淺析量化考核在護(hù)理管理中的應(yīng)用

李秋玲

隨著人們健康水平的不斷提高，護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，護(hù)理內(nèi)涵的不斷延伸，給護(hù)理管理帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，以高質(zhì)量、高水平、低價(jià)位的護(hù)理服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展壯大，已成為新時(shí)期護(hù)理管理者的努力方向［1]。近年來(lái)我院就護(hù)理質(zhì)量量化管理進(jìn)行大膽探索，取得一定效果。現(xiàn)將體會(huì)總結(jié)報(bào)告如下。

1 方法

1.1考核內(nèi)容 護(hù)理人員的職業(yè)道德修養(yǎng)，接待患者做到主動(dòng)熱情，儀表端莊，文明用語(yǔ)，愛(ài)崗敬業(yè)，此標(biāo)準(zhǔn)分為20分，凡科室護(hù)士違反其中一點(diǎn)，即扣護(hù)士長(zhǎng)2分;各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)達(dá)標(biāo)，包括基礎(chǔ)護(hù)理、病房管理、消毒隔離、急救物品、藥品管理、健康教育覆蓋率、患者滿意度調(diào)查及各種護(hù)理文書(shū)合格率等內(nèi)容，標(biāo)準(zhǔn)分為30分，合格率每下降1%扣1分，每上漲1%獎(jiǎng)1分，1項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣2分;業(yè)務(wù)考核，護(hù)士長(zhǎng)每月組織護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，隨科主任查房每周一次，理論考核、技術(shù)考核各一次并要求達(dá)標(biāo)，此項(xiàng)20分，若缺1次或不達(dá)標(biāo)扣5分，考核成績(jī)超過(guò)95分者每上升2分護(hù)士長(zhǎng)加1分;規(guī)范化管理措施，工作月有計(jì)劃、總結(jié)，周有安排，日有重點(diǎn);有量化管理措施和二級(jí)分配方案，此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分20分，缺1項(xiàng)或未完成每人扣1分，未開(kāi)展新項(xiàng)目扣2分，實(shí)習(xí)生考核不合格扣2分，論文每少一篇扣5分，優(yōu)秀論文在省級(jí)以上雜志發(fā)表獎(jiǎng)5分，省級(jí)以下雜志發(fā)表者獎(jiǎng)2分;每月召開(kāi)1次護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)當(dāng)月的護(hù)理工作考核進(jìn)行總結(jié)，對(duì)存在的共性問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，對(duì)一些不定性問(wèn)題，大家共同研究討論，提出建議，由護(hù)理部決定。……