從員工宿舍建設談企業有效推行5S管理

梁 備

(大唐內蒙古多倫煤化工有限責任公司，內蒙古多倫 027300)

從員工宿舍建設談企業有效推行5S管理

梁 備

(大唐內蒙古多倫煤化工有限責任公司，內蒙古多倫 027300)

從企業員工宿舍建設入手，介紹了5S實施的步驟和方法，分析了企業如何有效地推行5S管理。

5S管理;推行;宿舍建設

1 5S管理起源

5S管理源自日本，5S就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SETKETSU)和素養(SHITSUKE)五個項目，因日語的羅馬拼音均以“S”開頭，所以簡稱為5S。5S剛開始只是強調企業的整理、整頓，后來由于管理提升的需要，又增加了清掃、清潔、素養，形成了現在的5S活動體系。5S活動以塑造一個清爽、明朗、潔凈的工作場所作為目的，使全體員工，尤其是現場作業人員，能更安全、更輕松、更愉快、更有效的完成任務。從而提升企業形象，強化企業體制。由于5S活動對于企業的安全、衛生、效率、品質、成本等方面有極強的改善力，所以被認為是現代企業管理的基礎。

2 推行5S管理員工宿舍

開展以整理、整頓、清掃、清潔和素養為內容的宿舍管理稱為“5S宿舍管理”?！?S宿舍管理”就是通過規范宿舍物品擺放，營造舒適、和諧的宿舍生活、文化環境，培養員工良好的生活習慣?！?S宿舍管理”的實質就是用員工宿舍管理制度來培養員工自覺的習慣。

2.1 整理

整理是將宿舍內的物品區分為必要物品與不必要物品;把必要的物品與不必要的物品明確地、嚴格地區分開來;把不必要的物品要盡快處理掉。整理的目的是騰出空間，使有限的宿舍空間變得寬敞明亮。

這里的關鍵是如何區分必要的和不必要的物品。必要的物品是指經常使用的，即一周以內要用到的物品，如洗漱用品、應時穿著的衣物和必備的生活用品等。這些物品盡量整齊擺在置物架上和壁櫥內的明顯位置。不必要的物品一般是指1個月以上不用的物品，如換季的衣物等不經常使用的物品。此類物品隔一段時間(15天)需要使用的，整理好放到柜子里，余下的就要盡快處理掉。

如果員工自己不能區分必要與不必要的物品，在檢查宿舍衛生之前，每位員工可以準備若干張紅紙，在不能分清的物品上貼上紅單，并注明名稱、數量，最后由宿舍長認定如何處置，這一行動稱之為“紅單運動”。

在整理的過程中，員工要遵守抽屜原則和堅持櫻桃理論。抽屜原則即整理的過程要徹底，就像清理抽屜時將其翻過來，并將其中物品全部倒出來一樣徹底;櫻桃理論說明對于有反對意見的員工要進行教育引導，如果仍然不采取行動執行整理活動就要被開除掉，以免影響其他員工，這叫“殺雞儆猴”。

2.2 整頓

整頓是對整理之后留在宿舍內的物品分門別類地放置，排列整齊，明確物品的數量，并對其進行有效地標識，稱之為“目視管理”。在整頓工作開始之前，由宿舍長統一準備好標簽，將必要物品按類別、數量、序號填寫完整，然后將寫好的標簽貼于物品上，并將其放置于合適的位置。整頓后的宿舍立刻變得清晰明了，展現整齊的生活環境。

整頓階段的核心內容是“目視管理”。主要工作是通過研究物品的特定位置和人、物、場所的內在聯系，為生產、工作的現場物品的定置進行設計、組織、實施、調整，從而改善現場管理，建立起現場的文明生產秩序。主要包括三方面內容:一是物品的定置，即根據不同崗位、不同區域在安全、效率等方面的不同要求，科學地規范物品的擺放區域;二是人員的定置，即要求不同工作崗位和工作環境的員工執行不同的操作標準和行為規范;三是行為的定置，即員工必須嚴格、正確地執行各種操作標準和行為規范，并養成良好的習慣。

2.3 清掃

清掃是將宿舍中的床鋪、桌椅、生活用品等物品以及地面、門窗清掃干凈，保持整潔，防止臟污發生，而且要將宿舍內物品進行合理擺放，避免員工取放物品和行走不便。這里需要注意的是清掃過程要徹底，像墻角旮旯、床鋪底下等位置都要清掃干凈。因此，清掃活動不僅保持宿舍干凈、亮麗的環境，還保證了員工的安全。清掃的內容是:給每位宿舍成員規定分擔區，對自己分擔區的物品要自己打掃。同時清掃也是發現問題的良好時機，通過清掃可以發現宿舍內衛生死角。

清掃過程中一定要注意三點:一是要規定好每個人的清掃區域;二是規定清掃的工具;三是要規定清掃的責任人，責任落實人頭。清掃工作看起來容易，并不需要專門的技巧，但事實上，能夠長期堅持并不容易。因此，要強調清掃的責任化、標準化和一貫化。

“1S”、“2S”和“3S”是實施“5S宿舍管理”的基礎，“1S”保證宿舍不雜，“2S”保證宿舍不亂，“3S”保證宿舍不臟。這里需要注意的一點是:前三個階段不允許管理人員進行效果評價，只要保證順利開展就可以。原因很簡單:一是剛開始實施這項管理活動的時候宿舍比較雜亂，到處有問題;二是評價容易引起員工的反感，最終導致不配合。

2.4 清潔

清潔是將前三項活動實施的做法制度化、規范化，并貫徹執行及維持結果，進一步消除宿舍衛生臟亂差的根源。其主要內容是要求每位宿舍長將一段時間“5S宿舍管理”活動內容記錄，并寫心得體會，重點是將前面“3S”的活動做法形成制度標準，在宿舍例會上向每位舍員公布，并強制其執行。到了這一階段，有時候需要舍員進行一點投資，就是將宿舍進行“綠化美容”，比如購置盆景、漁缸等，綠化員工的第二個家。投資保證了“4S”使宿舍變得更加漂亮。

在這一階段，還有一項重要的工作就是對前面工作實施效果的檢查，通過檢查發現問題。

2.5 素養

素養是培養每位員工養成良好的習慣，并依照規定行事，提高企業凝聚力，培養員工積極進取的精神。素養是“5S”的核心，在開展“5S宿舍管理”活動過程中要始終著眼于員工素質的提高，因此要求員工一定要貫徹自我管理、自覺管理的原則，靠自我創造一個清潔、文明的宿舍文化環境。

具體做法是定期開展主題活動，包括“我愛我家”、“各掃門前雪的危害”、“如何提高自我修養”、“貴在堅持”、“員工宿舍文化節”等等。素養這一環節的目的是培養具有好習慣、遵守制度的員工，認識團隊合作精神的重要性。很多員工在實施“5S宿舍管理”活動一段時間后，就逐漸松懈下來，使此項活動不能持之以恒。所以，開展“5S宿舍管理”活動容易，但是能夠長時間的維持必須靠員工素養的提升。

整理、整頓、清掃、清潔、素養，這五個“S”并不是各自獨立，互不相關的。它們之間是一種相輔相成，缺一不可的關系。整理是整頓的基礎，整頓又是整理的鞏固，清掃是顯現整理、整頓的效果，而通過清潔和素養，則使宿舍形成一個所謂整體的改善氣氛。“5S宿舍管理”活動不可能一蹴而就，而是一種循序漸進的管理過程，只有一步一個腳印，才能逐漸養成員工良好的習慣。

3 推行5S管理企業需要尋找突破口

3.1 強化宣傳教育與培訓

人們都希望在一個良好的環境中工作、學習和生活，但是由于有些員工的不良習慣已經成為他生活的一部分，不經思考就會發生，如隨地吐痰、隨手扔煙頭、不按正確的方法使用工器具等，比較難克服。人的良好習慣需要教育培養才能逐漸養成。在推行5S管理之初，很多員工對5S管理有誤解，這就要求企業做好推行前的教育引導工作。小平同志曾指出:推行改革，就要給每個人換腦，如果不換腦就要換人。真正做到給員工“換腦”，5S培訓的目的也就達到了。培訓內容具體來講，包括以下幾個方面:

1)消除員工不解。企業剛開始推行5S管理的時候，很多員工不理解，甚至會有很多抱怨:整理那么干凈漂亮，有啥用?不就是大掃除嗎，徒勞增加工作量……對于員工種種不同的看法和認識，5S推進領導小組要選派5S培訓師對員工加以正確引導。讓大家真正認識到5S管理是企業管理的基石，5S的順利實施是其他管理方法、管理模式順利導入的基礎。

2)危機意識教育。通過員工教育培訓，讓員工深切意識到企業生存危機。有了危機意識才能夠把“團結、奉獻、堅韌、負責”等這些在我們文化里有些流于口號的東西，真正體現在每位員工身上。有了這個基礎，企業要實現工作目標，一呼百應。有了奉獻精神，特別是無條件服從企業的需要，才會沒有阻力地實施5S管理。

3)品質形成教育。如何提供令顧客滿意的優質產品，相信是每個企業生產經營過程中不斷追求的目標。那么企業怎樣才能生產出品質卓越的產品呢?這讓我想起了二戰前的日本。二戰前日本貨質劣價廉，曾是劣質品的代名詞，但由于價格低，尚可對外出口。二戰后，日本在美軍管治下生產受限，劣質品又難以出口，于是在戴明的幫助之下走上改進產品品質之路。日本人堅信:惡劣的環境下是很難生產出高品質的產品的。為了改善企業生產作業環境，5S管理在日本應運而生。

4)時間觀念教育。5S推行過程中，很多員工錯誤地認為:哪有時間打掃衛生啊，工期這么緊;整理整頓多浪費時間啊……其實認真分析就會發現，這些都是員工的借口。首先喜歡做與不做關鍵看有沒有興趣，對于可以提高生命品質、產品品質、企業管理水平的5S管理，磨刀不誤砍柴工。其次，要讓員工清楚地意識到整理整頓的重要性。

3.2 用身邊小事詮釋5S管理

在我工作的企業里，過去員工自行車棚臟亂差，車棚里自行車擺放橫七豎八，來晚的員工的自行車經常沒有位置可放。雖然公司要求加強車棚的管理，進行整頓，但沒過幾天又恢復了原樣。在企業推行5S管理之后，我們將自行車棚的整頓與5S管理聯系起來，使員工能夠從車棚的變化中認識5S管理的好處。首先把車棚里廢舊不用的自行車等無用物品進行清理，接下來用紅線劃分出停車區域，并用廢料鋼管焊接一個個的小格子，把自行車定位擺放，然后把車棚徹底清掃，保持現場干凈整潔，并制定了《車棚管理規定》，懸掛“請自覺擺放好自行車”等標語，時時提醒大家遵照規定行事，養成規范停車的好習慣。面對煥然一新的自行車棚，員工對5S管理有了親身感受!凡是存放過自行車的員工都會有這樣的認識:“原來5S這么簡單，5S就在我們身邊?！本瓦@樣，大家從自行車棚這個突破口開始，一步一步地把5S管理推行到了辦公室、車間等企業的每一個角落。

4 制定5S推行實施方案

成立由企業一把手為組長的5S管理活動推行小組，制定企業的5S管理活動方針及目標，擬定工作計劃和實施方法，確立員工的各自職責，并編寫相應的文件。除編寫一個總的5S實施計劃以外，每月還要制定出月度計劃或針對一些5S專題的專項計劃，使員工能夠清楚地知道自己每一時期的工作內容及應該何時完成。

5 總結

5S是現場管理的基礎，5S是很簡單的十個字，從內容上看，也沒有什么深奧的。但是再簡單的事如果不去做，或不徹底去實施，就不會有效果。5S管理活動要是想做好，也不是一朝一夕的事情，它需要大量地、長期地、細致地開展很多方面的工作，才能使企業管理水平有一個本質的飛躍。一個實施了5S管理的企業，可以降低生產成本，提高工作效率，確保企業的安全生產并能鼓舞員工士氣，還可以不斷地改善和提高企業的整體形象，增強企業活力;推行5S管理活動，進行規范化的管理經營活動，能夠促進企業不斷追求卓越績效，提高市場競爭力。因此，推行5S管理進行規范化的管理經營，是企業存在、發展和壯大的有效途徑之一。

［1］ 陳曉濤.企業5S管理存在問題及其對策［J］.內蒙古科技與經濟，2009(2):97－98.

［2］ 陳正泉.5S管理在我國企業中的推廣與實施［J］.江蘇科技信息，2006(8):47－49.

［3］ 劉鳳娟.提高企業競爭的軟實力—論5S管理的實施［J］.沈陽師范大學學報，2010(3):58－59.

Effective Implementation of 5S Management in Dormitory Construction in Enterprises

LIANG Bei
(Datang Inner Mongolia Duolun Coal Chemical Co.Ltd.，Duolun 027300，Neimenggu，China)

This paper clarifies the steps and measures of 5S management in dormitory construction in enterprises，and how to implement 5S management effectively to improve dormitory management.

5S management;implementation;dormitory construction

C931.2

B

1008-9446(2011)02-0080-04

2010-04-06

梁備(1970－)，男，山西大同人，大唐內蒙古多倫煤化工有限責任公司副總經濟師，主要從事人力資源管理、電力生產管理等工作。