電子商務對中小企業的利弊分析

吉林市聯合網絡公司 史國強

電子商務對中小企業的利弊分析

吉林市聯合網絡公司 史國強

在現今的信息社會中，企業之間的競爭不僅是產品質量和生產技術等方面的競爭，更主要的競爭則是如何充分利用捕捉到的經濟信息。本文，筆者結合工作實踐中的所學所感，就中小企業中電子商務使用的利弊做一簡單分析。

一、電子商務的基本特點及運行系統

1. 電子商務的基本特點。電子商務是基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方可以不謀面地進行商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

電子商務是現今因特網不斷發展的產物。因特網本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特征，使得電子商務大大超越了作為一種新型貿易形式所具有的價值。電子商務不僅會改變企業本身，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構，其主要特點表現在以下5個方面：

（1）電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化。以電子流代替了實物流，大大提高了效率。

（2）電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業創造了更多的貿易機會。

（3）電子商務使企業可以用較低的成本進入全球電子化市場，提高了中小企業的競爭能力。

（4）電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節。

（5）電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源。

2. 電子商務運行系統。企業電子商務在運行中主要依靠3大系統來支持，即B2B、B2C、B2G。

（1）企業到企業應用系統（B2B）。企業間的電子商務將是電子商務業務的主體，約占電子商務總交易量的90%。通過網絡促進銷售，以提高效率、降低成本，獲取更大的利益。企業間的電子商務通用交易過程可以分為以下4個階段：一是交易前的準備，這一階段主要是指買賣雙方和參加交易各方在簽約前的準備活動；二是交易談判和簽訂合同，這一階段主要是指買賣雙方對所有交易細節進行談判并以書面文件形式和電子文件形式簽訂貿易合同；三是辦理交易進行前的手續，這一階段主要是合同開始履行之前辦理各種手續的過程；四是交易合同的履行和索賠。

（2）企業到消費者的應用系統（B2C）。從長遠來看，企業對消費者的電子商務將最終在電子商務領域占據重要地位。這種購物方式徹底改變了傳統的購物方式，是一種新型、有效的電子購物方式。當然，這種模式需要非常有效的電子商務保密系統來保障。

（3）企業到政府的應用系統（B2G）。包括政府采購、稅收、商檢、管理規則發布等在內的、政府與企業之間的各項事務，都可以涵蓋在其中。與發達國家相比，發展中國家的企業規模偏小，信息技術落后，債務償還能力較低，政府的參與將會促進企業的發展規模，提高企業償還債務的能力。

二、中小企業電子商務基本現狀分析

目前，在法、德等國家，電子商務所產生的營業額占商務總額的1/4，在美國這一比例已高達1/3以上，而歐美國家電子商務的開展也不過十幾年的時間。IBM、亞馬遜書城、戴爾電腦、沃爾瑪超市等電子商務公司，在各自的領域更是取得了不可思議的巨額利潤。

中小企業電子商務應用的用戶數量與日俱增。電子商務服務平臺得到了中小企業的廣泛使用，也促進了電子商務平臺的發展。但同時，越來越多的中小企業紛紛上網，使得原來互聯網這塊相對空白的市場逐漸變得擁擠不堪。在競爭日趨白熱化的網絡市場，只有求新、求變的企業，才能立于不敗之地。

三、電子商務對中小企業的影響

1. 正面影響。近年來，互聯網技術的迅猛發展使電子商務為中小企業提供了大量的市場機會。

（1）改變了企業的經營環境。電子商務的導入對企業的經營環境產生了極大的影響，使傳統的商業結構模式發生了變化，使其更加適應于網絡經濟的環境。

（2）改變了企業的管理模式。電子商務對企業的經營環境產生的影響，使企業內部的管理模式也受到較大的沖擊，要求企業在戰略和策略上做出相應的調整。

（3）改變了經營的運作手段，提高了經濟效益。首先，企業應用電子商務可以降低交易成本；其次，減少了企業庫存；第三，可以利用網絡快速地調研市場，迅速了解競爭對手的最新情況，從而適當調整自己的產品。

2. 負面影響。負面影響主要有以下幾方面。

（1）品牌的建立必須投入大量的成本，因此不利中小企業的推廣。由于消費者缺乏購買非品牌產品的信心，因此廠商如何設法提供更多樣化、更多種類的商品，以滿足各類消費階層的需求，是電子商務的成功秘訣。

（2）服務成本的投資是小企業發展電子商務的障礙。優越的服務，也是中小企業發展電子商務之前必須審慎評估的要素之一。

（3）企業的競爭對象大大增加，商機和競爭都在增長。網絡的發達，使得采購者可以輕易地獲取價格信息，從而做出有利的決定，因此，企業之間的競爭也將更加激烈。

（4）零售業會受到網絡經濟較大的沖擊。隨著網絡的發展，零售業的規模可能會不斷縮小。

（5）造紙、印刷等傳統產業的規模會縮小。由于企業可以在網絡上擺放圖片廣告，影像成本也較低，因此，電子商務將會對造紙、印刷等行業帶來不利的沖擊。

四、結論

進過調研，筆者發現，在應用電子商務后，67%的企業認為合作伙伴增多了，業務渠道也拓寬了。56%的企業信息化水平有所提高，在良性循環中電子商務企業的整體水平也在日益提高。

隨著更多的中國中小企業加入電子商務，并在未來幾年內保持穩定的增長，中小企業采用電子商務應對經濟危機不僅是一種選擇，更是一種必然結果。