萬艷梅
TQC即全面質(zhì)量管理,這門管理學(xué)科目前已在各行業(yè)中廣泛推廣,更是護(hù)理質(zhì)量管理的核心,也是改善護(hù)理質(zhì)量和保證護(hù)理水平的重要因素。所謂的護(hù)理工作全面質(zhì)量管理,是指在全程的護(hù)理質(zhì)量的控制過程中,必須強(qiáng)調(diào)人人參與,樹立質(zhì)量意識,使護(hù)理人員按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行護(hù)理活動,促進(jìn)持續(xù)性護(hù)理質(zhì)量的提高。即:全員參與質(zhì)量管理、全面工作進(jìn)行質(zhì)量管理、工作全程實行質(zhì)量管理。