韓國企業社會責任報告形式與內容解析
——以七家上市公司為例

中南財經政法大學會計學院 王 赫

韓國企業社會責任報告形式與內容解析
——以七家上市公司為例

中南財經政法大學會計學院 王 赫

韓國政府推行的“降低碳排放，倡導綠色增長”的產業政策是該國企業貫徹可持續發展戰略，積極發布可持續發展報告的最大動力。到目前為止，韓國還沒有要求上市公司發布企業社會責任報告的強制法律規定。因此，其社會責任報告均以可持續發展報告的形式發布。為了解韓國企業社會責任信息披露情況，本文特選取了韓國的三星電子（samsung）、現代汽車公司（Hyundaimotor）、LG電子（LGE）、韓國電力公司（KEPCO）、浦項鋼鐵公司（POSCO）、SK電訊公司（SKT）和海力士半導體公司（Hynix）七家排名靠前的上市公司，以其公開披露的2009年度的可持續發展報告作為樣本，分類統計了企業社會責任報告的內容和形式，并做了兩個方面的具體解析。

一、韓國企業社會責任報告整體內容解析

從整體內容來看，所選取的七家公司在報告標準上，均根據全球報告倡議組織（GlobalReporting Initiative，簡稱GRI）發布的《可持續發展報告指南》第三版（Third Generation of Sustainability Reporting Guidelines，簡稱G3指南）編制。在報告涉及范圍上，三家包括國內及海外生產公司信息，兩家僅涉及國內生產公司信息，兩家公司部分項目涉及國內公司及海外公司，部分項目只涉及本公司。在第三方鑒證上，有五家公司提供了第三方鑒證報告，其基本情況如表1所示。根據表1的數據可以看出，韓國上市公司社會責任報告整體內容具有如下特點：第一，是各公司均參照統一的標準（即G3指南）編制可持續發展報告。這為提高報告的可比性，建立穩定規范的報告框架體系奠定了基礎。第二，是在報告范圍上以國內公司為基礎并向海外公司拓展。第三，是大部分公司提供了第三方鑒證，加強了報告的公信度。

表1 韓國上市公司社會責任報告整體內容分析表

二、韓國企業社會責任報告具體內容解析

根據G3指南限定的基本內容，下文擬從環境保護、社會貢獻和公司治理三個方面來具體解析韓國上市公司社會責任報告的內容與特點。

（一）環境保護信息的披露 在環境保護議題方面，現行韓國上市公司社會責任報告的內容主要涉及公司環境政策與管理機構設置、能源使用與管理、水資源使用與管理、資源利用情況、廢物回收利用、應對氣候變化措施、生態環境保護、綠色產品開發和上游供應商的環境管理問題等十個方面的內容。上述十個指標在各公司社會責任報告的列示情況如表2所示。根據表2的數據可以看出，樣本公司在環境保護信息的披露上有以下特點：第一，將環境保護政策納入到公司發展戰略中。七家公司均披露了環境保政策和環境管理系統。第二，披露信息涉及范圍廣。三星電子，現代汽車，LG電子和海力士四家公司對壞境議題的披露尤為詳細，環境政策和環境管理系統涉及G3指南列示的所有方面信息。同時，其環境政策和環境管理系統適用面廣，適用于全球范圍內的生產工廠。第三，披露信息定性與定量相結合，信息質量高。各公司不僅有定性信息還有量化信息，比如上述四家公司公布了其溫室氣體排放，水資源耗用，污染排放的量化信息和量化的減排目標。KEPCO還專門針對環保量化信息提供了第三方鑒證報告。韓國的綠色發展政策使韓國企業都把綠色發展作為中長期發展戰略并積極研發綠色產品。社會責任報告在環境議題方面也十分成熟，這也可能是韓國上市公司社會責任報告均命名為可持續發展報告的原因。

表2 韓國上市公司社會責任報告中環境保護內容分析表

（二）利益相關者權益保護信息的披露 在社會議題方面，現行韓國上市公司社會責任報告的內容主要涉及員工、客戶、供應商、社區等幾大利益相關者權益保護信息的披露。在員工保護方面，主要披露了雇員結構、多樣化與機會平等、員工培訓與教育、員工健康與安全保障以及人權保護等五個方面的政策。在客戶權益維護方面，主要披露了顧客滿意度、售后服務、顧客投訴回應和客戶隱私保護等方面的信息。在供應商合作方面，主要披露了供應商評估與鑒定政策、技術、管理、人員培訓支持政策以及碳足跡控制等信息。在社區服務方面，主要披露了企業組織的各項社區活動及參加的社會公益活動等內容。表3、表4和表5分別從員工權益保護、客戶權益保護和供應商合作三方面總結各公司社會責任報告的列示情況。從表3、表4、表5的數據可知，所選取的七家公司在社會議題的各主要方面均進行了披露。但所提供的信息質量上，與環境議題相比，感覺過于表面化，文字性描述居多。

表3 韓國上市公司社會責任報告中員工權益保護內容分析表

表4 韓國上市公司社會責任報告中顧客權益保護內容分析表

表5 韓國上市公司社會責任報告中供應商合作內容分析表

韓國上市公司社會責任報告在員工權益保護信息披露上的特點為：第一，大部分樣本公司都進行了員工滿意度調查。各公司將調查結果與以前年度進行比較，指出滿意度上升或下降的原因；第二，所有公司都按照GRI的要求披露量化信息。各公司均按職業類別、勞工合同性質和地域披露雇員結構，并披露了公司員工多樣化、機會均等方面的政策，給出了男女雇員比例，本土員工與海外員工比例等量化信息；第三，在健康與安全保護上，各公司多將職工安全與健康保護嵌入到公司管理系統中。比如，現代汽車和Hynix半導體公司的公司環保與安全系統，浦項制鐵的職工健康管理系統。六家公司披露了按地區或工種劃分的工傷比例，并和行業平均進行了比較；第四，在人權方面，各公司均申明遵守世界勞工組織ILO條款，主要涉及禁止雇傭童工和強制勞動等基本方面。有五家公司披露了工會人數占員工比重，也有公司開始涉及對供應商人權保護方面的要求，如三星公司實行的供應商勞工保障標準，LGE提出的在亞洲新興國家人權保護政策。人權方面的信息披露比較受西方投資者及客戶的關注，也常被歐盟等用作準入壁壘。

韓國上市公司社會責任報告在顧客權益保護信息披露上的特點為：第一，七家公司都披露了顧客滿意度調查的結果。第二，客戶信息保護受到公司重視，有五家公司披露了公司在客戶信息保護方面的政策。第三，在與客戶溝通方面方式多樣。六家公司披露了公司在與客戶溝通共同方面所做的努力?，F代汽車建立專門網站與顧客交流，hynix半導體公司則表示要通過專訪與顧客溝通，LGE、POSCO和Sangsum公司都強調重視來自客戶的訴求。六家公司披露了在產品安全與質量方面所做的努力。SKT公司則結合自身的行業特點發起低資費服務計劃及客戶資費套餐推薦計劃。

韓國上市公司社會責任報告在與供應商的合作上有以下方面值得關注：第一，各公司均將與供應商共同發展實現雙贏，作為企業戰略。主要披露了供應商評估與鑒定政策，以體現公司公平、透明交易的原則，各公司均提及了在技術、管理、人員培訓、財務融資等方面給予供應商的支持，KEPCO和POSCO主要披露了對中小企業（SME）的支持。第二，隨著對供應商碳足跡的要求正逐步成為企業社會責任的重要內容，樣本企業中有五家企業在對供應商的評估中將碳足跡納入評價范圍，但大都較為籠統。KEPCO則明確提出了綠色供應鏈計劃。

韓國上市公司社會責任報告在社區參與信息披露方面，公司開展的各種社區服務及公益活動是公司社會責任報告披露并加以宣傳的重點。各公司在這方面均有大量描述性信息，在格式上采取圖文并茂的方式，并分國家和地區加以披露。公益活動所涉及的范圍廣，包括支援教育，向災區捐款，健康保護等。新的變化是有部分公司將開展的領域與自身所在行業相結合，如三星電子在發展中國家開展“信息與溝通”項目，現代汽車開展“安全出行”活動以提高公眾安全出行意識。

（三）公司治理信息的披露 在公司治理議題方面，現行韓國上市公司社會責任報告的內容主要包括公司治理結構、風險管理體系、所有權結構、內部控制系統、業績評價、董事會成員利益沖突處理程序、股東大會召集程序、關聯方交易的審批程序及對檢舉者的保護政策等信息。各公司在公司治理方面的披露均較為完整、詳盡，表6總結了各公司社會責任報告在公司治理方面重要內容的列示情況，基于反商業賄賂信息的重要性，故單列出來予以反映。根據表6數據，韓國上市公司社會責任報告公司治理信息披露方面具有以下特點：第一，均有涉及反商業賄賂方面信息，但在內容上鮮有公司具體披露公司在政治獻金（political donations）、便利費（facilitation payments）等方面政策。第二，對法律強制規定的治理結構披露詳盡，對其他公司治理的重要方面披露不足。在董事會的構成上，韓國相關法律要求總資產在兩億美元以上的公司在公司治理結構上需滿足董事會中有50%以上的外部董事，公司必須有由三人以上組成的審計委員會，其中外部董事人數至少兩人。提名委員會也有相同的規定，薪酬委員會目前還沒有相關規定。規模較小的公司董事會中至少有25%獨立董事。本文涉及的各公司均為總資產在兩億美元以上的公司，均披露了上述三方面信息，但只有三家公司（<50%）強調了董事長與CEO的分離。第三，均披露了將企業社會責任（Corporate social responsibility，簡稱CSR）納入到公司長期戰略以及CSR管理系統的組織形式與運作方式方面的信息。第四，利益相關者參與方面，披露信息以對利益相關者進行滿意度調查為主。

表6 韓國上市公司社會責任報告中公司治理內容分析表

本文選取了七家公司的社會責任報告在格式和內容上進行了相關分析，由于樣本規模有限，可能不足以代表韓國上市公司社會責任報告的整體水平，在樣本量增加的情況下，結果可能出現變動。總體而言，韓國上市公司的社會責任報告已經擁有較為成熟的體系結構，報告涵蓋信息豐富，可為投資者提供環保、社會方面的相關信息，有利于投資者的風險判斷，同時可讓準雇員及社會公眾進一步全面了解公司，提高公司的聲譽。韓國上市公司的社會責任報告在環境議題的披露上表現尤為突出，披露了從環境政策、環境管理系統到資源、能源、排污和廢棄物利用以及綠色產品設計方面的信息。大多數公司雖沒有披露環境財務報告，但卻給出了資源使用量、能源耗用量、溫室氣體排放量、廢棄物排放量等量化信息，并有明確的量化減排目標。與環境保護信息披露相比，各公司在人權等社會議題上的披露不足，有待進一步完善。我國與韓國同是亞洲新興市場經濟國家，韓國上市公司社會責任報告有很多值得我國企業借鑒的地方。一是要明確報告編制標準。韓國各大公司編制社會責任報告所依據的G3指南廣泛涵蓋了社會責任報告的編制原則、主要內容、具體指標，有助于提高報告的可比性、可靠性，值得我國企業因地制宜的學習和采納。二是要將CSR融入到企業戰略中并建立完善的CSR管理系統。只有將CSR作為企業運行必不可少的一部分才能使企業獲取可靠的、充分的、高質量的編制社會責任報告所需信息。三是要界定企業的主要社會責任，從完善主要社會責任相關報告入手，分層次、逐步推進企業社會責任報告整體水平的提高。韓國企業將環境保護界定為企業的主要社會責任，上市公司社會責任報告在環境議題上披露出色，提高了整體社會責任報告的信息含量，有利于為利益相關者提供決策相關的重要信息。四是應盡可能提供社會責任報告第三方鑒證，以提高報告的公信度。綜上所述，我國企業社會責任報告正處于高速發展時期，在考慮我國實際情況的基礎上若能夠借鑒各國經驗，定會使我國企業社會責任報告有大的發展。

［本文系國家自然科學基金資助項目——基于循環經濟理念的社會責任會計體系創新研究（課題編號：70872110）階段性研究成果］

［1］Emerging Market Disclosure Project Korea Team.Unlocking Investment Potential:ESG Disclosure in Korean Companies，2010.http://www.eiris.org/files/research20publications/emdpkoreanreportapril2010.pdf.

［2］Emerging MarketsDisclosure Project.Corporate Sustainability Disclosure in Emerging Markets,2009.http://www.socialinvest.org/projects/iwg/documents/EMDP_UNCTAD_REPORT.pdf。

（編輯 余俊娟）