如何給民眾一個負責任的交代

7月28日，溫家寶總理抵達溫州，看望慰問“7·23”溫線特別重大鐵路交通事故傷員和傷亡人員家屬，并向遇難人員獻花表示哀悼。在隨后回答記者提問時，溫總理表示，“這次事故發生以后，社會和群眾對于事故的原因，對于事故的處置工作有很多質疑。我認為，我們應當認真聽取群眾的意見，嚴肅對待并且給群眾一個負責任的交代。”

不過，現在有些部門的表現，還是讓人心存疑慮。對此前備受質疑的“提前結束救援”的說法，鐵道部一位負責人于7月28日否認，稱“現場指揮部沒有任何人宣布停止救援”。 按理說，如果鐵路部門認為媒體的報道沒有依據，就應拿出確鑿的人證、物證，讓公眾相信，鐵路部門確實做到了中央領導要求的——“把搶救人放在第一位”。否則，以一個匿名的“負責人”出面，做出“有立場無論據”的辯解，只會加深民眾的疑慮和不信任。

民眾類似的疑問還有很多。比如，事發之后車頭到底是誰讓埋掉的，是否如鐵道部有關人士所說，出于“方便搶險”的需要，而后來為什么又挖出來運走。

民眾對真相的追問，除了正義與良知的呼喚，也是在理性地吁求今后不再發生這樣的人間悲劇。因此，給民眾一個負責任的交代，更是要求有關方面深刻吸取此次事故的教訓，理順鐵路監管與運營機制，給民眾提供更加安全的制度保障。