創造動力之源的特種設備行業標桿——記2010年度上海市市長質量獎獲獎組織上海鍋爐廠有限公司

文/本刊記者 潘如丹

2011年8月31日，韓正市長在2010年度上海市市長質量獎頒獎儀式上，對上海鍋爐廠有限公司（以下簡稱上鍋廠）予以簡單而最高的評價：“上海鍋爐廠有限公司是上海特種設備行業的標桿。”

國內電站鍋爐行業經過幾年“井噴”行情，出現了大型企業逐步做強，中型企業迅速壯大，600 MW以上鍋爐“群雄逐鹿”的局面。上鍋廠隸屬于上海電氣（集團）總公司，是一家大型電站鍋爐設備設計制造企業，公司年銷售額過百億，設計制造的各類產品行銷世界30多個國家。截至2010年底，上鍋廠累計制造電站鍋爐裝機容量超過2億千瓦，占國內火電鍋爐裝機容量的近三分之一。

具有百年歷史的上鍋廠，在深厚的文化底蘊與歷史積淀下，不斷傳承企業經營哲學和核心價值觀，堅持“塑造人品，制造精品，追求卓越”，形成了具有行業特點、上鍋特色的文化。上鍋廠在中國機械500強排行榜中名列第45位。

高端市場戰略奠定成功基礎

上鍋廠高級管理層領導由8名學歷高、管理知識豐富、年富力強的高級知識分子組成，他們傾力于卓越績效管理。在他們的帶領下，無論是在2007年的高位運行環境，還是在2009年的國際金融危機環境，上鍋廠都緊緊把握國家產業政策導向，牢牢抓住行業發展機遇，實現了穩定增長，創出歷史最佳成績。

在取得驕人成績的同時，管理層冷靜分析行業和企業態勢，通過對外部環境（宏觀環境、行業環境、競爭對手、關鍵客戶）和內部環境（市場開拓能力、研發設計能力、制造能力）的分析，開展了公司發展戰略研究，實施戰略管理。

為在激烈的市場競爭中超越競爭對手，上鍋廠密切關注競爭對手的發展變化，超前規劃發展路徑，并領先于競爭對手展開行動，確立綜合競爭優勢。在世界環保趨向和國家產業發展政策引導下，上鍋廠把握電站裝備市場向“大容量、高參數、新能源、環保節能”方向轉變的趨勢，大力發展超臨界與超超臨界鍋爐的核心技術，在電站鍋爐高端市場占得了領先地位。為應對國內市場變化，上鍋廠又傾力開辟具有自主知識產權的大容量環保綠色機組的海外市場，并制定產業調整和發展框架，形成集聚優勢，全面超越競爭對手。

公司導入“卓越績效準則評價”體系，按照“1年預算、3年規劃、5年戰略”的思路，形成了與上海電氣電站集團“5·3·1”戰略規劃相匹配的滾動計劃。同時，選取并發布實現戰略的績效指標、年度綜合計劃指標，細分可定性或定量測量指標，層層制定分解計劃，明確歸口責任部門，落實具體措施，使企業的經營方向、市場開拓、產品開發、科技發展、機制改革、組織機構改組、重大技術改造等更為清晰，使又好又快、可持續健康發展成為可能，為2007年爭創“上海市質量金獎”、2010年榮獲“上海市市長質量獎”奠定了前提條件。

多元低碳產品占領國際市場

按照戰略定位，上鍋廠堅定“產品多元化，利潤多源化”的發展思路，在開拓三個市場上做足“文章”，在抓好多業聯動上鉚足“力道”，努力從過去的火電鍋爐產業為主向煤炭的清潔、高效和綜合利用轉變，向著大容量、高參數的鍋爐轉變，向煤氣化、煤液化、IGCC產業轉變，向碳氧化物、硫氧化物等污染氣體減排改造產業轉變，以持續贏得產品市場。

傳統市場是上鍋廠產業發展重要的根據地，在國內市場上，上鍋廠有著質量和服務兩項傳統優勢，擁有了當今國際一流的電站鍋爐設計與制造技術。在135 MW～600 MW等級常規煤粉鍋爐先后開創了數十項電站鍋爐的“中國第一”；135 MW～300 MW等級CFB鍋爐因其低排放、全回收的特點在用戶中認可度很高；大容量、高效率的1000 MW等級超超臨界塔式鍋爐“一枝獨秀”（上鍋廠是國內唯一能夠設計制造1000 MW等級超超臨界塔式鍋爐的企業）。管理層抓牢自身的優勢，通過產品和服務的不斷優化，來確保產品市場份額，并逐步提高市場占用率。與此同時，上鍋廠抓牢傳統市場中老機組多、環保能級差的特點，加強在電廠服務業務、環保領域的切入力度，做大做強電廠服務業，形成了新的利潤增長點。

隨著國家可持續發展政策對環保型、節能、高效的發電設備國內需求的增加，對新上電站項目審批日趨嚴格。600 MW等級褐煤鍋爐、“W”火焰鍋爐、600 MW超超臨界鍋爐、1000 MW等級超超臨界鍋爐、300 MW以上等級CFB鍋爐等節能新爐型將成為市場的主導產品，這些產品同時又是國家發改委重點關注、重點扶持的項目。因此，管理層又將目光投向了新興市場，不斷填補這些產品的業績空白。

面對南亞、東南亞經濟迅速發展，能源、電力需求日益增加的趨勢，上鍋廠要在這輪海外市場發展中占據主動，用海外市場支撐持續發展。公司就此加大了與國外同行各大公司的合作力度，堅持走消化吸收和開發創新相結合的自主發展道路，并充分利用集團一體化的優勢，把海外市場做大、技術做強。2007年，當得知印度有意發展超臨界火電機組的消息后，上鍋廠躍躍欲試。可上鍋廠的技術引進公司認為，根據雙方合同，中方公司引進技術，只能在中國境內銷售。關鍵時刻，上鍋廠借助電氣中央研究院力邀上海市知識產權服務中心介入預警分析，出具司法鑒定，證明了上鍋廠的技術有自己的創新點，不構成對引進技術的侵權。這份具有法律效力的證明為上鍋廠乃至電站進軍印度市場鋪平了道路。

上鍋廠關注未來市場，清楚地看到1000 MW以上等級電站鍋爐、IGCC（系統）、煤綜合利用等領域前景廣闊，便積極參與這些領域的研發、技術交流，力爭在新一輪競爭中保持傳統優勢、增強技術競爭力，為前瞻性地掌控未來市場，做了充分的技術儲備、人才儲備，資金儲備。

上鍋廠設計制造的1000 MW等級的超超臨界鍋爐（塔式、∏型）、600 MW“W”火焰鍋爐、大容量CFB循環流化床鍋爐、600 MW～1000 MW燃用褐煤超（超）臨界鍋爐、600 MW燃煤超（超）臨界鍋爐、大型余熱鍋爐、300 MW～1000 MW空氣預熱器、IGCC綠色煤電等新技術產品，在性能、技術參數等方面都處于領先地位。在2010年發布的2009年全國發電機組可靠性評定中，全國300 MW十大金牌機組、600 MW十大金牌機組中上鍋廠所提供鍋爐的各占六席和五席，產品性能已經達到“國內第一，國際一流”。

精品工程打造品牌效應

近年來，隨著上鍋廠產業結構調整，產品從低容量向大型環保型方向發展，而用戶更關注其工程的投資利益，對產品的功能性質量、產品的穩定可靠性質量、產品的原材料質量、產品的制造質量、產品的安裝質量，以及產品的服務質量都提出了更高的要求。

上鍋廠按照卓越績效管理要求，在質量管理上貫徹四個結合,即：擴大生產能力與堅持質量第一相結合,追求生產的高速度與敏捷、高效的質量管理相結合，滿足當前市場需求與企業的長遠發展相結合，信守合同信譽與實施企業名牌戰略相結合，不斷完善質量管理體系，推進新產品精品工程的實施。憑借信息化管理手段和信息系統的應用，通過銷售合同管理，產品制造管理，原材料及配套件管理，部組件分包采購管理，質量成本管理，運輸包裝管理及合同履約的測量、保證管理等方面的持續改進，不斷提高質量的競爭能力，逐步培育品牌知名度。

上鍋廠員工用智慧和力量，堅持精心策劃、精心設計、精心制造、精心控制、精心服務、精心改進的精品工程管理模式。經幾任公司領導倡導并付諸實踐，“以人品塑精品，以精品創名牌，不斷超越自我”的質量理念成為了上鍋廠質量管理的靈魂，成為一種質量文化和公司質量管理最基本的價值取向。

上鍋廠堅持高起點、嚴要求，通過打“上鍋牌”創名牌工程、優質工程、跨世紀標志性工程等，體現上海工業水平，提升企業知名度，擴大市場份額。依托健全和持續改進的質量管理體系，以精品工程推進創名牌工作，加快對引進技術的消化吸收和二次創新的新產品的實現過程。先后以吳涇600 MW亞臨界鍋爐精品工程、鎮江600 MW超臨界鍋爐精品工程、外三1000 MW超超臨界塔式鍋爐精品工程等，打響了自有核心技術產品的上鍋名牌，提升了產品實物質量管理能力。公司推出創新的精品工程質量管理模式，成功地在新產品上得到應用，并取得了十分顯著的成果，贏得用戶“要鍋爐、找上鍋”的高度贊譽，從而獲得了更大的市場份額。

“堅持持續健康發展，建設國內第一、國際一流的世界級工廠”，是上鍋廠的宏偉愿景，“創造動力之源，推動社會進步”是上鍋人振興民族裝備產業的神圣使命。上鍋廠作為中國電站鍋爐制造行業名副其實的領頭羊，將一如既往地為更加美好的環境、更加美好的社會、更加美好的未來做出應有的貢獻。