淺談陳列館免費開放環境下如何做好宣教工作

卞昌松

(大慶油田歷史陳列館，黑龍江 大慶 163000）

淺談陳列館免費開放環境下如何做好宣教工作

卞昌松

(大慶油田歷史陳列館，黑龍江 大慶 163000）

博物館在免費開放的大背景下做好宣教工作,必須樹立宣教工作的中心地位，堅持陣地講解和外出宣講相結合的“兩條腿”走路的發展方向，努力打造宣教工作品牌；努力培養和建設一支高素質的宣教隊伍，不斷提高宣教水平，增強競爭力；采取多種形式的培訓方法，不斷提高講解員的綜合素質和宣教水平。

打造宣教品牌；提高講解水平；提高綜合素質

為了更好地保障人民群眾基本文化權益，充分發揮博物館在構建社會主義和諧社會中的重要作用，2008年初，中宣部、財政部、文化部和國家文物局下發《關于全國博物館、紀念館免費開放的通知》，由此掀起了全國博物館免費開放風潮。這一促進社會主義文化大發展和大繁榮的重大舉措，把博物館推到了公眾視野中心和時代潮流前沿。然而，如何使博物館在這一重大舉措的推行中發揮更大的社會效益，真正成為傳播知識、弘揚傳統、傳播精神文明的重要載體，使人民群眾享受到基本的公共文化權益，我認為，切實做好博物館免費開放中的宣教工作，至關重要。

一、樹立宣教工作的中心地位，堅持陣地講解和外出宣講相結合的“兩條腿”走路的發展方向，努力打造宣教工作品牌

陳列館的根本職能是對廣大人民群眾進行愛國主義和企業精神教育，而實現這一根本職能的主要途徑則是由講解員把歷史文物的教育內涵向觀眾進行生動活潑的宣講，使觀眾受到教育，進而轉化為觀眾的一種精神力量。因此，宣教工作是陳列館的中心工作，其他一切工作都是圍繞這個工作展開并為這個中心服務的，離開了宣教工作，陳列館也就沒有存在的價值和意義。

陣地講解和外出宣講是陳列館兩種重要的宣教形式，二者不可偏頗。陣地講解是陳列館宣教工作一個永恒的主題，是貫徹于陳列館發展始終的一項重要工作，只要陳列館存在，陣地講解就存在，這是向廣大人民群眾進行宣傳的一種必不可少的教育形式；而主要由講解員組成的外出宣講團，則是通過多媒體、展板等多種形式宣傳老一輩石油人的豐功偉績和崇高風范，宣傳偉大時代鑄就的偉大精神，這無疑是新時期適應觀眾多元化要求的一種創新的宣教形式。

陣地講解是一種永恒的基礎性的宣教形式，適應了絕大多數觀眾的需求；而外出宣講團走出陣地，將宣傳觸角伸長，主動的宣傳，則體現了宣教工作的鮮活力和創新力。所以，宣教工作必須堅持“兩條腿”走路的發展方向。因此，陳列館關于宣教工作的一切規章、措施、做法必須以突出宣教工作的中心地位和“兩條腿”走路的發展方向為出發點和歸宿。實踐證明，只有突出“宣教工作的中心地位”，宣教工作才有活力，陳列館的職能才能得到最大程度的發揮；只有堅持“兩條腿”走路的發展方向，陣地講解和外出宣講團工作才不至于顧此失彼，互相扯皮，才能互相補充、互相支持、互相提高，才能形成宣教工作團結、緊張、嚴肅、活潑的生動局面。

二、努力培養和建設一支高素質的宣教隊伍，不斷提高宣教水平，增強競爭力

陳列館要發展必須有一支政治強、業務精、作風扎實的宣教隊伍。能否建立一支整體素質高、作戰能力強的宣教隊伍是陳列館在改革中不斷發展的先決條件。實施“人才強基”戰略，努力造就一支宣講兼備、結構合理的高素質人才隊伍，才能為宣教工作的發展提供人才保證和智力支持。

（一）嚴把講解員的招收關，真正選拔出高起點、高素質的宣教人才。當今社會的競爭就是人才的競爭。培養優秀的宣教人才，選拔招收是第一關鍵因素。要招賢納才，陳列館必須解放思想，實施合理的人才戰略。從思想觀念、體制機制、政策待遇等方面進行改革，打開視野，拓寬渠道，促進各類人才脫穎而出。要面向大學畢業生公開招聘講解員，并制定嚴格的招聘標準和程序，在招收上逐項考核、量化標準、集體評議、層層篩選、擇優錄取。今年，陳列館通過雙向選擇，以公開、公平、公正的原則面向采油一廠新進大學畢業生招聘講解員，選拔招聘了一批一專多能的學生，把真正高起點、高素質的人才源源不斷地充實到宣教隊伍中來，并使宣教人才能進能出，使宣教隊伍充滿無限生機和蓬勃朝氣。

（二）加強職業道德教育，樹立愛崗敬業精神，增強服務意識，強化良好的非智力因素。良好的職業道德和愛崗敬業精神，是激勵人們持久努力工作的不竭動力，是一個人奮發有為、立崗成才的源泉。因此，要采取各種有效的措施和途徑，運用科學的教育方法和手段，加強對講解員的職業道德教育，提高道德水準、培養道德情感、樹立道德意志、形成道德行為；明確宣教工作的意義，樹立愛崗敬業精神，以榜樣的力量使講解員樹立“做講解工作也能成才”的理想；增強服務意識，熱愛工作對象，以熱誠的態度積極為觀眾服務，不怕吃苦，不急躁，不盛氣凌人；強化良好的非智力因素，是講解員做好宣教工作的必不可少的一個重要方面。首先，要樹立集體主義觀念和團結協作的精神，使講解員在共同的工作中，既發揮個人的主動性、積極性和創造性，又與他人平等相處，互相配合，服從統一的意志。其次，要發揚謙虛謹慎的美德，樹立實事求是的態度和虛懷若谷的精神。要虛心向他人學習，學習他人的長處，彌補自己的短處。要實事求是地分析自己的長處和成績，不掩飾自己的缺點，不夸大自己的成績。第三，樹立嚴謹認真的工作作風，對勞動過程一絲不茍，對勞動細節精益求精。

進行上述職業道德等方面的教育，除要求講解員從自身做起，增強自我修養的自覺性外，必須把思想道德教育貫穿滲透于宣教部的一切工作過程中去，形成積極的良好的職業道德教育氛圍。在工作中，注意抓住典型，全方位地深入地開展思想道德教育，不走過場，落到實處。

（三）建立科學合理的知識結構和智能結構。人的各種內在素質都是以知識為基礎的，沒有較深廣的知識，就不能形成良好的、具有優勢的內在素質。此外，還必須有合理的知識結構，沒有良好的知識結構就不能發揮知識的總體效能。所以，每個講解員務必根據工作的目標和任務來積累知識，形成有效能的知識結構；務必緊緊抓住宣教工作這一目標，在世界觀知識、方法論知識、專業及相關學科知識、文化科學基礎知識、經驗知識等方面建立一個合理的、高效的知識結構。講解員所從事的宣教工作是一門專業性很強的工作。要做好講解工作，必須要掌握豐富的講解專業知識。如大慶油田的歷史知識、文物知識及館藏文物知識、館史、博物館知識、陳展知識、口語表達及形體知識等。作為一名講解員，首先，務必學好上述宣教專業的基本知識，解決好“一杯水”的問題。此外，還須掌握與專業知識相聯系的許多相關學科的知識，這些相關學科的知識對于理解專業知識、從事專業創新都是必要的，而且借助相關學科往往可以在專業領域里有所突破。如：中國石油通史、博物館學、語言學、美學、藝術概論等。學習相關學科知識，還有利于增強適應性，轉行之后能夠很快的適應新的工作。

三、采取多種形式的培訓方法，不斷提高講解員的綜合素質和宣教水平

（一）實施新老講解員“傳、幫、帶”制度。老講解員從事宣教工作多年，他們愛崗敬業，以身作則，敢于吃苦，有著豐富的宣教工作經驗和理論，是我們的寶貴財富。為充分發揮他們的作用，要建立實施新老講解員“傳、幫、帶”制度，新老講解員結對子、一帶一或一帶二。新講解員作為學生，在愛崗敬業、崗位知識和技能等方面，向老講解員求教，要學而不厭；老講解員作為老師，不但做好傳道、授業、解惑，而且在思想、生活上嚴格要求、關心他們，做到誨人不倦。同時，要看到，老講解員有老講解員的優勢，新講解員有新講解員的特點。由于新講解員剛剛走上工作崗位不久，在宣教工作上沒有固有的模式，因此更富有發現問題的能力，更富有創造性。老講解員在“帶新”工作中要對這種特質進行保護、疏導、利用，使這種以老帶新的制度更富有朝氣和活力。

（二）舉辦宣教工作經驗交流會。講解員在宣教工作中形成了各自的經驗和理論、特色和風格。通過舉辦宣教工作經驗交流會，各抒己見，達到相互交流、互相學習、取長補短、明辨是非、求同存異、共同提高的目的。要把舉辦宣教工作經驗交流會作為一項常規工作，常抓不懈。每次交流會都應做好充分準備，要求每個講解員都要根據主題寫出書面交流內容。要做好發言對象的篩選，切忌舉辦無主題的、散漫的、無效果的交流會。對在此項工作中突出的個人要給予表揚。

（三）加強館際交流。他山之石，可以攻玉。只有開門辦館，放眼世界，面向全國博物館(紀念館)宣教工作的現狀和發展趨勢，才能找準本館宣教工作的方位，進而發現優勢，找出差距，并能科學地確定宣教工作的發展思路。因此，需積極走出去，學習借鑒世界和本國先進博物館(紀念館)宣教工作經驗，開闊視野，增識長智，博采眾長，使本館宣教工作永不落伍，躋身于全國宣教先進之列。為此，每年要派出一定數量的講解員或出外學習考察，或參加各種形式的宣教工作研討會，或與其它館聯合互派講解員到對方館鍛煉學習等。

（四）培養業務骨干。在全面提高全員素質和講解水平的基礎上，注意抓典型、樹榜樣，下決心培養一批業務骨干。應充分認識到，骨干的宣教水平就是本館的宣教水平。榜樣的力量是無窮的，通過培養骨干、樹立榜樣，還能使講解員找到自己努力的方向和奮斗目標，激發全體講解員的上進心和創造力。培養業務骨干，不但提高其宣教水平，更應在職業道德、團結互助、集體主義精神等方面加強培養。同時，還應注意宣教工作某個方面的骨干，如在愛崗敬業、專業知識、形體、普通話、講解、演講、藝術等不同方面樹立標兵。培養骨干，切忌以偏蓋全，既要全面分析其突出的優勢，又要客觀分析其弱點，還要認識到其個性的優勢和不足。

（五）培養學者型、研究型講解員，不斷提高宣教水平。研究能力的具備和研究水平的提高，是講解員由感性認識到理性認識、由形象思維到抽象思維飛躍的標志。一個對宣教工作不能進行理性認識的講解員只能使自己的講解處于淺層次的水平，而不能發生質的飛躍。所以，一名優秀的講解員不僅具備豐富的專業知識和技能，還要有談古論今的能力、說文著書的能力等。

每一位宣教人員不僅要做一名合格的講解員，而且要善于做一名合格的研究員。宣教理論來自于宣教實踐，又能作用于實踐并促進宣教水平的提高。宣教工作的研究是多方面的，如對講解知識和技能的研究、演講形式和內容的研究等。因此陳列館要創造多種條件提高講解員的知識內涵，在承辦歷史展覽、開展學術研究等社會實踐中多層次、全方位鍛煉宣教專業隊伍，努力提高業務人員素質，增強講解員“單兵作戰的能力”。另一方面要使講解隊伍保持相對的穩定，在宣教部成立宣傳研究小組，創造各種便利條件，以保證講解員在不斷講解與寫作實踐中向研究員方向發展，并培養出“當家的”的精英講解員人才。

總之，要根據本館實際，找準宣教工作的定位，借鑒其他館宣教工作的先進管理經驗，在繼承中不斷創新，在改革中向前發展，探求免費開放環境下宣教工作發展的新路子，努力爭當宣教工作的開拓者。

〔責任編輯：陳 海〕

D261-5

A

1002-2341(2011)05-0079-03

2011-07-25

卞昌松（1982-），男，黑龍江大慶人，副館長，從事宣傳教育研究。