基于成本管理的現(xiàn)代企業(yè)管理模式分析和探討

中國水產(chǎn)科學研究院長江水產(chǎn)研究所 周園

1 當前企業(yè)成本管理所面臨的形勢及其對于企業(yè)的要求

新的形勢下，企業(yè)所面臨的宏觀經(jīng)濟環(huán)境和微觀經(jīng)濟環(huán)境較以往相比都發(fā)生了根本性的變化，金融危機和后金融危機的背景使得國際市場需求萎縮，貿(mào)易摩擦和糾紛增多，人民幣升值使得外貿(mào)出口型企業(yè)利潤空間得到進一步擠壓，同時勞動力成本上升使得勞動密集型企業(yè)的變動成本增加等等，所有這些宏觀經(jīng)濟環(huán)境和微觀經(jīng)濟環(huán)境所發(fā)生的變化都使得企業(yè)成本管理問題變得越來越復(fù)雜。

由于成本管理對于企業(yè)的作用意義重大，再加上其面臨著較為復(fù)雜的情況，因而新的經(jīng)濟形勢下對于企業(yè)成本管理的要求也越來越高，但同時由于現(xiàn)代企業(yè)管理理論和實踐水平的提高，可供企業(yè)借鑒和參考的經(jīng)驗理論也在不斷增加，一項調(diào)查統(tǒng)計資料顯示，現(xiàn)代企業(yè)管理手段和最新理論研究成果對于企業(yè)成本管理的貢獻率已經(jīng)達到了42.7%以上，而該項指標在2000年時才僅僅為11.2%，短短10年時間里增長了近4倍。因此，它要求企業(yè)在成本管理中要具備戰(zhàn)略思維的成本管理戰(zhàn)略，并且能夠采用先進的信息化管理手段打造以企業(yè)自身為核心，包括其上游供應(yīng)商、下游客戶在內(nèi)的整體化系統(tǒng)化成本管理體系，從而提高企業(yè)成本管理的水平。

2 現(xiàn)代企業(yè)管理模式中成本管理狀況存在的問題及其原因分析

由于成本管理是企業(yè)管理理論研究領(lǐng)域和企業(yè)管理實踐中研究最早也最為企業(yè)所關(guān)切的問題，幾乎所有的企業(yè)都在積極地開展成本管理。調(diào)查顯示，在關(guān)于企業(yè)管理若干問題的調(diào)查中，有95%的企業(yè)表示成本管理對于他們的企業(yè)來說是第一位的。但正因為如此，企業(yè)管理模式中成本管理也容易受到傳統(tǒng)理論和傳統(tǒng)思維的影響，經(jīng)對我國企業(yè)成本管理中存在問題的綜合研究顯示，存在下面幾個突出的方面和問題。

第一，企業(yè)成本管理中普遍缺乏戰(zhàn)略成本管理的思維和依據(jù)此思維所作出的行動和決策，成本管理與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略存在嚴重的不匹配局面，成本管理所服務(wù)的對象缺乏準確的定位。據(jù)一項調(diào)查統(tǒng)計資料顯示，在被調(diào)查的1000家各種不同經(jīng)濟性質(zhì)、不同規(guī)模、不同地域的企業(yè)中，有879家企業(yè)回答企業(yè)成本管理的重點是降低企業(yè)的成本，占87.9%，這其中又有近79%的企業(yè)將年度成本節(jié)約目標寫進企業(yè)的年度經(jīng)營目標和任務(wù)中去，而只有83家企業(yè)認為企業(yè)成本管理應(yīng)該和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，而不是單純地追求成本的下降，僅占被調(diào)查企業(yè)的8.3%，就在這8.3%的企業(yè)當中，對于成本管理的評價和反饋中回答能夠基本和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相吻合的企業(yè)數(shù)目不到50%，也就是說僅有40多家的企業(yè)能夠做到成本管理和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合。由此可見，我國企業(yè)成本管理中普遍缺乏戰(zhàn)略成本管理的思維和眼光。

第二，企業(yè)成本管理所賴以實施組織結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)和相關(guān)業(yè)務(wù)流程缺乏科學有效的設(shè)計和調(diào)整優(yōu)化，造成企業(yè)的較低資源利用率和較低的生產(chǎn)效率，從而變相地增加了企業(yè)的成本。國外企業(yè)成本管理的先進經(jīng)驗和成功做法表明，企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和相關(guān)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化組合對于成本管理的貢獻率為35%以上，并且可以給企業(yè)可變成本帶來25%以上的節(jié)約幅度。而一項對于我國企業(yè)2005～2010年期間的成本管理調(diào)查統(tǒng)計顯示，我國企業(yè)普遍存在著組織結(jié)構(gòu)設(shè)計不合理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程缺乏優(yōu)化調(diào)整組合，其中一個明顯的指標就是企業(yè)資源的利用率，2008年我國企業(yè)單位貨幣的資源產(chǎn)出為歐美國家企業(yè)平均水平的35%，再加上其本身較低的附加值和科技含量，使得其單位產(chǎn)品的成本較在加權(quán)平均計算的基礎(chǔ)上要超出歐美平均數(shù)值的2～3倍。

第三，企業(yè)成本管理的范疇還沒有明顯地突破單個企業(yè)的界限向其供應(yīng)鏈聯(lián)盟成員之間進行拓展，不但使得企業(yè)成本管理的提升空間難以拓展和提高，而且也會由于供應(yīng)鏈聯(lián)盟成員之間的不匹配給企業(yè)成本管理造成很大阻礙和負面影響。由于供應(yīng)鏈管理的理論和實踐在目前市場經(jīng)濟的運行和實踐中已經(jīng)取得了普遍推廣，因此，企業(yè)各項管理包括成本管理在內(nèi)都已經(jīng)超出了單個企業(yè)內(nèi)部的范疇。調(diào)查統(tǒng)計顯示，歐美國家的企業(yè)中成本管理的幅度向上游供應(yīng)商的延伸已經(jīng)觸及到3級以上的供應(yīng)商級別和層次，向下游客戶的延伸已經(jīng)觸及到最終消費者這樣的最低層次，另外一個重要指標就是其在供應(yīng)鏈聯(lián)盟成員之間成本管理的費用支出已經(jīng)占其成本管理總支出的近40%，而同樣指標我國企業(yè)的平均百分比僅為9%左右，可見我國企業(yè)在實施成本管理中還沒有真正從供應(yīng)鏈聯(lián)盟的視角去審視這個問題，其力度和投入水平和歐美國家企業(yè)相比還存在很大差距。

第四，企業(yè)成本管理中對于能夠有效而低廉地開展相關(guān)業(yè)務(wù)的平臺，即電子商務(wù)信息技術(shù)重視程度和應(yīng)用水平及其對于企業(yè)成本管理的貢獻率都還遠遠不夠或是偏低。電子商務(wù)技術(shù)被認為是不但有助于提升諸如服務(wù)貿(mào)易軟件等現(xiàn)代企業(yè)管理的有效工具，還是提升諸如加工制造化工等傳統(tǒng)企業(yè)管理的有效工具，它的最大的優(yōu)勢是提供了低廉的運作成本和高效的信息分享平臺。國外企業(yè)成本管理的經(jīng)驗和統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，在相關(guān)業(yè)務(wù)和流程優(yōu)化中使用電子商務(wù)信息技術(shù)能夠獲得較傳統(tǒng)手段3～4倍的成本節(jié)約，相比之下，我國目前企業(yè)在成本管理中電子商務(wù)信息技術(shù)的采用對于成本管理的貢獻率不及14%，且其利用領(lǐng)域和水平也很有限，國外電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程覆蓋率在2005已經(jīng)接近了76%，而我國這一指標到2010年還不及30%。

3 基于成本管理的現(xiàn)代企業(yè)管理模式解決方案和對策

根據(jù)當前企業(yè)成本管理所面臨的形勢及其對于企業(yè)要求的闡述，本文在分析當前我國企業(yè)基于成本管理的企業(yè)管理模式現(xiàn)狀、存在問題及其原因的基礎(chǔ)上，參考相關(guān)企業(yè)成本管理的理論和知識，借鑒先進國家企業(yè)成本管理的先進經(jīng)驗和成功做法，從以下幾個方面提出我國企業(yè)成本管理的解決方案和對策建議。

第一，運用戰(zhàn)略成本管理的思維和模式對于企業(yè)成本管理中出現(xiàn)的問題進行思考，將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略確定為企業(yè)成本管理相關(guān)決策和考慮的目標和服務(wù)對象。從根本上說，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該是企業(yè)各項管理和決策的一個基準和參考依據(jù)，企業(yè)成本管理的目標和手段必須為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略服務(wù)，而不應(yīng)該僅僅以成本的節(jié)約為目的，這樣就會陷入一種為成本管理而管理的盲區(qū)。具體來說，企業(yè)的成本管理應(yīng)該根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的特點、內(nèi)容、方針政策而動態(tài)地加以調(diào)整，為企業(yè)的市場占有率決策、企業(yè)品牌的塑造決策、企業(yè)差異化戰(zhàn)略決策以及企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)決策等關(guān)乎企業(yè)長久持續(xù)生產(chǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略決策服務(wù)，比如企業(yè)基于挑戰(zhàn)者的地位和角度進行思考，在產(chǎn)品開發(fā)和目標市場營銷中就不能僅僅考慮的成本的高低，而應(yīng)該向市場領(lǐng)導(dǎo)者看齊甚至超越其做法，這必然會帶來較大的成本投入。

第二，對于企業(yè)內(nèi)部成本管理的所賴以實施的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和相關(guān)業(yè)務(wù)流程進行科學設(shè)計和調(diào)整優(yōu)化組合，為成本管理的實施奠定組織基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)流程保障。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化調(diào)整組合是成本管理的組織保障，一般的來說，基于企業(yè)不同的成長周期和不同的發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計在管理寬度和管理深度上必須做出動態(tài)的調(diào)整，相關(guān)的業(yè)務(wù)流程必須根據(jù)發(fā)生變化了的市場環(huán)境、競爭者所采取的策略以及變化了的市場需求進行重新塑造，而在這些過程中企業(yè)成本管理的模式也就發(fā)生了變化，企業(yè)各項成本形成的輸入因素及其參數(shù)也就發(fā)生了變化和改變，這些改變是符合一定的數(shù)學模型和統(tǒng)計推理的，因此，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)在擔負相關(guān)職能的同時可以而且應(yīng)該有一個最有的成本負擔和水平，業(yè)務(wù)流程的重塑是實現(xiàn)這一均衡的重要手段和途徑。

第三，將成本管理的范疇從單個企業(yè)的范圍向包括上游供應(yīng)商、下游客戶在內(nèi)的供應(yīng)鏈聯(lián)盟成員之間進行擴展，從而在供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)上獲得成本管理的整體協(xié)作優(yōu)勢，不但有助于促進核心企業(yè)的成本管理水平的提升，而且還有助于上下游供應(yīng)商和客戶成本管理水平的提升，從而取得整體優(yōu)勢。按照現(xiàn)代企業(yè)管理中供應(yīng)鏈管理的思維和理論，企業(yè)的各項管理都不應(yīng)該局限在單個企業(yè)內(nèi)部，也不可能局限在單個企業(yè)內(nèi)部，在供應(yīng)鏈管理模式下，單個企業(yè)職能向著更大范圍向上下游進行延伸和拓展，上下游企業(yè)和客戶是企業(yè)各項管理職能中不可分割的組成部分。企業(yè)成本管理也不例外，在供應(yīng)鏈管理模式下，企業(yè)的成本發(fā)生領(lǐng)域?qū)⒃絹碓较蚬?yīng)鏈聯(lián)盟成員之間進行轉(zhuǎn)移，這就要求將上下游供應(yīng)商和客戶囊括進來采取統(tǒng)一行動和行為按照一定的協(xié)議采取協(xié)調(diào)動作，才能取得供應(yīng)鏈管理模式下的成本管理的成功。

第四，充分利用和挖掘電子商務(wù)信息技術(shù)平臺在開展企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)中的低成本快捷和實時共享的優(yōu)勢，從而為企業(yè)成本管理提供技術(shù)手段，提升其對于企業(yè)成本管理的貢獻率。電子商務(wù)信息技術(shù)提供了企業(yè)成本管理的快捷高效成本低廉的手段，它能夠有效地給企業(yè)帶來物流、信息流、資金流的實時共享，而這些在傳統(tǒng)的成本管理手段中必須以高昂的成本付出為代價并也不能對這些信息進行實時化處理和分享。多種多樣的現(xiàn)代電子商務(wù)信息技術(shù)形勢諸如B2B、B2C、C2C等給企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)和流程的開展以及企業(yè)市場調(diào)查和營銷領(lǐng)域乃至企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的程序和環(huán)節(jié)問題上都帶來了方便和快捷，而且也帶來了低成本優(yōu)勢，這些領(lǐng)域和關(guān)鍵過程也是企業(yè)日常經(jīng)營管理和重大問題決策中成本支出的重要方面，對于這些領(lǐng)域的電子商務(wù)信息化的改造可以帶來企業(yè)成本管理實施和開展的新局面。

4 結(jié)語

成本是影響和制約企業(yè)經(jīng)濟效益水平和價值創(chuàng)造能力的最終根本性因素，它是企業(yè)眾多相關(guān)生產(chǎn)運營決策和營銷決策的一個基本因素，因此，成本管理也一直是企業(yè)管理界和理論界研究和探討的熱點問題。本文就成本管理在企業(yè)管理模式中的應(yīng)用模式進行了分析和研究，主要從企業(yè)戰(zhàn)略成本管理、企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程重組和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、加強和提高供應(yīng)鏈管理思維和管理水平以及提高電子商務(wù)應(yīng)用水平和能力四個角度來論證和分析了企業(yè)加強成本管理的模式和途徑，指出戰(zhàn)略成本管理是企業(yè)成本管理的靈魂，內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是成本管理的保證，供應(yīng)鏈管理思維是企業(yè)成本管理的拓展，電子商務(wù)技術(shù)是企業(yè)成本管理的手段。

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