基于ASP.NET的員工培訓需求分析

佟曉 王志軍 （天津師范大學 天津300387）

1 企業培訓的意義

企業要保持競爭力，永久保持在領域內的先進行列位置，就要不間斷地對企業內部的人才進行培訓。培訓是企業開發人力資源的基礎，而開發人力資源則是人才儲備、促進生產力發展的重要途徑。員工也希望通過培訓提高自己的知識、技能，以增強自身職業競爭力。企業培訓可以概括為一個中心，兩個基本點。一個中心是我們的培訓學員，兩個基本點則是做培訓需求和跟蹤培訓之后的培訓效果。

2 企業培訓需求分析的重要性

培訓的成敗在很大程度上依賴于培訓需求分析，培訓需求分析是整個培訓管理活動的第一個環節，對培訓的有效性起著至關重要的作用。2010年中國企業培訓管理現狀調查顯示：在培訓管理過程中，企業面臨的困難和挑戰主要集中在5個方面，其中培訓需求的分析占35%。一些企業的培訓效果不好，效率不高，重要的原因就在于缺少有效的培訓需求分析。作為培訓活動首要環節的培訓需求分析越來越引起了人們的關注。

3 需求分析中人員分析的重要性及分析要點

在眾多的企業培訓需求分析模式中，人員分析是其中的一個重要部分。人員分析（Person Analysis，有時也稱作Man Analysis）從員工的實際狀況出發，以確定在組織中哪些員工應該接受培訓及接受何種培訓。

在真實的企業培訓中，面對不同行業、不同崗位、不同年齡、不同經歷的員工，如何對其進行準確、科學的分析，是一個非常重要的課題。在企業培訓人員分析中，需要判斷員工需要學習什么知識，企業培訓要給予員工什么知識；如何讓員工的學習效果最大化；什么樣的方法是最適合公司員工的方法，什么方法是高效低成本的方法；什么樣的方案是最適合員工學習的等問題。人員分析需要考慮員工的知識結構、專業結構、年齡結構、職務結構及管理權限結構等方面。

3.1 知識結構

對員工知識結構分析必須從3個方面進行：即文化教育水平、職業教育培訓、專項短期培訓。

3.2 專業結構

公司里的很多員工并不是在從事著自己本專業的工作。例如，行政部的行政主管學的是企業管理，但是實際上他最感興趣的是生產管理，而且在生產管理方面他有一定的工作經驗和理論基礎，他本人也愿意去生產部工作。所以，要制定培訓方案，則必須對員工的專業結構進行深入的調查與分析，獲取以下幾個方面的數據：①員工是否愿意從事與專業相關的工作，而放棄現有職位；②員工是否具有專業相關職位工作的經驗；③職位需要什么技能，與在職員工的技能對比一下，中間的差距就是培訓需求。

3.3 年齡結構

在進行培訓時必須要注意到公司員工的年齡結構。非常顯然的現象是，年齡的大小和個人的接受能力有著非常直接的關系。從這個角度看，并不是公司里所有崗位上的干部越年輕越好，所以在進行培訓時，分析公司員工的年齡結構是一個比較關鍵的問題。

3.4 職務結構及管理權限結構

在企業培訓中，不同職位的員工的培訓特點和內容是不一樣的，比如：同樣是領導力，對于企業中的高層管理者和一般員工的要求及培訓要點是截然不同的。因而，在做人員分析時，要注意這一點。

4 基于ASP.NET建立員工培訓需求分析系統

基于此，采用ASP.NET的技術，建立一個員工培訓需求分析系統，將上述內容在一個系統中展現出來，用于完成人員分析的部分內容，改善企業培訓需求分析的科學性，提高企業培訓的效率。

4.1 設計思路

在企業培訓的整體過程中，不同角色和職位的員工需要具備不同的知識結構和工作技能。系統按照員工的職務進行分類，不同等級職務的員工進入不同的登錄端進行人員分析。在做企業培訓需求分析時，員工首先要對自己的基本情況進行選擇，包括年齡、文化教育水平、接受職業教育的類型、接受專項短期教育的類型及員工專業和現有職位的關系職務等。然后要根據公司組織上和工作職位上的需求，將不同職位、不同角色的員工所需要具備的技能明確的表達出來，并輸入至系統中。下一步，在做企業培訓的員工需求分析時，員工需要根據自己的具體情況在企業需求技能列表中選擇自己尚未具備或不足的需求技能，了解相應技能的基本描述、應用范圍、具體工作表現及學習方式等。

通過這些簡單介紹，員工需要確定：①自己是否需要學習這個技能；②在學習的過程中，是否需要補充學習什么內容；③自己是否具備一定的知識儲備；④自己是否需要加強某一方面技能的提升。

4.2 制作技術

4.2.1 主要技術 主要采用的是ASP.NET的技術。因為技能庫部分要求安全性強，且具有訪問量大的特點。而ASP.NET技術具有完全面向對象、平臺無關性且安全可靠、主要面向互聯網的特點。同時，技能庫這個系統要求具有可伸縮性、靈活性并且易維護，ASP.NET恰好為平臺搭建提供了這些良好的機制。

4.2.2 數據庫設計 在SQL中，設置數據庫列表及表間關系，表1～3是主要的數據庫列表：

表1 課程表（course）

表2 技能表（skill）

表3 技能與課程關系表（skill_course）

4.2.3 主要功能及代碼 “需求分析”系統包括員工端和管理端。

員工端功能主要包括：員工根據自己的職位等級進入相應系統，如一般員工進入一般員工系統。在進入系統后，員工對其基本情況進行選擇，包括年齡、文化教育水平、接受職業教育的類型、接受專項短期教育的類型及員工專業和現有職位等。在技能列表中，員工經過直接判斷或根據相應技能的介紹選擇自己的需求技能。

管理端功能主要包括：管理員登錄、添加技能、編輯技能、刪除技能、配置課程與技能的對應關系、設置及整理員工信息的數據表格等。

下面將幾個重要功能做一介紹：

①添加技能（skill_add）：

“添加技能”功能主要用于管理者登錄后臺后進行技能的添加。

添加項主要包括技能名稱、技能簡介及技能介紹的相關頁面鏈接地址。管理員可以在登錄后臺后對技能的設置進行統一管理和修改。主要代碼如下：

②編輯技能（skill_edit）：

“編輯技能”功能主要用于管理者登錄后臺后進行技能的編輯，包括技能名稱、技能簡介及技能介紹的相關頁面鏈接地址。主要代碼如下：

③配置課程技能關系（skill_abilityadd）:

這一功能主要表現為：當員工在技能列表中選擇了自己的需求技能后，點擊“提交”按鈕，系統將根據員工的選擇做出判斷，列出適用于該員工的課程學習列表。

此時，員工可以點擊課程列表中的課程進入相應的學習。主要代碼如下：

4.3 員工使用方法（見圖1）

圖1 員工使用技能庫流程圖

4.4 管理員使用方法（見圖2）

圖2 管理員使用流程圖

5 結論

管理員根據最終得到的6個列表，得出關于人員分析的一系列重要數據。這將是設置企業培訓課程的一個重要依據。一方面節省了人力，免去了以往的問卷調查等紙質方式；另一方面，可以得到更加客觀更加科學的數據，為培訓的有效性和高效性提供了保障。■