淺談企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新所帶來的思考

鑫苑(中國)置業(yè)有限公司 萬順科

企業(yè)是社會的經(jīng)濟(jì)單元，企業(yè)和諧是社會和諧的基礎(chǔ)。常言道“家和萬事興”，“家和”的目標(biāo)達(dá)成要求“規(guī)矩”的存在和有效的執(zhí)行，要求“一碗水端平”。不少企業(yè)在發(fā)展過程中所出現(xiàn)的經(jīng)營發(fā)展停滯、經(jīng)營業(yè)務(wù)分裂、成本居高不下的背后原因，常常是人的管理不到位所致，從而嚴(yán)重威脅到企業(yè)的贏利能力和可持續(xù)發(fā)展能力。人力資源管理是企業(yè)管理中不可或缺的部分，是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)保障，同時又存在風(fēng)險。因此，優(yōu)秀的人力資源管理者不但能為企業(yè)節(jié)省管理成本，創(chuàng)造更大的價值，而且還能有效規(guī)避勞動爭議 ，避免造成企業(yè)的巨大損失，可見企業(yè)人力資源管理具有極為重要的作用。

1 企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新的必要性

在過去的幾十年間，我們已經(jīng)看到了人力資源在企業(yè)管理中功能的顯著加強(qiáng)。在這種背景下，西方發(fā)達(dá)國家的人力資源管理已經(jīng)在廣泛討論所謂“戰(zhàn)略性人力資源管理”問題。相比之下，我國的企業(yè)人力資源管理，無論是在理論上還是在實(shí)踐上都還處在十分落后的境地，差距甚大。

隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步和企業(yè)的不斷發(fā)展，當(dāng)前企業(yè)的人力資源管理呈現(xiàn)出了很多新的變化，企業(yè)人力資源從業(yè)者應(yīng)該緊密跟蹤這些新的變化，與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。只有企業(yè)人力資源管理不斷創(chuàng)新，才能夠確保企業(yè)經(jīng)營的成功和企業(yè)整體經(jīng)營績效、企業(yè)的規(guī)模不斷提升，才能夠不斷推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)和企業(yè)發(fā)展，從而使企業(yè)保持鮮活的創(chuàng)造力。

2 如何對于企業(yè)人力資源管理進(jìn)行創(chuàng)新

2.1 從增強(qiáng)員工素質(zhì)入手，不斷加大員工培訓(xùn)力度

通過培訓(xùn)提高和挖掘員工的素質(zhì)潛能，已成為當(dāng)今人力資源管理的一項(xiàng)重要工作。企業(yè)應(yīng)該充分利用集中組織學(xué)、分散業(yè)余學(xué)、請進(jìn)來學(xué)、派出去學(xué)以及向書本學(xué)、向競爭伙伴學(xué)等多種學(xué)習(xí)途徑，幫助員工提高素質(zhì)與水平。

可以對員工進(jìn)行分級分類的培訓(xùn)，也就是對企業(yè)急缺崗位進(jìn)行優(yōu)先培訓(xùn)，對企業(yè)重要的崗位進(jìn)行重點(diǎn)的培訓(xùn)；對于高層管理者，培訓(xùn)工作應(yīng)該從企業(yè)管理理念、經(jīng)營戰(zhàn)略、遠(yuǎn)景規(guī)劃等層面去開展；對于中層管理者，突出提升他們的實(shí)施能力和管理技能；而對于普通員工而言，應(yīng)該注重對于他們?nèi)粘９ぷ骰A(chǔ)、工作流程和崗位職責(zé)培養(yǎng)。以中鐵五局為例，該公司今年除了抓好那些常規(guī)的培訓(xùn)工作之外，他們還采取“以賽促學(xué)、以賽代訓(xùn)”的形式來對專業(yè)技術(shù)人員的施工方案編制、工程測量、CAD制圖等技術(shù)進(jìn)行提升培訓(xùn)。同時，該公司還采取外聘師資的方法來幫助員工改善他們的思維系統(tǒng)性意識和理論管理知識，更注重立足于內(nèi)部培訓(xùn)的方式來對企業(yè)內(nèi)部管理經(jīng)驗(yàn)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的傳播和分享，以通過“內(nèi)培”和“外培”相互結(jié)合的方法來儲備人才隊(duì)伍資源，提升員工隊(duì)伍素質(zhì)。同時，進(jìn)一步建立健全以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向、以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)、以績效目標(biāo)為核心的考核評價體系。今年，將修訂出臺員工考核管理辦法，重點(diǎn)加強(qiáng)對員工履行崗位職責(zé)的考核評價，并通過改進(jìn)考核評價方式，更加客觀公正地反映地員工的價值貢獻(xiàn)，提高員工工作績效。不斷深化薪酬管理制度改革，逐步建立健全兼具內(nèi)部激勵性和外部競爭力的收入分配機(jī)制。要堅(jiān)持與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和個人績效、勞動力市場指導(dǎo)價位相適應(yīng)的原則，結(jié)合崗位職責(zé)理順內(nèi)部分配關(guān)系，結(jié)合崗位評估結(jié)果合理拉開收入差距，真正讓薪酬制度成為推動企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，影響員工的態(tài)度和行為。

2.2 建立企業(yè)人力資源管理軟件

企業(yè)人力資源管理溶入了各自的優(yōu)點(diǎn)并采納眾多用戶的寶貴意見，真正地從用戶的需要出發(fā)，為客戶需要而設(shè)計(jì)。 本軟件是一個協(xié)助各單位進(jìn)行科學(xué)、全面高效進(jìn)行人事管理的系統(tǒng)，它參考了哈佛人力資源管理理論，根植于國內(nèi)人事管理的實(shí)際情況，實(shí)用而科學(xué)。 在內(nèi)容上，包括了人事變動(新進(jìn)員工登記、員工離職登記和人事變更管理)、考勤(請假、加班、出差管理等)，考核與獎懲、人事檔案完整資料(基本資料、人事合同、生理狀況、戶籍、政治情況、投保管理、擔(dān)保情況等)，工資管理(包括每月應(yīng)發(fā)，實(shí)發(fā)，補(bǔ)貼，代扣以及發(fā)工資所需要各種幣值的數(shù)量等)等內(nèi)容。

企業(yè)人力資源管理軟件具有以下特點(diǎn)。

第一，導(dǎo)航式的界面：所想即所見，所見即所想，這就是導(dǎo)航式操作的優(yōu)點(diǎn)。眾多功能的巧妙安排，縮短了數(shù)據(jù)傳輸?shù)牧鞒蹋毁~務(wù)的錯綜復(fù)雜體現(xiàn)在系統(tǒng)內(nèi)部，你的操作依然那么簡單，省時又省心。 全能的報表查詢；所有的報表和基本資料均可導(dǎo)入Excel中進(jìn)行分析加工，以滿足用戶的更高的要求。

第二，高效強(qiáng)大的查詢工具：系統(tǒng)提供多種查詢方式來幫助您快速找到所需要的資料。無論是使用預(yù)制條件還是臨時的高級組合查找，都能夠讓您省心省力。

第三，穩(wěn)定安全的數(shù)據(jù)庫：企業(yè)人力資源管理軟件一般分兩種數(shù)據(jù)庫版本，一種是采用Mrosoft公司的Access作后臺數(shù)據(jù)庫性能穩(wěn)定、數(shù)據(jù)交換速度快、數(shù)據(jù)安全(用友、金碟單機(jī)版也是使用Access數(shù)據(jù)庫)，另一種是采用Microsoft公司的SQL作后臺數(shù)據(jù)庫性能穩(wěn)定、數(shù)據(jù)交換速度快、數(shù)據(jù)安全。

第四，完全的網(wǎng)絡(luò)化操作： 各個站點(diǎn)的數(shù)據(jù)保存即通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到服務(wù)器，相關(guān)人員可以隨時看到更新的數(shù)據(jù)，極大的提高了信息傳遞的速度，使得企業(yè)的管理效率更上一層樓。

第五，開放式的打印設(shè)置：企業(yè)人力資源管理軟件的打印樣式設(shè)計(jì)功能采用當(dāng)今流行的報表設(shè)計(jì)器進(jìn)行設(shè)計(jì)，兼具Word和Excel的強(qiáng)大功能。用戶不僅可以對單據(jù)/報表的外觀進(jìn)行設(shè)計(jì)(包括對格式、字體、邊框、背景等的設(shè)計(jì))，而且可以設(shè)定報表內(nèi)部數(shù)據(jù)的計(jì)算方法(包括對數(shù)據(jù)來源的設(shè)定、數(shù)據(jù)算法的設(shè)定等)。

2.3 建立企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)

完善企業(yè)人力資源職能管理的信息共享和業(yè)務(wù)溝通機(jī)制。根據(jù)企業(yè)信息化工作建設(shè)的總體要求，初步建立基本的人力資源管理軟件系統(tǒng)，以逐步建立起標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、數(shù)據(jù)齊全、功能完備、操作便捷、維護(hù)有效的人力資源管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源職能管理的科學(xué)化、專業(yè)化和規(guī)范化。同時，在逐步實(shí)現(xiàn)人力資源信息化管理的基礎(chǔ)上，建立并完善人力資源職能管理的資源共享和業(yè)務(wù)溝通機(jī)制，堅(jiān)持季度人力資源處長會議，定期交流工作，互相學(xué)習(xí)，促進(jìn)人力資源開發(fā)與管理工作邁上新的發(fā)展臺階。

2.4 對企業(yè)員工實(shí)行股權(quán)激勵

以蘇寧電器為例，該公司擬向248位司齡達(dá)到或超過五年的員工推出首期股票期權(quán)激勵計(jì)劃，該部分人員包括公司的中高層管理人員、應(yīng)屆大學(xué)生梯隊(duì)計(jì)劃中的1200工程一期——三期中已經(jīng)成為核心經(jīng)營管理骨干的部分員工，以及核心技術(shù)骨干人員，其中，擬授予期權(quán)的1200工程員工數(shù)量達(dá)到97名。

本次股權(quán)激勵計(jì)劃擬授予激勵對象8469萬份股票期權(quán)，占激勵計(jì)劃公告日公司股本總額的1.21%，行權(quán)價為14.5元。蘇寧電器首期股權(quán)激勵對象主要分為兩類，首先是對公司的連鎖發(fā)展、經(jīng)營管理起到了重要作用的中高層管理人員，另外則是部分已經(jīng)成長為公司核心經(jīng)營管理骨干的1200工程一期到三期人員。具體從職位劃分，被納入股權(quán)激勵的人員包括公司董事(不包括獨(dú)立董事)、總裁、副總裁、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，總部各管理中心副總監(jiān)級以上中高層管理人員，部分副經(jīng)理級以上核心業(yè)務(wù)骨干和信息技術(shù)研發(fā)人員等。公告顯示，符合上述激勵條件的激勵對象共涉及248名蘇寧管理人員。

其中，該公司董事孫為民、總裁金明各獲得300萬股期權(quán)，占比最高；此外公司副總裁、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,總部各管理中心副總監(jiān)級以上中高層管理人員，部分副經(jīng)理級以上核心業(yè)務(wù)骨干和信息技術(shù)研發(fā)人員，各地區(qū)總部、地區(qū)管理中心、重要子公司負(fù)責(zé)人以及部分副經(jīng)理級以上核心業(yè)務(wù)骨干，以及銷售規(guī)模、經(jīng)營績效具有代表性的優(yōu)秀連鎖店店長也獲得不同份額的期權(quán)獎勵。

以上人員要求已在公司或公司下屬分、子公司連續(xù)工作5年以上；有特殊貢獻(xiàn)的人員，經(jīng)公司董事會薪酬與考核委員會批準(zhǔn)，可適當(dāng)放寬司齡要求。

公告顯示，符合上述激勵條件的激勵對象共涉及248名蘇寧管理人員，其中97名為蘇寧電器招收的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，超出了此前國美電器2009年推出的涉及105位高管的股權(quán)激勵規(guī)模，堪稱業(yè)內(nèi)規(guī)模最大。

蘇寧一直堅(jiān)持“自主培養(yǎng)人才梯隊(duì)”的方針，其中高層管理團(tuán)隊(duì)對企業(yè)忠誠度高，保持長期穩(wěn)定，是企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的核心，對其實(shí)施股權(quán)激勵將有助于企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。

我們又以富安娜為例，富安娜推出家紡行業(yè)首份股權(quán)激勵方案，行權(quán)價為34.24元。首次給予公司“增持－A”投資評級，6個月目標(biāo)價40元。富安娜首推股權(quán)激勵，在保障未來3～4年前提下，較大范圍的實(shí)施股權(quán)激勵，有助于最大限度地激發(fā)骨干員工的積極性。公司于7月20日召開第二屆董事會第五次(臨時)會議通過了股權(quán)激勵計(jì)劃(草案)。股票期權(quán)總計(jì)300萬份，占公司目前總股本1.34億股的2.24%，首次授予270萬份，預(yù)留30萬份。行權(quán)有效期為授權(quán)日起5年，等待期為2年。

股權(quán)激勵方案業(yè)績考核相對較高，彰顯管理層對未來業(yè)績信心。四川南充建西南生產(chǎn)基地，全國性家紡生產(chǎn)基地現(xiàn)雛形。公司計(jì)劃投資1.5億元建立西南生產(chǎn)基地，建設(shè)期為36個月，建成后，公司將形成深圳、江蘇常熟和四川南充三大生產(chǎn)基地。此外公司還投資50萬元成立電子商務(wù)公司，獨(dú)立進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售渠道開拓，豐富了內(nèi)銷渠道

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