家族企業責任失范的倫理致因探究——以潮汕地區為例

劉海鷗

（廣東藥學院人文社科部，廣東 廣州 510006）

家族企業責任失范的倫理致因探究
——以潮汕地區為例

劉海鷗

（廣東藥學院人文社科部，廣東 廣州 510006）

家族企業不僅是一種經濟現象，也是一種具有豐富倫理文化內涵的社會文化現象。家庭倫理作為家族企業中非經濟的文化因素，對企業責任產生著深刻而持久的影響。通過中國傳統家庭倫理對家族企業責任影響的分析及對潮汕地區家族企業倫理的個案剖析，更能探究家族企業責任失范的倫理致因，從而尋找出克服責任失范的途徑和方法。

家族企業；企業責任；家庭倫理

企業社會責任，是指企業在追求自身經營利益的同時，也要對利益相關者(包括顧客、員工、債權人、政府、社會、環境等)承擔責任。與生存、死亡、愛欲一樣，家作為人類一種最基本的文化心理情結和精神價值指認的支柱，從來就存在于人類的觀念形態中，影響著人們的經濟行為。在中國，家族企業往往以“家文化”和親情倫理為核心，以血緣、親緣關系為紐帶，由家庭或家族控制企業的所有權和經營權，企業主以家長式權威進行決策和管理企業。家庭倫理作為家族企業中非經濟的文化因素，對企業責任產生著深刻而持久的影響。

一、傳統家庭倫理對家族企業責任的影響

費孝通先生在他的《鄉土中國》一書中曾指出，家包括家庭和家族。家族是由家庭所構成的，家庭是家族的基本單位。家庭和家族的這種關系使得其倫理規范具有共通性和重疊性。中國傳統家庭倫理對家族企業責任的影響，集中表現在其所蘊含的家族主義、血緣相親和差序格局當中。

中國是一個以家為本位的社會，家是人們情感和精神的支柱。家在為其成員提供情感寄托和實際關懷的同時，通過家族成員的自覺努力而延續著自己的生長歷程。中國人對家割舍不斷的歷史感、歸屬感、道德感、責任感的“本體性”需求，構成了中國人普遍具有的家族主義精神。受這種家族主義的影響，家被認為是做人的基本意義，家族的利益是人們奮斗的目標和評判事物的標準，具有高于一切的地位。受家族主義家庭至上性的影響，中國人對于非經濟的行為動機如超越性、認同感和獻身精神等很大一部分是在家族組織中得以體現的。這種家族至上性構成了中國人社會性中重要的一面，影響和制約著他們的經濟行為。為自家人而創業和工作的強烈原動力和責任感，增強了家族企業的競爭優勢。信任、了解、同心同德、樂于奉獻和付出等等，這些都是家族企業在市場競爭中強大的無形資源。家族企業的“以廠為家”、“以店為家”也使得其在經濟活動中注重家族聲譽，尤其是對家族祖傳的字號、招牌、品牌的保護意識，以一種“寧失萬貫，不丟品牌”的精神，維護著家族企業在人們心目中的口碑和聲譽。然而，家的“至上性”卻趨向于把人們一切活動的意義都限制在家族范圍之內。在家族至上觀念的影響下，人們的思想和行為都受到狹隘的家族利益的限制，以家族利益排斥其他社會群體和他人的利益，“各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜”是不少人遵奉的人生信條。由此，與對本家族利益傾心關注形成對照的是，家族企業在經濟活動中往往表現出社會責任感差，缺乏對國家、消費者負責的責任意識。

傳統上，中國社會是一個父系制血緣家族為本體的社會，社會生活中始終彌漫著血緣宗法的濃霧。受血緣宗法關系的影響，家族企業強調血緣相親的重要意義，家族企業也正是從家族成員共有的親緣關系、經歷、身份及共同的語言中汲取到特別的力量。他們把家庭或家族中的角色和義務倫理移植到企業里，互相信任和關懷，對家人的幸福和前途有著高度的承諾和責任，愿意為對方奉獻和付出。這種血緣關系彌補了一般企業中純粹經濟關系的暫時性、不穩定性等不足。這種人與人之間的責任和承諾是靠契約約束的人際關系難以達到的。然而，這種“中國式的管理常常被描述為‘人治’——也就是說，人事決定不是依賴客觀的工作標準，而是根據老板和下屬的關系。”［1］這種關系，說到底就是血緣相親的關系，并且表現出“差序格局”的特點。正如我國著名社會學家費孝通先生曾提出過的，中國的社會結構和人際關系的差序格局，是逐漸從一個一個人推出去的，是私人聯系的增加，社會范圍是一個私人聯系所構成的網絡，這一社會網絡是以親屬關系為基礎而形成的。親屬關系就是根據生育和婚姻事實所發生的社會關系，以父系為主軸，以夫婦為配軸，從生育與婚姻所結成的網絡，可以一直推出去，這個網絡的中心就是自己和家庭。［2］由于血緣相親表現出來的并不是“兼愛”，而是依據與家族核心成員的血緣關系的遠近呈現出“差序格局”，近者越親，遠者漸疏，人與人之間的信任度是隨著家族關系的疏遠而逐次遞減，且本族人的心理認同往往是與對非本家族人的排斥緊密相連的。一方面認為“同姓則同德，同德則同心，同心則同志”，另一方面又認為“非我族類，其心必異”。在企業經濟活動中，企業內部靠血緣關系建立信任。父母對子女的愛與子女對父母的孝順，構成了血緣基礎上的信任的核心，由此一層一層往外擴展，先是兄弟姐妹，再到伯叔子侄，再到同宗，最后到同姓同鄉同村。這種血緣相親在強調”親緣”的重要意義的同時，卻弱化了“家”與外界聯系的紐帶，侵蝕著同非族類人的信任和責任基礎。因此，這種傳統的血緣相親和差序格局在強化同姓同心的同時，卻形成了家族企業的狹隘封閉，對外人的責任和承諾意識的普遍弱化。這種“內外有別、家長權威、差距結構”的親情規則是導致家族企業責任缺失的重要原因。這種景況在家族企業較為發達的廣東潮汕地區尤其突出。

二、潮汕地區家族企業責任失范的倫理致因

潮汕地區是一個家族倫理文化傳統極為深厚的僑鄉。20世紀80年代以來，隨著我國的改革開放和潮汕經濟的發展，家族企業蓬勃發展。與此同時，該地區家族組織得以復興，家庭倫理作為地方經濟發展的非制度性因素，對家族企業的發展產生著重要的影響，并成為導致其后來發展過程中家族企業責任失范的重要原因。具體來講，主要體現在以下幾個方面：

（一）報本意識——以強烈的心理需求為特征的家族觀念，在強化家族利益追求的同時，淡化了對社會他人的責任意識。

尋根逆源、慎終追遠、崇拜祖先是中國傳統家族文化的重要內容。這種慎終追遠的報本意識和孝忠文化，蘊含著人民對于先祖的懷念和對美好未來的向往祈求，也是華夏民族生生不息的文化基因。這種觀念在潮汕地區表現得尤為突出。歷史上，潮汕先民多是由于戰亂頻仍、天災人禍而由中原遷至潮汕。他們在潮汕平原上開荒拓地、繁衍生息，顯示出戰天斗地的大無畏精神和勤勞堅韌的優良品格。正是由于潮汕人祖先所體現出的強悍生命力對后人的影響，定居下來的后代總是懷著崇敬的心情祭拜祖先。即便在后來的海外遷移過程中，海外漂泊的潮汕人賴以戰勝陌生的環境和驅除內心孤獨的也正是家族觀念的無形引力和報本意識的意志。這種慎終追遠、光宗耀祖和復興家業的思想刺激了人們的發財欲望和冒險精神，成為潮汕人謀取經濟利益最直接的倫理動因。然而，這種利益追求在有意無意地不斷強化家長權威、家族利益的同時，極有可能導致一味地追求一家一族的利益而對他人的利益和關切置之度外，企業的社會責任也就無從談起。

（二）血緣相親和地域認同——以獨特的潮汕文化為紐帶結成的地域意識和親情觀念，在促進潮汕地區家族企業蓬勃發展的同時，往往成為道德乃至法律的肓點。

法國學者賴明(Gustave Le Bon)曾經說過：“每一民族具有一種心理組織，如像其解剖學上之性質一樣固定，并且其感情、其思想、其制度、其信仰與其藝術等都是從其中所引出者。”［3］事實上，人類的族群總具有區別于他族群的心理素質，表現為該族群共有的文化心態、道德情操、思維方式、性格特征和行為特征，正是這些構成了不同族群文化深層次的底蘊。一般而言，“潮汕人”正是指那些有著獨特的經濟生活方式、人文心理、行為方式、風俗習慣，并使用一種共同的漢語方言——潮汕話（或潮州話）的一個群系。潮汕文化是由講潮汕話的族群所創造的一個地域性文化共同體。“這是一種以地域性為主，同時兼有群體性的獨特的文化。”［4］潮汕地區的家族企業深受潮汕文化的影響，企業經濟活動也深深嵌入這種文化當中。血緣為本、地緣為基，從血緣、親緣到地緣，這是潮汕地區家族企業發展的基本選擇。在潮汕地區，血緣相親往往和潮汕地域文化的認同密切相聯。以親緣、地緣為紐帶的互助思想，加以潮汕人勇于進取的商業精神，不僅為潮汕人就業提供了很大空間，同時促使了潮汕地區家族企業的發展。不過，受這種親緣、地緣文化的影響，外地人往往不容易真正融入潮汕的社會生活當中，這也使得潮汕人不自覺地產生強烈的地方保護主義思想，血緣（親緣）關系和地緣關系對法律和規則也形成了天然的對抗和規避，容易成為法律和道德的盲點，是法治社會的巨大威脅，也是企業責任失范的重要原因。

（三）家企同構——家庭情感和企業理智的交織，傳統道德中“為親者隱”的思想觀念往往成為人們規避道德和法律的最佳借口。

我國著名企業管理專家周坤先生曾用一句話來概括家族企業的特征，這就是 “家即企業——家企業”，家是企業，企業就是家。［5］臺灣學者王光國教授從家族企業的發展階段與組織形態，闡述了自己對家族企業的理解：第一類形態是只用親屬的“純粹”意義上的家族企業，以飲食、雜貨、文具、日用品的小商店，以及制造食物或簡單日用器具的小工廠居多，人員幾乎來自同一家族的成員，只有在忙不過來時才會雇用個把幫手予以協助；第二類形態是采用“人治”管理方式的家族企業，由創業者掌管大權，次要管理職位則可由其家族成員擔當；第三類形態是從“人治”過渡到“法治”的家族企業，規章制度成為其重要的特點；第四類形態是“經營權”和“所有權”相分離的現代意義上的家族企業，自己擁有所有權，但經營權可交由非家族成員支配。［6］每一類形態相應地即是家族企業的四個發展階段。也有大陸學者把家族企業分為廣義的家族企業和狹義的家族企業，“狹義的家族企業主要的生產、經營管理人員均來自同一家族，極少聘用家族外人員”［7］。潮汕地區的家族企業大多屬于那種“純粹”的、“人治”管理的狹義家族企業，企業發展具有明顯的傳統性和原始性。“家企不分”：夫妻檔、兄弟班、父子兵、父母子女、兄弟姐妹、姑姨舅妗……等等，都加入到企業中來。由此而構成的家族企業，在帶有潮汕地域文化色彩的企業經營模式中，家庭情感和企業理智總是交織在一起，調節家庭或家族的倫理規范道德觀念自然地被延伸和移植到企業當中，從而使得古老的家庭倫理在經濟生活中得到了最直接的反映。受中國傳統文化“為親者隱”思想的影響，潮汕地區一度出現過十分嚴重的假冒偽劣產品和偷稅漏稅騙稅現象，這與這種家企不分的企業家族化經營也大有關系。

總之，在家族企業的發展過程中，潮汕人把家庭或家族中的角色和義務倫理移植到企業里，使之成為家族企業參與市場競爭的強大無形資源。然而，這種資源也極有可能妨礙企業責任的實現。事實上，隨著市場經濟的發展，潮汕地區的家族企業卻并沒有向著順應市場的方向發展，家族一度成了地方畸形經濟的保護傘，從而導致了各種損公肥私、商業欺詐、假冒偽劣、惡意違約等不道德現象的出現。

三、家族企業責任重構的現實途徑

家族企業是“家族”與“企業”的結合體，它既是一個經濟組織，又是一個倫理組織，家族企業在其自身經營發展過程中，在追求利潤的同時還要相應地擔負起對社會發展等各利益相關者的責任。這不僅可以提高企業聲譽，提升企業整體實力，而且也有利于優化競爭環境，降低風險與挑戰。因此，家族企業在謀求發展的過程中，除了改善經營管理之外，所必須考慮的就是積極承擔社會責任。針對現實中家庭企業責任的失范，何以扭轉甚至杜絕這種現象的出現，筆者以為：

（一）家族企業要改變自身的倫理價值取向，即要從單一謀利轉向擔負起社會的責任。

一般而言，家族企業贏利目標明確，有極強的逐利性，與之相對的則是社會責任感差。一些企業只顧一己私利，不愿承擔社會責任，“只論效益，不論道德”，在追求利潤的最大化的過程中甚至不擇手段，如損人利己、損公肥私、破壞環境、惡意違約、不講信譽等等。凡此種種不道德的現象，使交易成本惡性增長，嚴重地阻礙著市場經濟的有序運行。實踐證明，這種不講倫理的經濟最不經濟。“既做企業，也承擔社會責任；只有做強企業，才能真正承擔社會責任；只有對社會負責的企業，才能持久永續”，這是百年企業通用的經營哲學，也是家族企業永續發展之本。事實上，家族企業的發展壯大，既是財富的集聚過程，也是社會責任集聚的過程。因此，家族企業不僅應當以誠信守法的方式創造財富，而且也應當以“財富即是責任”的使命回饋社會。

（二）加強企業責任管理，構建企業責任的法律機制。

一般而言，企業社會責任并不是完全靠企業家自身的覺醒形成的，而是靠市民社會的基礎和各種社會運動的推動發展起來的。誠如有學者指出的：“如果企業不盡社會責任，政府一定要強制企業去履行這個責任。”我們應當明白這樣一個道理：一個健康的企業不可能在一個病態的社會中生存和發展；同樣，一個健康的社會也不會允許一個病態的企業生存和發展。因此，社會政府要盡可能地提供法律法規規定的競爭生態圈，增加不負責任的行為成本，通過法律、經濟和行政等手段，規范和整頓市場經濟秩序，這是企業責任精神培育的必要前提。

（三）構建負責的倫理企業文化，培養道德型企業家。

企業文化是企業存在和發展的精神動力。精明而有遠見的企業經營者應將提升企業的“道德指數”放在第一位，牢記自身的社會責任，樹立道德為先的經營方針。應從企業文化著手，組織企業全員開展道德準則知識的學習，塑造企業的特色文化，鑄造企業的倫理靈魂。企業責任的擔當，企業家本人的思想道德素質是最關鍵的因素之一。從某種意義上講，中國家族企業面臨的諸如市場秩序混亂、不正當競爭盛行、假冒偽劣猖獗、環境污染嚴重等等，都需要通過提高企業家整體的倫理道德素質來解決，只有法律的他律和道德的自律的共同結合，才能更有效地控制企業家的非道德因素。正如溫家寶總理在回答有關中國食品安全的提問時所說的：“一個企業家身上應該流著道德的血液。只有把看得見的企業技術、產品和管理，以及背后引導他們并受他們影響的理念、道德和責任，兩者加在一起才能構成經濟和企業的DNA。”因此，不斷在人格、價值觀、信條、創新、文化品格、企業精神、職業素質、社會責任等方面提升企業家的素質，造就一大批道德型企業家，是防止企業責任失范的最重要的途徑。

［1］弗朗西斯·福山.信任——社會美德與創造經濟繁榮［M］.海口：海南出版社，2001：77.

［2］費孝通.鄉土中國［M］.上海：生活·讀書·新知三聯書店，1985：32.

［3］賴明.民族進化的心理定律［M］.張公表，譯.上海：上海文藝出版社，1991：6.

［4］張富強，等.中國地域文化·潮汕文化卷［M］.濟南：山東美術出版社，1997：3553，3554.

［5］周坤：家族企業治理［M］.北京：北京大學出版社，2006：6.

［6］王學義.家族財富［M］.成都：四川科學技術出版社，1999：64.

［7］方建中，徐泰鈴.家族企業是社會主義市場經濟的重要組成部分［J］.現代經濟探討，2005（2）： 19-22.

A Probe into the Ethical Reasons of the Anomaly of Family Enterprises’Duties—A Case Study of the Chaoshan Area

LIU Hai-ou
（Department of Humanities and Social Sciences,Guangdong Pharmaceutical University,Guangzhou,Guangdong 510006）

The family enterprise is not only an economic phenomenon,but also a social-cultural phenomenon well loaded with ethical culture.As a non-economic cultural factor,family ethics has a profound and permanent influence on the enterprise duties.An analysis of the influence of the traditional family ethics on the family enterprise duties and a case study of the family enterprise in the Chaoshan area will shed light on the ethical reasons of the anomaly of the family enterprise duties and lead to solutions to the problem.

family enterprise;enterprise duty;family ethics

F 276.5

A

1001-4225（2011）06-0073-04

2011-07-15

劉海鷗（1964-），男，湖南邵陽人，博士，廣東藥學院人文社科部教授。

佟群英）