過樹立真實的品牌形象、企業形象才能獲得廣大客源認同和信賴，贏得競爭優勢。第二，是強調人性化的原則。在以人為本的今天，人性化的管理和服務越發顯得重要，VI設計應在色彩、形式的選擇上要趨向溫馨、祥和，給顧客以可信賴感。第三，是要跟企業密切聯系，這個相對比較容易理解，就是為了達成企業形象對外傳播貼切性，集中強化企業形象，使信息傳播更為有效、迅速，給社會大眾留下一個強烈的印象和影響力。第四，是創新原則。VI設計如不能創新，就難以出特色。設計必須要有獨創性，才能有理想的效果，視覺識別是一種視學藝術，同時對標志的欣賞過程也是一種審美過程，因此視覺設計應符合美學原理，適應人們審美的需要。

2.VI設計在快遞行業中的應用

快遞行業的VI設計必須采用相對簡化、統一的方法，并且能夠達成系列，而且有多種組合方式，通過藝術化的手法，對企業形象進行綜合的整形。簡化對于設計的內容，應該進行提煉，使組織系統能夠滿足推廣需要的前提下盡可能的清晰理解這個含義，層次簡潔，優化系統的結構。統一是為了使信息達到一致，使社會大眾在接受的過程中把企業的品牌以及企業的商標名稱盡可能統一的表現出來。這樣能給人一種唯一的視聽感覺，無論從企業名稱和服務內容都能達到相對的一致。在確定了結構的基礎上，進行基本系統和應用系統兩方面的設計。基本系統包括企業名稱、標準標志、變形標志、標準字體、印刷字體、標準色彩、輔助色彩以及組合模式等方面的設計;應用系統包括辦公用品類、旗幟類、指示標示類、廣告宣傳類、資料類、環境與陳設類、運輸工具以及設備類等方面的內容。

3.VI設計在快遞行業中的應用效果

首先，是安全效應，顧客總是按遺憾最小化原則來進行消費決策。也就是說，顧客在面對多種選擇機會時，往往更多地去估計可能發生的最壞情況，以求最壞結果出現的可能性趨于最小化，主要表現為顧客在實施消費行為前對多家快遞企業的選擇比較上。從這一點講，良好的企業形象可以使顧客感到安全，對企業提供的服務深信不疑，并產生依賴感。從這個意義上說，企業形象創造了消費信心，同時通過顧客對商業企業形象滿意的言論、行為波及到其它潛在的消費群，起到有效宣傳的作用，這種宣傳效果是一般的廣告宣傳所無法得到的。

其次，是光環效應，又稱暈輪效應，是指由于對某事物有某種好感從而對與其密切相關的事物也產生好感，它能有效地對社會大眾對企業的看法和評價產生影響，快遞公司可以利用這種認識上的偏差來影響顧客的消費行為。

再次，是馬太效應。《圣經－馬太福音》中說:“凡有的，還要給他，叫他多余;沒有的，連他所有的，也奪過來。”這就是馬太效應的原意。應用到市場經濟中，就是越有聲譽的企業越能獲得效益，而這些效益反過來又能促進企業獲得更多的聲譽，快遞公司企業形象塑造也應遵循這個原則。

四、結語

VI的設計絕不是可有可無的，它的意義在于將文本格式的企業理念準確有效地轉化成易于被人們識別、記憶并接受的一種視覺上的符號系統。快遞公司的生存發展很大程度上取決于VI設計的宣傳效果。從企業的決策者這方面來看，應該重視企業的VI系統，在策劃和確定企業的VI系統時不能匆忙上馬、敷衍了事，否則會導致不具專業水準的VI的產生，從而對企業的經營產生負面影響。

[1]劉光明.企業文化.經濟管理出版社，1999.198.

[2][美]阿恩海姆.藝術與視知覺.中國社會科學出版社，1985.60.