知識管理在師范生教育技術能力培養中的運用探析*

楊 英，鐘曉燕，瞿 堃

（西南大學 計算機與信息科學學院，重慶 400715）

知識管理在師范生教育技術能力培養中的運用探析*

楊 英，鐘曉燕，瞿 堃

（西南大學 計算機與信息科學學院，重慶 400715）

通過文獻研究證實，知識管理的一些理論和理念對師范生教育技術能力培養具有指導和借鑒作用。本文在總結知識管理的重要理論和理念的基礎上，對其在師范生教育技術能力培養中的運用進行了探索和分析。

知識管理；理論和理念；師范生教育技術能力；運用

一、前言

為了提高中小學教師教育技術能力水平，促進教師專業能力發展，教育部正式頒布了《中小學教師教育技術能力標準(試行)》，并要求所有的在職教師達標。作為明日之師，師范生的教育技術能力的重要性不言而喻。通過文獻研究，筆者發現知識管理的一些理論和理念對師范生教育技術能力的培養具有相當大的指導和借鑒作用，本文對此進行探索和分析。

二、知識管理的重要理論和理念

知識管理一詞最早出現在20世紀70年代，但最早對知識管理的深入研究始于20世紀90年代。[1]知識管理已成為管理學等領域的研究熱點之一，但對知識管理的認識存在較大分歧。[2]筆者認為知識管理是通過融合信息技術、組織結構以及文化等因素，來控制知識的獲取、存儲、共享、應用與創新，促進顯性知識和隱性知識的相互轉化，以提升特定組織的應變能力和創新能力。

為了弄清楚知識管理在師范生教育技術能力培養過程中發揮作用的機制和渠道，在此，我們將知識管理的一些重要理論和理念歸納整理如下：

1.知識分類

知識管理研究的一個基本問題是知識的分類，目前學術界公認的權威分類是經濟合作與發展組織關于知識的 4W 分類（即 Know-What、Know-Why、Know-Who、Know-How）。知識管理理論進一步將上述知識分為兩大類：顯性知識和隱性知識。[3]顯性知識是指能夠以一種系統的方法傳達的正式和規范的知識，它可以通過形式化、制度化的語言來加以傳遞，是一種具體且系統的知識。例如報告書、手冊、電腦程序等。隱性知識是個人固有的、個性化的、難以用文字記錄和傳播的知識。包括具體的訣竅、手藝、技巧以及來源于實際的經驗。

2.知識轉化

日本科學與技術高級研究所、加利福尼亞大學伯克利分校的野中郁次郎教授曾在其一系列論文和專著中提出了一個關于“知識轉化”的完整模型——SECI模型。[4]該模型是知識管理最核心的理論，主要包括知識轉化的四種方式及其相應的方法，如下表所示：

表 SECI中的知識轉化方式

3.知識共享

知識的共享是知識管理的重要理念，知識共享主要包括兩種策略：分類編碼策略和個人化策略（亦即顯性知識共享策略和隱性知識共享策略）。分類編碼策略是指讓知識與知識生成源及知識開發者剝離，以達到知識獨立于特定的個體或組織并在一定程度上固化的目的，而后知識再經過一定的程序處理、提取，進而匯編成知識對象并存儲于知識庫中，以提供使用者隨時反復調用的策略。個人化策略則是指讓知識生成源與其開發者緊密地聯結在一起，知識主要通過直接的面對面的接觸來實現共享，在個人化策略中使用計算機的目的主要是在于幫助人們更好地溝通知識，而不是儲存或檢索。

4.知識管理工具

知識管理工具是組織實施知識管理的物質基礎，在知識管理中發揮著重要作用。現有的知識管理工具主要包括：知識生產工具，包括知識的獲取、綜合、創新等等，如搜索引擎、門戶網站等；知識編碼工具，即將知識進行有效的編碼、存儲和再現，如知識倉庫、知識地圖等等；知識轉移工具，如BBS、MSN等。[5]

三、知識管理在師范生教育技術能力培養中的運用分析

1.培養目標

師范生教育技術能力培養的最終目的就是要提升師范生個人的教育技術能力，這是對師范生教育技術能力培養目標的一般認識。人們往往忽略了另一個重要的問題：如何才能更好地培養師范生個人的教育技術能力？筆者認為，培養師范生教育技術能力的組織和機構的“能力”起著至關重要的作用。該組織或機構的知識儲備、所采用的策略方法、人員和材料等都會影響師范生教育技術能力的形成。在幫助師范生形成教育技術能力的過程中，增加相關機構或組織的顯隱知識儲備、積累相關經驗、提升相關人員素質等同樣是重要的目的和目標。因此，師范生教育技術能力培養的目標不僅是師范生個人教育技術能力的提升，還應包括相關機構或組織“能力”的提升。

2.培養內容

2004年12月25日，國家教育部正式頒布了《中小學教師教育技術能力標準》，該標準是針對全國中小學教師、管理人員和技術支持人員的一個統一標準和行動指南。師范生教育技術能力的培養大多是以該標準為依據，通過開設教育技術公共課的方式來進行。[6]通過對標準的解讀，我們發現，該標準雖然有針對教師、管理人員和技術支持人員三種不同人員的三個部分，但三個部分的結構大致相同，均為：意識與態度、知識與技能、應用與創新和社會責任四個部分。我們認為，在很大程度上，意識與態度、應用與創新和社會責任三部分中的絕大多數內容均為隱性知識的范疇。再以此標準來反觀師范生教育技術能力的培養，我們發現，各地區、各高校雖然大多數都編制了適合自己學校特色和地方需求的教育技術公共課教材，但這些教材所涉及的內容大多數為“知識與技能”的范疇。同時通過對相關教師的訪談我們也了解到，該課程的實施多是通過教師講授+實驗室上機操作來完成的。很顯然，這與標準的宗旨是不相符合的，甚至是本末倒置的。作為一個教育技術的研究者，筆者認為，無論是在職教師還是在校師范生，培養他們的教育技術能力并不僅僅是教會他們技術，而是要培養他們運用技術來滿足教學需求、解決教學問題，運用技術來創新，運用技術來提升自己的一種意識和態度。師范生的教育技術能力應該是運用技術的顯性知識和隱性知識的結合，而且隱性知識應該占據更大的比例。因此，筆者認為師范生教育技術能力的培養應該加大對隱性知識的重視程度，積極探索培養師范生教育技術能力方法和策略。

3.培養策略

1）建立網絡知識庫

教育技術是一個具有極強時代性的學科，它與技術的發展和新的學習理念的形成有巨大的聯系。因此，師范生的教育技術能力標準也應該是動態的、與時俱進的。為此，各高校的教育技術公共課的教學大綱和教材也在不斷地修正和調整。另一方面，在師范生教育技術能力培養的過程中，師生會產生眾多無序的、零散的隱性知識，這些知識中蘊含著師生個性化的思維方式和學習策略等，若不加挖掘、提煉和保存，將隨時間而消失。因此，我們認為，有必要建立一個培養師范生教育技術能力的網絡知識庫。一方面用于將師范生教育技術能力培養所需要的顯性知識系統化、條理化，以便供師生隨時查閱，并隨時補充新的知識；另一方面用于挖掘和記錄師生的隱性知識，使之能在組織之間傳遞和共享。

2）建立實踐社群

所謂實踐社群就是有著同樣的目標、同樣的工作或者同樣的興趣的一群人，組成一個非正式的團體，就他們共同關注的問題進行討論，從而促進知識共享，加深對問題的看法。[7]在師范生教育技術能力培養的過程中，以師范生為核心的實踐社群在促進師范生顯隱知識的轉化和共享，提升師范生個人教育技術能力和組織知識方面起著不可或缺的作用。在調查中，筆者發現，許多教育技術公共課教師都要求師范生成立了小組，但由于成員缺乏足夠的動機，小組缺乏共同學習和交流的機制和保障，缺乏專門的管理人員，缺乏相應的環境和文化支持等因素，這些小組并非真正意義上的實踐社群。因此，筆者認為可以在上述幾個方面做一些努力以促成實踐社群的形成。在營造學習文化和環境方面，寧夏大學的梁占華和張玲就提出了“授權賦責”、“采集班級及部落照片”、“組內互助第一的原則”、“頭腦風暴法”等具體的方法和措施，值得借鑒。[8]

3）重視知識管理工具的使用

在師范生教育技術能力培養的整個過程中都涉及到知識的管理。充分、合理地利用知識管理工具對師范生個人及實踐社群都具有重要意義。在師范生個人知識管理方面可以運用搜索引擎進行知識的檢索；運用Excel、SPSS、概念圖進行數據的分析處理；運用Blog進行知識的總結提煉和表達等等。在實踐社群的知識管理方面，可以運用Wiki進行協作知識建構；運用QQ或MSN進行頭腦風暴；運用GAE等工具進行群體發散性思考等等。在師范生教育技術能力培養過程中，應該讓學生知道這樣一些工具可以幫助他們學習，為學生提供這些工具，并用簡明的表格形式將其主要功能特點和相關幫助資源羅列出來，以方便學生查閱和學習。另外一方面，在課堂上教師們也應該切合地運用這些工具，讓學生在潛移默化中形成運用知識管理工具的習慣。

四、結束語

作為一個新興的領域，知識管理在教育技術領域得到了前所未有的關注，并非是因為它新，而是因為二者具有內在的契合和必然的聯系。在師范生教育技術能力培養中運用知識管理的理論、理念或方法是一個新興的、值得研究的話題。本文僅從思辯的角度探索和分析了知識管理在師范生教育技術能力培養中的一些運用，以期能有更多的研究者能進行進一步的理論和實證研究。

[1]顧基發,張玲玲.知識管理[M].北京:科學出版社,2009.

[2]朱曉峰.知識管理研究綜述[J].情報理論與實踐,2003(5).

[3]黎加厚.知識管理對網絡時代電化教育的啟迪(上)[J].電化教育研究,2001(8).

[4]查爾斯·德普雷,丹尼爾·肖維爾.知識管理的現在與未來[M].北京:人民郵電出版社,2004.

[5]李瑞國.基于知識管理的網絡課程設計[D].山東師范大學,2008.

[6]張娜.信息化環境下高校師范生教育技術能力培養策略研究[D].東北師范大學,2008.

[7]王良輝.基于知識管理的在線學習支持系統設計[D].華南師范大學,2005.

[8]梁占華,張玲.知識管理在職前教師教育技術能力培養中的應用研究[J].電化教育研究,2008(9).

[9]黃新輝.基于知識管理的高校教師教育技術培訓資源建設[D].南京師范大學,2006.

[10]汪和生.分布式認知與知識管理視角下的教師教育技術能力建設——中小學教師教育技術能力建設項目推進的新思路[J].中國電化教育,2007(7).

[11]陳燕.構建基于知識管理的網絡教育資源庫[J].現代遠程教育研究,2009(2).

G65

A

1673-8454（2011）03-0070-03

*本論文研究受中央高校基本科研業務費專項資金項目（SWU0909529）“基于社會性軟件的教師隱性知識共享模型設計與運用研究”資助。

（編輯：金冉）