加強藥劑專業學生藥學服務意識培養

李春桂

（隴南市衛生學校，甘肅隴南746041）

加強藥劑專業學生藥學服務意識培養

李春桂

（隴南市衛生學校，甘肅隴南746041）

藥劑專業；藥學服務；就業競爭力

近年來，通過調查我校2006～2008級藥劑專業學生頂崗實習及就業情況，發現多數學生藥學服務意識淡薄，藥學知識匱乏，缺乏就業競爭力。為改善這種狀況，我們加強藥劑專業學生藥學服務意識培養，提高其就業競爭力。

1 樹立藥學服務意識

1.1 藥學服務內容[1]

藥學服務是指藥師向公眾提供的所有藥學專業知識的技術服務，包括藥品的選擇調配、藥品使用、用藥咨詢、健康教育宣傳、藥物不良反應監測、藥品情報的收集、藥房科學管理以及醫療差錯與事故的防范處理等內容。藥學服務圍繞公眾健康目標切實為服務對象解決問題，發揮藥學作用，分析、解決、預防潛在和實際存在的相關藥物治療問題。

1.2 藥學服務意義

在藥學服務過程中，要體現“以患者為中心”思想，強調對公眾健康狀況及生活質量的關注，并為公眾提供高質高效易得連續的藥學服務，保障患者用藥安全、有效，最大限度地改善和提高患者生活和生命質量。藥學服務是時代賦予藥師的使命，同時也是社會發展和藥學技術進步的結果。藥劑專業學生作為我國藥師隊伍的后備力量，應當樹立藥學服務意識，而藥師提供的藥學服務，是初級衛生保健工作中極為重要的組成部分。

2 加強基本素質培養

隨著社會的進步，公眾對醫療質量的要求越來越高,對藥學服務也提出更高要求。藥學服務要求藥師運用專業知識和技巧來保證藥物使用獲得滿意的效果，是高度專業化的服務過程。藥學從業人員必須具有藥學與中藥學專業教育背景，具備扎實的專業知識即臨床醫學基礎知識，具備開展藥學服務工作的實踐經驗和能力，具備相關藥事管理與法規知識以及高尚的職業道德。同時，還應具備較強的溝通能力、藥歷書寫能力及一定的投訴應對能力和技巧[2]。藥劑專業學生藥學服務意識與能力，對于提高藥師整體素質，保障用藥安全，提升公眾生命質量有著極其重要的意義。因此，學校應根據現有實驗條件，結合學生學習特點，采用情景教學法，促使學生自主學習，增強綜合能力；有計劃地組織學生見習，到學校門診藥房見習，堅持理論與實踐相結合，培養藥學服務能力，提高從業基本素質。

3 提高就業競爭力

調查藥劑專業學生頂崗實習及就業情況，發現多數畢業生在各級藥店從事藥品營銷工作。因此，應加強學生藥店服務具體內容學習。藥店服務以患者為中心,提供藥物信息及指導，包括：所用藥品名稱，用藥注意事項，正確給藥方法，哺乳期謹慎用藥問題，用藥與食物的關系，不可隨意增加或減少藥量，某些藥物可能影響正常工作，妥善保管家庭備用藥品，關于藥物的批號、效期、藥物不良反應，新藥介紹，藥品價格信息等。藥店藥學服務工作內容繁雜，要求藥學從業人員結合實際情況不斷學習，掌握扎實的藥物知識，提高業務水平，全面提升藥學服務能力，真正適應市場需求，提高就業競爭力。

4 吃苦耐勞，服務社會

部分學生缺乏吃苦耐勞精神，服務意識淡薄，藥學服務水平低下，未將服務于人的理念提升到應有的高度，難以滿足用人單位需求。因此，要對學生加強職業道德教育，使其樹立高尚的人生理想和正確的職業觀，不斷適應形勢發展與工作需要，腳踏實地地開展藥學服務，用行動詮釋藥學服務內涵。

[1]彭麗紅.醫院藥學概要[M].北京：人民衛生出版社，2008.

[2]李大魁.藥學綜合知識與技能[M].北京：中國醫學科技出版社，2008.

G421

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1671-1246（2011）03-0142-01