申 灝
在社會主義市場經濟條件下,不僅要求企業具有良好的技術裝備和技術水平,而且要求企業具有相適應的更高的生產經營管理水平。投資管理部門在企業職能機構中占有十分重要的地位是不容置疑的。投資管理人員實際扮演著參謀者、輔佐決策者、制訂者、執行者、監督與控制者、協調者以及領導者的多重角色,投資管理部門人員的素質如何,關系到企業投資行為合理與否、成敗與否。
投資管理部門人員由于其在企業投資管理活動中擔當多重角色的身份,他們的生理、心理、職業和社會諸方面所決定的個人行為特征以及作為投資管理部門人員群體行為的綜合,決定了投資管理部門人員具有自身特定的素質和行為。投資管理部門人員的素質可從價值觀念、思維模式、管理作風、知識水平、實踐經歷和人際交往六個方面進行分析。
作為投資管理部門人員,首先要具備符合社會環境和要求以及企業工作基本性質的思想意識觀念。作為社會主義市場經濟中的一名管理者,至少應具備馬克思主義的哲學思想、理論、方法和觀點,馬克思主義的經濟思想、理論、方法和觀點,社會主義的道德倫理觀念、法規法制觀念,這是投資管理人員在思想上與黨和國家的方針政策保持統一的首要條件,也是同企業的經營價值觀念(社會效益、經濟效益和信譽)的實際要求相一致的。
投資管理部門人員的個人行為特征,也可以與其個人價值觀念相聯系。管理者一般受四種管理動機激勵:追求權力或實利、尋求挑戰性工作、期望人們對自己認可、承擔任務。有相當多的(尤其是工作經歷較長的)投資管理人員有事業心、任勞任怨、遵紀守法、忠于職守,并無過多的個人打算,他們在管理行為上大體上是將個人價值觀念融合于企業的經營價值觀念之中的;但是,又不能不看到,在個別掌握了一定權利地位的和在一些年輕的投資管理人員身上,開始呈現管理動機激勵解釋中的個人動機傾向,我們應該從加強思想政治工作著手,給予正確的引導以至必要的制約。
投資管理部門人員的思維方式應體現出:
1)思維的系統性與連續性:系統性思維,是把事物或問題放置在一個相互聯結著的整體中去看待,把它(或它們)視作與整體有機聯系并具有一定功能的局部或個體,從而努力尋求全面與局部、整體與個體之間的內在聯系。反映在管理行為上,是投資管理部門人員的歸納能力。連續性思維,是把事物或問題放置在一個時間的長河中,既有過去,又有現在,更有將來,而且,把現在視為包含著過去、充滿著未來。反映在管理行為上,是投資管理部門人員的演繹能力。思維的系統性和連續性特別有益于投資管理中的核心工作——綜合平衡。
2)思維的多層性與創造性:多層性思維,是認識事物按照層次排列組合而成,它(或它們)以特定結構、時空存在為條件而存在,是綜合與分析的統一。反映在管理行為上,是投資管理部門人員的分析能力。創造性思維,是認識事物不是一成不變的,它處于變幻、運動和不穩定之中,如:在經濟工作中,國內外市場競爭激烈、社會需要多種多樣、企業要生存發展。反映在管理行為上,是投資管理部門人員的創新能力。思維的多層性和創造性特別有益于投資管理中的關鍵工作——經營決策。
1)合格的投資管理部門人員,應該具有如下管理作風:a.善于抽象概括思維,養成從高處發揮全局觀點的習慣;b.對信息和建議極感興趣,盡量尋找解決問題的最佳方案;c.對多種領域知識熱心追求,富有感知力和創造性;d.關注任務和技術問題,以極大的責任感完成任務并提交工作成果;e.不畏懼各種復雜問題,以冷靜的態度去積極處理;f.不輕易放棄原定目標,以頑強的精神去克服困難;g.能容忍“模棱兩可之事”,以堅韌的毅力求得合理解決。2)選用投資管理部門人員,應當避免如下不適宜的性格:a.追求權欲;b.好大喜功;c.漫不經心;d.粗枝大葉;e.謹小慎微;f.容易沖動。
投資管理部門人員的知識水平受社會經濟發展水平、文化教育水平和投資管理工作要求等因素的制約,而且每個時期都有所不同。但是,投資管理部門人員的知識水平至少應當高于社會的平均水平和本企業職工的平均知識水平。實踐證明,投資管理部門人員的知識結構如能以雜、博、新為特色,則較為可取。
投資管理部門是企業的綜合性職能部門,投資管理部門人員要有效地扮演好在企業經濟活動中的多重角色,除具備前述的各項素質外,還不可缺少廣泛的閱歷和實際操作經驗。然而,單一的實踐經驗往往有較大的局限性,容易養成眼光狹窄、本位主義的傾向,正由于此,企業投資管理部門人員缺乏廣泛流動性和閱歷的情況不容忽視。
1)選用企業管理人員,至少要有在基層工作過,并已具備一定實際操作經驗的經歷;2)選用投資管理部門人員,至少要有在基層或其他職能部門工作過,并已具備一定管理經驗的經歷;3)在投資管理部門內部,應該有計劃地、合理地、適時地對各項專業人員進行流動,使他(她)們同時具備投資管理部門的綜合及專業兩種經歷。
投資管理部門在企業中的職能決定了投資管理系統是一個特別重視整體性和協調性的社會群體,即:投資管理部門人員的素質更加需要通過他們以個體行為特征彼此配合、共同勞動,作為群體行為的綜合來顯示,因此,投資管理部門人員要具備良好的人際交往能力。
按照行為科學研究領導方式有效性和成熟度之間的關系,“四象限圖法”歸納成四種管理行為,即:
高工作、低關系的“命令型”領導方式;高工作、高關系的“說服型”領導方式;高關系、低工作的“參與型”領導方式;低關系、低工作的“授權型”領導方式。
企業投資管理部門內部最適用以“參與型”的領導方式進行工作,其特點是:
1)投資管理部門人員知識水平較高、實踐經歷較廣泛、管理作風博新、決策能力較強,領導與被領導、上級與下級之間的差別主要不在于學識、學歷和智力,而在于資歷,甚至于僅僅在于個人的機遇。因此,領導對其下屬,應率先以平等態度待人,廣泛地以雙向溝通的方式互相交流、討論、磋商,才能汲取聰明下屬的真知灼見;下級對待上級,在感情上支持其工作,也有權在自己的職責范圍內處理問題,而不必去事事請示、接受上級的具體指導。
2)投資管理部門在整個企業管理系統中只是一個中介,而不是終端,它起著上傳下達、承上啟下的作用。投資管理部門人員身兼參謀、決策、執行、控制、協調、領導等多重角色,這就決定了投資管理部門盡管也具有企業等級形式的外觀,但在部門內部卻不宜過分強調,弄得等級森嚴、上下嚴格分等的地步,否則,上級的決策或意圖就不能為下屬充分理解和主動接受,下屬的聰明才智也難以正常發揮。
上下溝通、民主討論、無拘束地協商的工作氣氛,領導對授權下級處理的問題只作原則指導、對重大問題則進行具體指導或共同完成,從而產生出凝聚著群體智慧與勞動成果的有效計劃管理,這是投資管理部門區別于一般職能部門的人際關系處理技能,也是對投資管理人員的素質要求。
由于投資管理部門在企業管理中的特定職能和重要地位,往往是企業的各種“人才”向往、匯集的目標。
1)德才兼備是使用人才的標準。
德為忠而才為能,要使用忠于企業為事業竭盡全力的人才。
有才無德、違背企業利益者,才越高則害越大,必須清除之;忠而無能、不能勝任工作者,業務上敷衍塞責,應及時調整之。否則,就會困擾同事,壓抑能干者的情緒。
使用人力必須有競爭、有淘汰。
2)要量才錄用。
才能并不只用高低、強弱二字可以概括。
對在其現任職位上工作出色者,不一定都要晉升到新的上級職位,各種、各類的才能、專長往往是無法相互替代的,如晉升職位超過其“能力極限”,往往事與愿違,于企業于個人都“尷尬”。
對在現有崗位上工作平平者,也不宜急于全面否定,應了解每個人才能的特點,根據情況安排恰當的職務。
使用人才最好各得其所,做到人盡其材。
3)考核人才,要考核其工作實績。不能容忍只知“擦皮鞋”而不干實際工作的人,也要注意光會“吹牛皮”而全無真才實學的人。如把成天唯唯諾諾、攀附上級,或者奉行“才不在高,有捧則名;技不在深,有吹則靈”信條,或者憑關系進入企業卻又無實績的人視為“人才”加以重用的話,那么,其他職工就不會把精力放到工作和盡忠職守上,長此以往,企業必將腐敗,落到不可收拾的地步。
[1] 黎玉環.有關工程管理人才培養的探討[J].山西建筑,2010,36(4):226-227.