包容性增長理念下的企業管理創新

河北聯合大學 段立全 金起文

繼2007年亞洲開發銀行提出包容性增長之后，2010年胡錦濤又進一步闡述包容性增長理念。包容性增長與科學發展觀一脈相傳，不但繼續尋求經濟社會的協調和可持續發展，而且又突出強調了經濟發展的兼容并蓄、參與共享、引入知識與人力資本和將每一個個體都納入發展等深度調整生產關系的理念。隨著國家發展理念及大政方針的改變，企業的經營管理者應調整好思路，徹底摒棄把財務指標的增長做為首要的績效目標的做法，以包容性增長理念推進企業管理創新。

1 強化企業的社會責任

包容性增長理念要求企業改變就生產論生產，就經濟論經濟的思維模式，樹立經濟與社會協調發展的觀念。企業作為社會公民，要更多地具有公共精神，擔負起更多的社會責任。

1.1 創造良好效益，為極大豐富人民的物質生活，為國民經濟的快速穩定發展發揮自己應有的作用

保持良好的經營狀況和持續贏利能力，是企業最基本的經濟責任，也是企業履行社會責任的物質基礎和前提。企業要創造良好效益就必須做到以下幾點：(1)依靠科技進步，采用先進技術，用現代科學技術武裝企業，提高企業職工的科學文化水平和勞動技能，使企業的經濟增長方式由粗放型向集約型轉變。(2)采用現代管理方法，開拓創新，加強管理，提高企業經營管理水平，降低成本，不斷挖掘潛力，提高勞動生產率，以最少的消耗生產出最多的適應市場需求的產品,不斷提升贏利能力，為投資者帶來長期良好的回報，為經濟繁榮和人民幸福做出積極的貢獻。

1.2 企業在遵紀守法方面作出表率

作為一個有社會責任感的企業，除了要追求利潤外，還應遵從社會道德規范，遵守國家的法律、法規，包括環境保護法、消費者權益法和勞動保護法；完成所有的合同義務，帶頭誠信經營，合法經營，承兌保修允諾。同時，要根據本企業的特點，形成富有自己特色的企業文化，帶動企業的職工、企業所在的社區等共同遵紀守法，共建法治社會。

1.3 保護資源和環境，實現可持續發展

企業作為社會公民對資源和環境的可持續發展負有不可推卸的責任。(1)積極開展環境保護宣傳教育活動，普及環保知識，提高全員的環保意識，把環境保護工作納入日常生產經營活動的全過程中，實現全過程、全天侯、全員的環保管理。(2)企業通過技術革新，采用清潔生產工藝，推行清潔生產，減少生產活動各個環節對環境可能造成的污染。(3)對生產全過程污染進行監控，實現污染物達標排放和污染物總量控制。(4)通過公益事業與社區共同建設環保設施，以凈化環境，保護社區及其他公民的利益。

1.4 大力資助社會事業

很多地方在發展社會事業上投資不足或無力投資，企業應充分發揮資本優勢，為發展社會事業，為成為一個好的企業公民而對外捐助。采取的形式如下：(1)贊助社區。這是對企業所在地事業的贊助，能進一步提高企業的市場競爭力，擴大影響范圍，杭州娃哈哈集團在當地組織了兒童藝術團，出版了娃哈哈畫報，籌建娃哈哈大廈，從事兒童藝術教育等。(2)慈善贊助。具有社會價值和社會需要，在社會公眾中能引起很大的反響，如上海大偉力鞋業有限公司，向上海福利院捐款，助養一名孤兒。(3)文化贊助。企業應支持和贊助具有充分公眾基礎的藝術形式和體育項目，體現企業對發展文化、體育事業的赤誠之心和社會責任感，在公眾心目中樹立起良好的形象。

2 健全價值分享機制

包容性增長理念要求企業不能只重視價值創造，也要注重價值分享。分配公平體現著社會財富分配的合理性和平等性，是人們評判社會公平與否及公平程度的直接和主要依據。工資、獎金、紅利等是企業分配中最為重要的部分，因此成為企業是否分配公平的一個重要評價指標。當前一些企業職工收入過低，差距過大，這些現象的背后都有社會不公的影子。因此，企業要不斷完善價值分享機制。

2.1 健全利潤分享制

利潤分享制是指企業所有者和企業職工共同分享企業利潤的一種分配模式。職工只參加企業利潤的分享，不承擔企業的經營風險。企業根據盈利情況決定是否進行利潤分配、比例、方法。它實際上是對企業稅后利潤的一種內部再分配，是對工資和獎金的一種補充形式。分紅額度要按照一定的比例從企業利潤中提成。在分紅總額確定之后，員工之間的分配應采取按工資的固定百分比、工資的累進百分比、“分紅系數”三種方式分配。

2.2 建立企業市場價值分享制

它是一種以企業股票價值增值為基礎的企業純收益分配模式。企業授予職工本企業股票，職工和企業其他股東一起分享企業市場價值增加(股票價格上漲)帶來的收入和股息，同時也承擔股票價格下降的風險。

2.3 完善企業所有權分享制

企業所有權分享制是指企業職工通過持有企業一定份額的股份，以股東身份參加企業純收入分配的一種企業收入分配模式。職工具有企業的員工和企業的所有者雙重身份，職工既是企業的員工，也是企業的股東和企業的所有者，與企業其他股東一起，共同承擔經營風險，共同分享經營收入。職工持股一般通過購買企業股票、創造的知識產權轉換為企業股權、利潤分享和業績獎勵等獲得的企業股權。

2.4 完善企業管理權分享制

企業管理權分享制是指企業職工參與企業經營管理的一種企業管理模式，即企業職工與企業所有者分享企業管理權。在企業管理權分享過程中，職工根據法律或有關規定參與企業管理，通過職工參與企業管理，對企業的收入分配產生影響。

3 注重員工創造力的發揮

包容性增長理念要求企業不能只重視管理效率，也要重視員工創造力的發揮。激發全體員工的創造力，就要不斷培育激發員工創造力的環境和機制，創造一個鼓勵員工開拓創新的寬松環境。

3.1 加強員工培訓教育

創造力是可以后天培養的，培訓可以提高創造力水平。要營造提升員工技能的環境，不僅要為員工提供就業的場所，還要為員工提供學習、鍛煉的機會，在提升員工的能力方面要根據員工的不同層次，根據每個員工的職業規劃給予不同的知識、技能培訓，使員工能夠創造性地完成工作。

3.2 建立有效的激勵機制

建立公平合理的薪酬制度。要通過制定勞動分配制度，將體力勞動和腦力勞動、復雜勞動和簡單勞動、普通勞動和技術性強的勞動區別開來，使員工的報酬分配同他們所在的不同崗位、不同工種的職位高低、責任大小、勞動強度、技術高低、貢獻大小結合起來，從而達到公平合理。要有意識地提供非薪金性的報酬來滿足員工的工作滿足感，如通過建立組織內部的價值分享系統來滿足員工多元化的需求，其中包括組織內部信息、知識、經驗的分享等。

3.3 營造鼓勵員工創新的組織氛圍

企業要營造鼓勵員工創新的組織氛圍，使員工在這種氛圍中，能夠按照自身的個性特點、專業優勢、興趣愛好從事自主性的創新工作；同時企業對員工創新活動要進行保護并對其進行正確的引導和鼓勵，使其在相互影響和相互激勵中將個體的創新行為納入企業整體的創新過程。四是成立相應的組織機構。企業應成立協會、俱樂部等非正式組織，增強員工之間的相互聯系，促進員工之間的知識交流與共享，通過交流與溝通，最大限度地發揮聚集效應，促進創新活動的開展。

4 建立包容性的企業文化

企業文化是企業生存、創新和發展的動力之源，對創新型人才的保持和發展至關重要。企業應通過優秀企業文化所建立的共同價值觀念，吸引、留住、凝聚和激勵人才，使其能力最大限度地釋放，這就需要創建適合創新型人才發展的包容性文化。

4.1 包容失誤失敗

創新是指初次出現、首創或在現有的基礎上改進更新。既然是新探索、新發現、首創，那么就意味著創新本身存在巨大的風險，創新的過程會充滿著失誤或失敗。探索真理的過程就是一個不斷戰勝錯誤、從相對真理走向絕對真理的無止境的過程。即使在探索過程中形成的階段性認識，往往也是不完善的或不正確的，如果一出現失誤就指責、就懷疑、就封殺，那就可能堵塞了通向真理的道路。因此，營造包容失誤失敗的氛圍十分重要，它有利于創新型人才緩解創造失誤或失敗所造成的緊張感，使他們能夠放下“包袱”，輕裝前進，增強戰勝困難的信心、勇氣和力量，鼓勵更多的人去探索、去創造。

4.2 包容他人勝過自己

有些人缺乏容人之量，特別是容不得別人超過自己，嫉賢妒能，總是擔心自己的名譽、地位被別人搶走。在這種思想的驅使下，進而排斥、壓制人才，甚至打擊人才。這種做法對企業的發展危害極大。對于冒尖人才，要出于公心，以事業為重，應當多一點偏愛，多一點袒護，多做一些補臺的事情，甘當人梯。包容他人勝過自己，就是要為比自己優秀的不同年齡、不同專業技術職務、不同專業研究背景的人才提供公平競爭、脫穎而出的舞臺。正如胡錦濤總書記所說的：“要努力為人才發展營造良好環境。要堅持用事業聚才育才，針對各類人才成長特點，提供干事創業、發揮作用的平臺，使各類人才創業有機會、干事有舞臺、發展有空間?！敝挥羞@樣，才能讓冒尖人才逐漸成熟起來，強壯起來，創造事業的輝煌。

4.3 包容人才個性

每個人都有個性，而創新型人才的個性則表現得更加突出。創新型人才是具有創造精神和創造能力的人，他們往往不同凡響，勇于進取和開拓；有較強的永不滿足的求知欲和永無止境的創造欲望；能夠在處理問題中突破常規，獨具匠心；能夠在發表意見時入木三分，見解獨到，開創事業新局面。但就個性品質和情感等因素來看，不同人有不同的個性和特點。有的不善言辭，不善交際，甚至不懂人情世故；有的清高、孤傲，不合群；有的甚至給人以狂妄、離經叛道的印象。鄧小平曾經指出：“凡是有點干勁的人，有點能力的人，他們總是相信自己，他們往往是有點主見的人。越有主見的人，越是自信，這個并不是壞事?！币虼耍瑢τ诰哂絮r明個性的人才，我們要有心胸，要包容個性、掌握特點、善待差異，予以保護。

4.4 構建“競合”文化

競爭與合作是矛盾的統一體，我們既需要合作，也需要競爭。如果沒有競爭，合作就會缺乏生機與活力，就會變成一潭死水；合作是為了更好地競爭，合作越好，力量就越強，成功的可能性就越大。競爭不能沒有合作，沒有合作的競爭是孤單的無力的競爭，是“你死我活”或兩敗俱傷。只有在競爭中合作和在合作中競爭，才能保持最大的生機和活力。因此，企業應創建一個創新求異、寬容失敗和競合適當的企業文化。

[1]蔡榮鑫.“包容性增長”理念的形成及其政策內涵[J].經濟學家,2009(1).

[2]周建軍.如何理解“包容性增長”[N].人民日報,2010-10-27.

[3]于平.談包容性增長理念中的文化建設[N].中國文化報,2011-5-9.