CMTS上網故障的檢修

□肖 華

CMTS是管理控制Cable Modem的設備，其配置可通過Consol接口或以太網接口完成。通常情況下，CMTS上網會出現以下一些問題。

噪聲問題

噪聲問題是CMTS上網最普遍的問題，用帶有上行頻譜分析功能的場強儀觀察反向光接收機的上行電平，電平的曲線有很多毛刺或突出峰的現象。

曲線上有毛刺一般是由于接插件的老化、松動、銹蝕等引起的。產生這些情況的原因有F頭的電鍍質量不合格、空氣中的酸性成份增加等，還有放大器和分配器的安裝位置易進雨水等情況。解決的辦法是更換新的器件。在實際檢修中，更換新器件的工作有時要進行多次，這是因為接插件的接觸不好，在打開箱檢修時，一些振動就改變了接插件的接觸狀況。經常出現檢修人員剛打開箱子，噪聲就沒有了，過段時間又再次出現。在確實無法準確判定哪一個接插件有問題時，就需要將箱里的接插件全部更換。

上行電平曲線上出現突出峰，電平很高，甚至淹沒Cable Modem的信號，一般是由于某個用戶家中電器發出了干擾。在實際檢修中，超過50%的原因是用戶家中的電瓶車充電器發出了干擾。而用戶家中的線路不規范、偽劣的分配器、錯誤的接線則將這種干擾引入了有線電視網。對于這種情況，在找出干擾源后，用高通濾波器將干擾源程序隔離，需要熟悉線路的工作人員，根據有線電視分配網的結構，從光接收機、放大器、分配器、一次次縮小范圍，最終找出干擾源，將它隔離。

用戶家中的電腦問題

第一，電腦本地連接的IP地址設置錯誤。表現為Cable Modem的狀態燈都正常，而電腦本地連接的IP地址和DNS要求設置為自動獲取。經過分析，有些用戶的筆記本電腦白天是帶到公司用的，公司里上網是設置為固定IP，回家后不知道如何調整。還有些用戶是在重裝操作系統后出現問題。現在的GHOST方式安裝的操作系統大都設置的是電信的ADSL方式，本地連接大都被設為一個192.168.0.X的固定IP地址，而ADSL是新建一個PPPOE連接，不受影響。Cable Modem上網時用的是本地連接，所以就無法上網了。解決的辦法是將電腦IP地址和DNS改為自動獲取。如果有ADSL拔號連接的也要刪除，省得上網時經常跳出ADSL的拔號連接窗口。

第二，電腦的網卡出了問題。與IP地址設置錯誤的現象類似，但在用戶電腦的所有連接中找不到本地連接，設備管理器中沒有網卡或網卡有感嘆號。通常情況是用戶重裝了操作系統，網卡的驅動不正確或沒有被操作系統識別。還有Cable Modem的網線連接燈不亮，通過更換網線和Cable Modem后還是不行，就可確定是網卡壞了。

第三，其它故障。用戶家中電腦的操作系統中毒或出錯。表現為有時能上網，過一會又不能上網。還有一種故障是Cable Modem不好，表現為本地連接受限制得不到IP地址，更換Cable Modem后正常。用戶家中的電腦出了問題，維修人員最好能帶個筆記本電腦去測試能否上網，也可以給維修人員每人配一個能啟動電腦的U盤。用U盤將用戶家中的電腦啟動后測試能否上網，就可以判斷是什么問題。U盤啟動的制作方式有 USB-HDD+、USB-ZIP+、FBINST、量產USB-CDROM等，各有優缺點。U盤主控芯片的類型也與啟動成功率有關。

線路和機房問題

線路不好一般表現為Cable Modem的狀態燈不正常，下行燈或上行燈在閃。Cable Modem下行燈在閃，排除Cable Modem的頻點設置問題后，表明下行信號不好。下行信號不好的同時，用戶家中的數字電視也大都會出現問題。按數字電視的檢修流程，從放大器到用戶家逐級檢查線路。Cable Modem上行燈在閃，表明上行信號不好，就需要用到信號發生器，從用戶家發出一個 60MHz、105dBμV的信號，再由用戶家到放大器逐級檢查線路。

機房的問題較為少見，主要是DHCP服務器出現問題，表現為Cable Modem的電源燈、下行燈、上行燈都正常，online燈在閃。進入Cable Modem的Web管理界面中，可以看到工作狀態停在DHCP一欄。機房的問題另一種是反向光接收機的電平變化，導致CMTS的參數劣化，需要重新調整。機房的問題還有一種是CMTS某一塊上行板出問題，表現為上行信號的噪聲正常，但參數一直很低，更換上行板后正常。