石油企業安全文化影響因素系統分析*

楊芝房 余曉鐘 王震宇 江昱潔

西南石油大學 經濟管理學院 （四川 成都 610500）

石油企業安全文化影響因素系統分析*

楊芝房 余曉鐘 王震宇 江昱潔

西南石油大學 經濟管理學院 （四川 成都 610500）

石油企業的安全文化管理和建設關系到石油企業的長治久安，綜合專家意見得到石油企業安全文化影響因素27個，通過問卷設計、抽樣調查和統計分析，篩選出影響較大的因素12個。借助于ISM解釋結構模型，厘清了影響石油企業安全文化的表層因素、中層因素和深層因素。以此為結論為石油企業的安全文化建設提供了參考意見和建議。

石油企業 安全文化 解釋結構模型（ISM）

石油行業屬于高危行業，易燃易爆、高溫高壓等特點決定了石油企業安全管理的復雜性、艱難性和長期性。石油企業安全生產的本身關系到人民的安危及社會的穩定，抓好石油企業安全管理，是我國石油企業各級領導和員工都應重視的首要任務[1]。近年來國內外石油企業的安全事故頻繁發生，例如2003年重慶市開縣發生的“12·23”特大井噴事故，2010年4月發生在美國境內的英國石油公司墨西哥井噴事故，2010年9月7日中午12:10左右，中石油撫順石化三廠院內發生的爆炸事故。眾多的安全事故，再次給石油企業的安全管理拉響了警鐘。但要從根本上解決石油企業的安全生產問題，減少或者杜絕安全事故的發生，追根溯源就必須從石油企業的安全文化建設入手，弄清石油企業安全文化影響因素，從眾多的影響因素中尋找深層原因，并加以根治。

1 石油企業安全文化影響因素調查

1.1 調查問卷設計和調查樣本選定

石油企業的安全文化因素包括的具體內容并沒有明確的定論，不同油田企業在對安全文化影響因素的認識上也不完全一致，國內外文獻的影響因素從2個到19個不等。國內王震宇等人確定了9個影響安全文化建設的因素[2]，分別是安全文化氛圍的營造、安全意識形態、安全生產責任制、HSE管理體系的建立及實施、領導承諾、管理層的參與、員工的受權、安全教育及培訓以及安全檢查與隱患整改。國外韋格曼等人認為領導的承諾、管理層的參與、獎懲制度、報告系統、員工的受權5個因素對石油企業安全文化產生影響[3]。本文將以上學者的研究進行綜合，制定調查問卷表，涉及調查內容27項（見表1）。

抽取中國石油化工集團公司、中國石油天然氣集團公司及其下屬子公司的HSE管理人員及相關的安全技術人員作為調查對象，并向其發放調查問卷。調查結果統計如表1所示。

1.2 問卷調查數據統計分析及影響因素篩選

調查對象涉及石油產業鏈的各個環節，共計發放調查問卷60份，回收率80%，其中總問卷有效回收率76%。統計回收的有效問卷中，將影響因素的強弱從高到低排列，認為該項影響因素影響較大的，且比例在70%以上的作為主要的影響因素篩選。影響石油企業安全文化因素調查結果顯示，有12個較為重要的影響因素。

表1 石油企業安全文化影響因素調查內容及結果統計

（1）安全文化氛圍的營造。員工在安全文化氛圍下工作能時刻保持良好心態，同時能夠促進員工自覺的遵守安全規章制度的狀態及氛圍。

（2）安全意識形態。安全意識形態包括安全價值觀念、安全思維方式、安全行為準則、安全道德觀以及安全美學觀。

（3）基層員工安全操作意識。基層員工的安全操作意識是指基層員工在進行生產操作時有意識的進行安全操作，以保證生產順利而安全的進行。

（4）安全生產責任制。安全生產責任制就是企業按生產崗位將安全落實到個人，保障個人安全的同時使生產順利進行的執行情況。安全生產責任制并不意味著將安全生產的責任推給基層及下屬員工。安全生產責任制首先從上級做起，逐級落實并承擔。同時安全生產責任制的獎懲力度要合適，不能只懲不獎[4]。

（5）HSE管理體系的建立及實施。HSE是適合市場經濟運行規律的現代石油行業的管理模式[5]。建立健全企業HSE管理體系，是建立現代企業安全管理制度，健康安全環境管理科學化、系統化、規范化程度的體現；是建立安全環保長效機制、全面落實科學發展觀、構建和諧社會文化的需要。建立企業的HSE管理系統，把HSE文化建設作為企業文化建設的重要程度指標，用HSE文化理念培育廣大員工的行為習慣。

（6）安全生產管理體系。安全生產管理體系是指企業就自身安全生產進行的全面的，系統的管理。整體的系統可以克服顧此失彼和管理上的片面性[6]。

（7）企業高層的承諾（即領導的承諾）。它體現企業高層管理者對安全文化建設的態度及重視程度，企業高層管理人員對安全文化在企業的核心理念和經營原則中所賦予的比例，高層管理者做出的安全承諾對整個企業安全文化建設投入的資源支持等。

（8）企業管理層的參與。企業高層和中層管理者親身參與及示范組織內部的安全文化建設情況。

（9）對企業員工的授權。高層管理者的相關安全文化建設特定職責和權利，授予其底層次的管理者或者基層員工情況。

（10）安全教育及培訓。指石油企業對安全教育培訓的重視程度、對安全科技建設的重視程度、對員工參與的廣泛性及主動性的重視程度，員工在日常工作中主動的傳遞安全知識和安全技能的狀況。

（11）員工作業保護設備投入。指企業對安全生產過程中保護員工的設備投入等。

（12）安全檢查與隱患整改。包括日常安全檢查、定期安全檢查情況，隱患查處與整改情況，安全素質與技能測試等。

2 基于ISM的石油企業安全文化影響因素分析

美國J·N·沃菲爾德教授于1973年為分析復雜的社會經濟系統有關問題開發了ISM解釋結構模型(Interpretative structural modeling)。其特點是把復雜的系統分解為若干子系統(要素)，利用人們的實踐經驗和知識，以及借助于電子計算機的幫助，最終將系統造成一個多級遞階的結構模型，從而把模糊不清的思想轉化為直觀的具有良好結構關系的模型。在此，我們通過構造上述關鍵因素的解釋結構模型，來發現石油企業安全文化主要影響因素之間的結構邏輯關系，并找到最根本的關鍵因素[7]。

2.1 解釋模型的構建

（1）采用ISM分析的第一步，就是由這一領域的專家（本文采用被調查人員）判斷主要影響因素之間的聯系。根據上述因素篩選的結果，我們選取影響最大的12個主要因素建立模型。為明晰和界定研究目的和范圍，我們通過總結研究和統計調查的結果，得出了12個主要因素之間的影響情況，給出了各影響因素之間的邏輯關系。將安全文化氛圍的營造、安全意識形態、基層員工安全操作意識、安全生產責任制、HSE管理體系的建立及實施、安全生產管理體系、領導承諾、管理層的參與、員工的受權、安全教育及培訓、員工作業保護設備投入以及安全檢查與隱患整改，按照順序分別命名為S1，S2，S3，S4，S5，S6，S7，S8，S9，S10，S11，S12。結合各影響因素的特點，按以下規則建立各因素之間的關系:

如果Si對Sj產生直接的影響，則在aij賦值1，否則賦值0;如果Sj對Si產生直接的影響，則在aji賦值1,否則賦值0;如果Si與Sj之間產生相互強影響，則在aij和aji上賦值1，如果相互之間的影響程度相差比較大，則較大的一方賦為1，較小的一方賦0。根據各因素的相互關系,建立鄰接矩陣A即(aij)如圖1。

圖1 鄰接矩陣A

（2）建立可達矩陣[8]。可達矩陣R如圖2所示。

圖2 可達矩陣

（3）對可達矩陣變為縮減矩陣，然后進行層次化處理并去掉S6與S9，同時設縮減矩陣為R′如圖3，對可達矩陣的縮減矩陣R′進行層次化處理得到R″如圖4。

（4）根據R″繪制如下圖所示的多級遞階有向圖,得到系統分析模型如圖5。

圖3 縮減矩陣

圖4 對縮減矩陣進行層次化處理

3 結 論

根據解釋結構模型，對影響因素進行解釋。由圖5可以看出，安全文化氛圍的營造S1、基層員工安全操作意識S3、員工的受權S9、安全教育及培訓S10、員工作業保護設備投入S11、安全檢查與隱患整改S12是系統的表層影響因素，安全生產責任制S4、安全生產管理體系S6是影響安全文化氛圍營造S1的深層次原因，員工受權S9以及員工作業保護設備投入S11的較深層次的影響因素則是領導承諾S7。安全生產責任制S4、安全生產管理體系S6、領導承諾S7、管理層的參與S8是石油企業安全文化的中層影響因素，影響以上這些因素的最根本原因是安全意識形態S2以及HSE管理體系的建立及實施S5。

研究表明：安全意識形態是石油企業安全文化的核心，HSE管理體系的建立及實施影響石油企業的安全管理決策及長期的安全愿景的實施，它們決定了企業領導將會做出怎樣的承諾及參與的方式，很大程度上傳遞給員工對企業對安全生產的重視程度及安全文化氛圍的形成。加大安全生產設備的投入和員工安全生產的教育，時時刻刻檢查和整改安全隱患，確保石油企業的安全生產，這樣才能真正保證人民生命和財產的安全，促進企業又快又好的發展。

[1]侯祥東.石油企業安全文化建設探討[J].企業家天地,2009(2):26-27.

[2]王震宇.石油企業安全文化建設管理研究[D].成都:西南石油大學, 2010.

[3]蘇東亮,李池,李兵.企業安全文化評價模型的建立[J].工業安全與環保,2007,33(6):60-62.

[4]吳向東.從事故原因分析看實施職業安全健康管理體系的必要性[J].安全生產與監督,2004(3):31-32.

[5]劉春勇.企業安全文化是HSE持續改進的基礎[J].中國高新技術企業,2009,129(18):68-69.

[6]袁旭,曹琪.安全文化管理模式研究[J].西南交通大學學報,2000,35 (3):323-326.

[7]余曉鐘.用ISM模型分析天然氣價格影響因素[J].化工技術經濟, 2003,21(10):30-32.

[8]張旭鳳,孟憲妤.基于解釋結構模型的物流企業競爭力影響因素分析[J].物流技術,2009,28(8):28-32.

The management and construction of safety culture in petroleum enterprises are closely related to the prolonged stability of petroleum enterprises.Based on the summary of experts'opinions,27 influencing factors of safety culture in petroleum enterprises are found out.Then through the questionnaire,the sampling survey and the statistic analysis,12 factors that greatly influence safety culture of petroleum enterprises are picked out.Next,by means of interpretation structure model ISM,the surface factors,the middle factors and the deep factors influencing the enterprise safety culture are classified and clarified.Finally,based on the above analysis, some references and suggestions are offered to the construction of safety culture in petroleum enterprises.

petroleum enterprises;safety culture;interpretation structure model

教育部人文社會科學研究規劃基金項目(項目批準號：10YJA790235)；四川省哲學社會科學“十一五”規劃2010年立項課題(項目批準號:SC10B001)

楊芝房（1986-），女，西南石油大學經濟管理學院碩士研究生，研究方向：石油工程管理。

張簫鈴

2011-03-09