電子商務環境下的財務管理創新研究

石家莊住房公積金管理中心 劉玉紅

隨著現代信息技術尤其是網絡技術的廣泛應用，電子商務環境正在逐漸形成，使企業生產、經營、管理發生了深刻的變化。電子商務的迅速發展給企業的財務管理提供了廣闊的空間，同時也給企業的經營理念、經營方式帶來極大地沖擊與挑戰。許多傳統的企業經營方式慢慢消失，代之而起的是電子商務、全球網絡戰略、虛擬企業經營等，這些新變化給財務管理帶來的沖擊比較大。傳統形式上的財務管理已不能滿足時代發展的需求，財務管理革新迫在眉睫。本文主要從電子商務環境角度出發，深入探討財務管理的變革方向與創新途徑。

1 電子商務環境下，財務管理的變革

隨著電子商務時代的到來，經濟活動也隨著網絡化、數字化，涌現出許多諸如虛擬市場、電子銀行等新的媒體空間。在電子商務環境下，傳統的行業運行模式受到沖擊逐漸消失，代之而起的是電子支付、電子訂單等。商業活動主要是在互聯網的基礎上，采用電子商務形式進行運作，可以降低企業的成本，購銷活動變得更為便利，對庫存的監控也會更為準確。電子商務下的商業運作發生了全新的變化，傳統的企業財務管理遠遠落后于時代發展的需求，阻礙了互聯網商業運營模式的發展，主要體現在以下四個方面。

1.1 財務管理理論變革

傳統經濟增長主要是靠設備、資金、廠房等有形資產，但是電子商務環境下，對經濟增長起決定作用的是商標權、專利權、計算機軟件等無形資產。企業財務管理中以網絡為基礎的無形資產所占的比重越來越高，但是目前財務管理理論方面很少涉及無形資產，這是因為長期的經濟增長都是借助資金、設備、廠房等實現的，使得財務管理活動不能正確地評價無形資產在經濟增長中所帶來的價值，不會利用無形資產進行資產運營。由此可以看出，傳統的財務管理理論已不能適應網絡環境下電子商務運營的需要。

1.2 財務管理模式變革

電子商務環境下，企業可以通過網絡集中對其下屬分支機構進行數據處理和財務資源管理，實現集中記賬、集中算賬、登帳、報表生成及匯總，從宏觀、全局角度集中處理眾多的財務數據，在此基礎上，能夠集中、合理地調配集團內的所有資金，使資金流通順暢。但是，傳統意義上的財務管理由于技術的限制，實行的是分散管理模式，這種管理模式容易造成對下屬監管不力、監管信息反饋滯后、工作效率低等問題，跟不上時代發展的需要。

1.3 工作方式變革

電子商務環境下，企業的很多工作都可以通過計算機網絡實現，不需要人工操作，節省了大量的人力資源。比如企業的原材料采購、產品生產、銀行匯兌、貨物托運等等，都可以借助網絡完成。因此，對財務管理提出了較高要求，與之相適應的工作方式也發生了變革，要求工作方式能支持在線辦公、移動辦公等，還能處理新的介質如電子單據、網頁數據、電子貨幣等。但是傳統意義上的財務管理只能局限于一個地方辦公，這和電子商務時代的開放性要求不符合。電子商務下需要財務人員離開辦公地方后仍然能夠辦公，即如今所說的移動辦公。

1.4 財務管理目標變革

電子商務下的財務管理目標與傳統的財務管理目標是相適應的，是以“股東財富最大化”、“利潤最大化”為核心的。不同的是，在電子商務環境下，客戶目標和業務流程有著很大的變革，企業必須根據時代的發展重新定位財務管理目標。電子商務下的資本結構中，虛擬資本所占的比重越來越高，這一變化使得企業各要素所有者的地位也發生相應的改變。所有者對企業的要求是有差異的，財務管理目標要滿足各個所有者的需求，體現出個性化，促使財務管理目標的實現。電子商務環境下，以知識為基礎的無形資產占有主導地位，知識具有可轉移性和可共享性等特點，這密切了企業與社會的聯系。企業財務管理的成敗很大程度上取決于知識，而知識主要來源于社會，因此，企業要重視并自覺履行社會責任。比如維護公眾利益、支持社會福利事業、維護生態平衡等，這有助于達成企業的經營目標，同時也能增強企業在社會公眾中的良好形象。

總之，隨著電子商務時代的到來，傳統的財務管理暴露出很多弊端，已不能適應企業發展的需求，因此，必須進行財務管理的創新，探索與電子商務時代相適應的財務管理模式，提高企業的競爭力。

2 電子商務環境下財務管理的創新

2.1 財務管理觀念創新

理財人員的思想觀念、價值判斷將隨著電子商務的發展、財務管理環境的變化、技術方法的創新而變化，適應網絡時代的理財觀念將逐漸形成。

2.1.1 合作競爭觀念創新

全球經濟一體化以及電子商務的出現，使得企業能夠對各類信息進行快速傳遞與應對，由此會帶來兩類相反的效應：一是由于企業在捕捉商業信息方面的能力均在普遍提升，必然促使市場競爭日趨激烈；二是由于信息在更廣范圍內的快速傳遞，企業之間能夠進行更為便捷地溝通和合作。這就要求企業在進行財務管理時，能用“雙贏”思維處理和協調本企業與其他企業之間的關系，以使各方的經濟利益達到和諧統一。

2.1.2 目標協調觀念創新

電子商務時代，全球經濟成為一個整體，供產銷各環節上的利益主體的利益息息相關，一個創造財富的新機制正在出現，企業財富的創造完全依賴于各環節信息的及時傳遞、及時處理。企業理財人員應超越本組織邊界，立足于戰略聯盟角度，為整個供產銷鏈條上的相關利益主體服務。

2.1.3 風險觀念創新

電子商務時代的風險觀念不同于傳統的風險觀念。除了要承擔傳統風險外，電子商務企業由于不斷創新與運用層出不窮的信息技術與網絡技術，它們還要承擔新的創新風險以及由此帶來的新財務風險。在電子商務時代，公司理財人員必須善于對環境變化帶來的各種不確定因素進行科學預測，采取各種防范手段，以將可能面臨的各類風險降至最低。

2.1.4 知識管理觀念創新

電子商務時代能有效將信息與通訊技術融為一體。知識管理的出發點是把依附于組織內部的各類知識視為最重要的資源，把掌握和利用知識作為提高企業競爭力的關鍵。財務管理人員須樹立知識管理觀念，將各類財務管理知識融會貫通，并加以創造性地應用和發展，獲取競爭優勢，實現企業的長期生存與發展。

2.2 財務管理模式創新

傳統意義上的財務管理模式由于集中管理技術手段的缺乏，企業的發展受到地域的限制，致使很多知名企業在管理中采取分散管理模式。分散管理不利于對分支機構的監管、對信息的處理緩慢，容易出現企業經濟危機。電子商務環境下，對企業的財務管理提出了高要求，財務管理模式必須進行創新才能滿足其需求。電子商務下的小企業互相聯系在一起，桌面管理轉向非桌面化的網絡形式，集中管理的優勢凸現出來。在現代化電子信息條件下，利用財務集中管理可以有效地整合企業財務資源，加強對下屬機構的監控，降低企業運營成本，提高企業經營效益。電子商務下的財務集中管理主要有會計核算的集中化、財務控制的集中化、財務決策的集中化。其中會計核算的集中化是基于網絡下財務管理的一大特點，確認后會存入相應的服務器并主動送財務信息系統檢測，且業務信息自動生成，更新及時、便利。財務控制集中化是指會計核算信息直接送往高層，高層領導者與基層人員直接聯系，易于對財務的支出和收入進行控制。與企業相關聯的公司實行“大企業”、“大財務”管理，可以提高閑散資金的利用度，合理調配流動資金。財務決策集中化，因為財務信息資料通過會計核算直接由高層決策者控制，決策者就可以根據需求進行虛擬結算，及時發現市場動態，及時作出財務決策。

2.3 財務會計報告模式創新

電子商務時代對財務會計報告提出了高要求，比之傳統的財務會計報告模式發生了較大變化，主要表現在會計報告的目標發生變化、報告要素更為細化、報告周期更為靈活多變。會計報告目標由為投資者和債權人提供反映管理人員經營責任信息，轉化到更注重向使用者提供有助于決策的信息，滿足信息使用者的多樣化需求。報告要素比之傳統的六大要素更為細化，比如，將權益進一步細化為物質資產所有者權益、知識資產所有者權益，并將人力資產歸到企業的資產處理方面。財務會計報告周期比之傳統的定期報告明顯縮短，能利用實時會計系統提供任何時間與地點的信息，還實現了網上信息披露機制。

2.4 財務評價體系創新

電子商務環境下，對財務評價體系提出了挑戰。以后的財務評價體系中，如果不能反映出客戶的滿意度、雇員的成就感等，只依靠會計報表中的財務指標是不能滿足需求的。網絡環境下企業還要兼顧到非財務信息的綜合考核，比如新產品的開發、企業員工工資福利、職工培訓、產業結構調整對企業的影響等。建立綜合財務管理考核表，可以從整體上評估企業的發展前景，同時能指出企業存在的不足，對企業以后的發展起指導作用。

2.5 風險管理與風險預警得到重視

電子商務環境下，企業財務風險管理與風險預測是極其重要的，對企業的未來風險進行評估并建立有效地風險預警機制，是網絡環境下風險管理模式的重要組成部分。傳統財務管理中，大都是企業的高層管理者進行隨機風險管理，沒有建立有效的風險預警機制。但是電子商務環境下，隨著技術的更新，風險管理要求要有預見性，進行主動防御。一般來說，傳統財務管理中遇到的風險主要有經營風險、災害風險、金融風險、環境與法律風險等。伴隨著互聯網的普及，互聯網本身帶有的突變性、非線性特點促使企業進行資訊保護風險、交易完整風險、內部與外部侵入風險等也相繼出現。由于風險不確定，變得更為復雜化，創建與之相適應的新的風險管理模式迫在眉睫。

2.6 企業流程重整與價值鏈分析成為企業管理的中心

電子商務環境下，網絡經濟是順應時代發展產生的新的貿易方式，以數字化網絡和設備為主，和傳統企業中的單向物流運作方式不同，這種方式是以物流為基礎，信息流為核心，資金流為主體的新的運作模式。新的運作方式下，消費者對供應商提供的設計和服務的要求會大大增加，廠商要在非核心任務比如外包方面下功夫；消費者還會要求供應商提供更多的諸如數據庫倉庫和訂單管理等存貨管理服務。財務管理重心的變化要求企業必須結合實際情況重組現有的業務流程，以提高財務管理水平，從而適應社會經濟發展的需求。企業要對流程進行重組，就必須進行價值鏈分析，從戰略高度對原材料供應商、產品、制造商、銷售商等產業價值鏈進行深入分析，弄清企業在行業價值鏈中的位置，從而判斷企業是否有必要進行價值鏈延伸，實現企業財務管理目標；從競爭對手方面進行價值鏈分析，對比與對手相應的指標，找出自身的優勢及與對手的差異，提高企業競爭力；從企業訂單、產品研究設計、生產制造、銷售、售后服務等內部價值鏈分析，合理地降低成本，優化企業流程。

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