高職院校圖書館如何以評促建

關婉屏

（廣東文藝職業學院 廣東 廣州 511400）

高職院校圖書館如何以評促建

關婉屏

（廣東文藝職業學院 廣東 廣州 511400）

高職院校人才培養工作評估機制，不僅能快速提升高職院校的教育教學管理質量，而且可以對圖書館的可持續發展起到極大的促進作用。以迎評為契機，大力加快圖書館的內涵建設，不斷改善辦館條件，扎實提高管理水平，全面提升服務質量，正是評估的目的和意義。

高職院校；圖書館；評估；可持續發展

近年來，我國高等職業教育迅猛發展。據統計，2009年，全國有高職院校1215所，高職在校生數達1280萬人，占普通高等院校在校生總數的61%。但在這些高職院校中，除少數幾所學校的圖書館年度經費和館舍面積基本滿足辦學要求外，其他圖書館的館藏和服務根本不能滿足教學和科研的要求。究其原因，其一是部分高職院校由中專學校升格而來，基本建設、教學設施更新等需要投入大量的資金，學校拿不出足夠的資金改善圖書館的軟硬件條件，其圖書館普遍存在著館舍面積小、館藏量少、年度經費投入不足、信息資源更新速度慢、專業人員和計算機技術人才緊缺等問題。其二是部分高職院校由成人類院校與中專合并或轉制而來，由于多地點辦學造成館舍分散、管理困難、資源共享不便等問題。高職院校圖書館如何走出發展 “瓶頸”，走上可持續發展的道路，確實值得每一位圖書館人深思。

新評估方案對高職院校圖書館發展的指導意義

2008年4月，教育部印發《高職院校的人才培養工作方案》（以下簡稱 “新方案”）。與2008年以前的評估方案相比，新方案淡化了等級結論，更注重實效，更注重考察學校的辦學特色，有利于引導高職院校和評估專家真正把注意力集中到學校的內涵建設上來。新方案的另一特點是建立并運行 《高等職業院校人才培養工作狀態數據采集平臺（暫行）》（以下簡稱“數據平臺”），要求所有獨立設置的高職院校自新方案發布之日起，每學年均須按要求填報“數據平臺”。這種靜態與動態相結合的評估方式，既考察人才培養效果，又注重人才培養過程，極大地促進了高職院校的全面、協調、可持續發展。高職院校圖書館作為為教學、科研服務的重要部門，在迎接挑戰的同時，也贏得了發展的機遇。實踐表明，評估工作對高職院校圖書館的可持續發展產生了巨大的推動力。所以，把圖書館工作與評估工作緊密結合起來，以評估為契機，真正做到以評促建、以評促管、評建結合，在相互促進中實現學校的可持續發展和圖書館的可持續發展，從而順利通過評估，是一項艱巨的、富于挑戰的工作。

圖書館在高職院校評估中的作用

2002年新修訂的 《普通高等學校圖書館章程》清楚闡釋了高校圖書館的地位和作用：“高等學校圖書館是學校的文獻信息中心，是為學校教學和科研服務的學術性機構，是學校信息化和社會信息化的重要基地。高等學校圖書館的建設和發展應與學校的建設和發展相適應，其水平是學?？傮w水平的重要標志。”高職教育作為普通高等教育的一個類型，它以學生動手能力訓練為本位，培養高素質的技能型專門人才。這一特殊性質決定了高職院校圖書館工作必須成為高職教育中實施素質教育，進行創業、創新教育，將學生專業知識轉化為職業能力的基地?？梢?，高職院校圖書館的各方面工作在促進學校內涵發展中的作用顯得尤為突出。

在高職院校評估指標體系中，圖書館屬于一級指標“課程建設”、二級指標“教學資料”中第三個重點考察內容，涉及圖書館評估項目的有兩項：一是生均圖書和生均年進書量；二是管理手段先進，圖書館使用效果好。在這些指標中，既有定量的硬性指標，又有軟件建設的質量要求。就數據庫的填寫來看，涉及圖書館的數據在高職院校評估體系中所占的比例確實不大，但牽一發而動全身，哪一項不達到標準都會影響全校的評估結果，直接影響到學校的社會聲譽、招生就業形勢和學校未來的發展。因此，圖書館在高職院校評估中承擔著重要的歷史使命。

高職院校圖書館迎評工作的對策

兩年來，在新評估方案體系下，廣東食品藥品職業技術學院、清遠職業技術學院、番禺職業技術學院等多所高職院校率先通過了評估。據悉，這些院校無不以迎評為契機，大大加快了圖書館的內涵建設，高職院校圖書館事業正走上一條可持續發展的道路。

（一）以評促建，不斷改善辦館條件

因為評估指標對圖書館工作水平既有定量指標，又有定性要求，哪一項達不到標準就會影響全校的評估結果，因此，學校領導班子對此十分重視。館舍指標是參加評估院校圖書館館舍建設的重要依據。對于大多數新升格或剛轉制而來的高職院校而言，因為受歷史因素的影響，其圖書館館舍面積都較小，而高職院校評估對藏書數量要求的最低標準為生均100冊，這一標準必然要求大幅度增加藏書數量，館藏的增加又使原有的館舍無法滿足館藏增加的需求。針對館舍緊張的現狀，不少院校抓住評估這一難得機遇，新建或擴建館舍，購買大量紙質文獻，增加電子圖書量，增加讀者閱覽座位，更換新的管理系統等，千方百計改善辦館條件，大大加快了圖書館的硬件建設。

（二）以評促管，扎實提高管理水平

長期以來，圖書館管理是以書為本、以物為本的管理，一部分圖書館領導關心的只是館藏圖書資源增加了多少，數字信息資源投入的資金是多少，要制定多少規章制度、行為準則等。他們似乎忽略了圖書館館員的主觀能動性以及廣大讀者的獨特需求。圖書館因為人的需求而存在，所以，“以人為本”的管理理念應當成為現代圖書館可持續發展的核心。

人類一切創造活動都是為了人，都是為滿足人的需要。因此，圖書館管理核心要真正體現“以人為本”的管理思想，把人看作是圖書館一切活動的主體、前提和動力，并確定人在管理中的主導地位。激勵機制是實現人本管理的重要手段。館員能力的培養是圖書館人力資源開發的主要內容，是圖書館智能資本中最重要的部分，是圖書館堅持人本管理理念的生動體現。堅持學習制是人本管理的有效機制。定期的思想政治學習、業務技能培訓、職業道德教育，能不斷強化館員的愛崗敬業精神，形成良好的學習氛圍，增強學術服務能力。科學的考核評價制度是人本管理的有力保障。通過它可以了解館員潛在的價值，從而發現個人能力的特點和差異，將其調整到最有能力承擔、最感興趣和最具有工作動機的職位上，以確保順利完成工作任務，逐步優化圖書館的業務工作流程，形成專業集成化服務模式。

（三）評建結合,大力加強文獻資源建設

根據新評估方案的要求，結合圖書館指標的有關規定：藝術院校生均藏書量為60冊，這一規定可使圖書館爭取經費投入，為加強文獻資源建設提供了依據。

廣東文藝職業學院是一所以培養音樂、舞蹈、美術、影視、動漫等專業人才為主的綜合類藝術職業院校，2004年從成人?？茖W院轉制而來，乘著廣東省文化大省建設的東風，在轉制后的短短五年間，學院的校貌發生了翻天覆地的變化，教學質量穩步提高，教學科研碩果累累。學院領導班子對圖書館建設更是十分關注，逐年加大文獻資源建設投入力度，具體見表1。另外，期刊訂閱也是每年遞增20%，到現在已有刊物680種，電子資源數據庫20種。圖書館根據學院專業學科設置的特點，使藝術專業文獻占有全館總文獻量的60%。制定了科學的藏書建設規劃，不僅從藏書的等級、學科結構、層次結構、語種結構、類型結構等方面滿足教學及科研需求，而且結合學院的“十一五”規劃、辦學宗旨、辦學特色、教學及科研水平、師生人數等情況，不斷提高紙質文獻資源和電子資源的質量和數量，更重要的是圖書館的藏書建設已達到評估要求。

表1 廣東文藝職業學院圖書館近五年文獻遞增表

（四）以評估為契機，全面提升服務質量

如果說讀者的存在是圖書館存在的理由，那么館員的服務則是圖書館可持續發展的軟實力。能提供什么樣的服務，服務質量怎樣，讀者滿意度如何，這些都是值得大家關注的問題。因此，圖書館要從實際出發，圍繞提高服務質量這個中心，增強服務意識，改革服務方式，提高服務效能，增加服務渠道，提高服務層次，擴大服務范圍和服務層面，最大限度地滿足教學和科研的需要。

一是增加服務內容，逐漸從提供傳統印刷型館藏服務向提供多元化、電子化的信息以及領域廣、層次深的信息服務發展，把圖書館建設成為多功能的信息服務中心。改進和完善現代技術手段，除日常流通書庫正常開通借閱外，還要增加期刊、光盤的借閱服務，提高借閱速度，使讀者利用圖書館的效率得到大幅度的提高。

二是轉移服務重心，擺脫以往被動接受讀者咨詢的模式，積極主動地開展現代化的信息咨詢服務。結合各自院校的實際情況，圍繞著深入開展咨詢服務工作，拓展服務模式的路子，積極開展相關的咨詢服務。要向教職工推出“館藏資源的介紹與利用”檢索課，一定程度上提高教職工的文獻檢索能力，推廣校內的館藏資源及電子資源的使用。在每年新生入學之際，要舉辦如何利用圖書館的知識講座，讓學生深入了解圖書館，更好地掌握和利用圖書館文獻資源、電子資源和網絡數據庫，提高學生的信息檢索意識。

三是改進和完善現代化技術手段，提高檢索速度，使讀者利用圖書的效率得到大幅度的提高。要購置先進的圖書館管理系統，相應增大電子資源投入，擴充電子圖書量，不斷更新圖書館的信息動態，使讀者能在圖書館網頁上檢索到所需的信息和知識。

四是堅持和進一步拓展特色服務，鞏固閱讀療法、文獻檢索教學等特色服務的成果，以創新精神拓展新的特色服務項目。要在讀者群中建立學生義務管理員隊伍，對學生義務管理員進行崗前培訓與教育，引領學生發揮工作積極性、能動性和義務奉獻精神，擴展圖書館的服務力量，使學生義務管理員成為管理圖書館的得力助手，更好地為廣大師生服務。

五是加強與讀者的溝通和聯系，完善服務措施。通過設立“讀者意見箱”，召開“讀者座談會”，收集和聽取讀者反饋意見，并開展問卷調查，走訪各系部，了解教師的教學用書需求，廣泛聽取讀者對圖書館服務工作的意見和建議，及時改進工作。

六是積極開展各項文化活動，積極發揮圖書館文化活動主渠道的作用，提高圖書館文化品位。做好書刊資料的宣傳和閱讀輔導，組織專題講座、征文、書評比賽活動，舉辦“讀書會”、“讀書心得交流會”、“書法比賽”、“演講比賽”等以讀書交流為主要內容的團體性文化活動，引導讀者的閱讀傾向，切實加強與讀者的溝通與交流。

在轟轟烈烈的迎評促建進程中，落實科學發展觀尤為重要。以人為本的科學發展觀具體到圖書館事業上就是樹立以館員為主體，以讀者為根本，堅持“讀者至上，服務第一”的理念。既要調動和發揮館員的積極性、創造性，又要從實際出發，想讀者所想、急讀者所急，最大限度地提高服務滿意度。高等職業教育事業的蓬勃發展已經證明高校評估工作的必要性、前瞻性和切實可行性。評估工作給高職院校圖書館的發展帶來了前所未有的機遇和挑戰。把圖書館工作與評估工作緊密結合起來，以評估為契機，真正做到以評促建、以評促改、以評促管、評建結合、重在建設，從而順利通過評估，實現學校的可持續發展，這正是評估的目的和意義所在。只有以新方案為依托，以科學發展觀統領我們的思想，指揮我們的行動，才能真正實現高職院校圖書館的可持續發展。

[1]郭揚.高等職業教育:從“水平評估”到“工作評估”[J].中國高等教育評估，2008,（2）:20-23.

[2]卜英芳.如何利用教育評估促進高校圖書館的發展 [J].科技情報開發與經濟，2009,（6）:67-68.

[3]張兆中.高等職業院校圖書館的困境與出路[J].大學圖書館學報,2006,（6）:77-81.

[4]莫玉萍.高校評估與圖書館文獻資源建設[J].黔南民族師范學院學報,2006,（4）:88-90.

G717

A

1672-5727（2011）04-0064-03

關婉屏（1963—），女，廣東廣州人，廣東文藝職業學院圖書館助理館員，研究方向為圖書館讀者服務和學生管理員培養。

（本欄責任編輯：楊在良）