以人為本的理念在護(hù)理管理中的應(yīng)用與效果

陳立新

無論在任何領(lǐng)域、任何行業(yè)，管理都是不可或缺、至關(guān)重 要的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，護(hù)理管理作為一種行為、一種模式和一種技巧，其質(zhì)量高低、成效優(yōu)劣直接影響著護(hù)理工作整體與質(zhì)量。如何在護(hù)理管理中體現(xiàn)以人為本的理念，使護(hù)士的潛能在護(hù)理工作實(shí)踐中得到最大限度的發(fā)揮，是每個護(hù)理管理者面臨的問題和挑戰(zhàn)，本文就這一課題進(jìn)行探討和研究。

1 把以人為本的理念融入護(hù)理管理

“以人為本”看似老生常談，放之各領(lǐng)域而皆準(zhǔn)，但要在護(hù)理管理領(lǐng)域中將其用足、用好、用靈活，確實(shí)是每個護(hù)理管理者需要解決的大問題。世界上只有具體的人，而人是千差萬別的。因此，“以人為本”，首先意味著承認(rèn)差異、容忍差異，重視差異，意味著平等、公平公正地對待。換句話說，就是要努力縮小和消除人為差異，促進(jìn)人的自由和全面發(fā)展。首先，要牢固樹立“管理就是服務(wù)”的觀點(diǎn)和理念，想臨床一線護(hù)士之所想，急臨床一線護(hù)士之所急，千方百計為她們服好務(wù)，使其保持健康的心態(tài)，在寬松有利的工作環(huán)境中，安心做好每天的護(hù)理工作;其次，要注意依據(jù)“木桶理論”，加強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊中薄弱人群的重點(diǎn)培訓(xùn)［1］，挖掘不同層次護(hù)士的潛力，積極創(chuàng)造條件，引導(dǎo)和鼓勵護(hù)理人員學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情［2］，幫助護(hù)士實(shí)現(xiàn)自我素質(zhì)提升效果最大化。

2 具體應(yīng)用

2.1 采取以情感人舉措 護(hù)理管理者要在工作實(shí)踐中處處體現(xiàn)以人為本，時時滲透人文關(guān)懷，大到護(hù)士的思想動態(tài)，小到護(hù)士的生活瑣事，甚至其家庭及親人的婚喪嫁娶、生老病死，護(hù)理管理者都要給予關(guān)心、體貼與撫慰，使護(hù)士倍感親切與溫暖，增添工作的干勁與力量。……