買賣“粉絲

　　“粉絲”，在超市里是食物，明碼標價。而在互聯(lián)網(wǎng)上，是愛好者，不過讓人有點奇怪的是，也是明碼標價，可以買賣。而像“土豆粉”、“地瓜粉”一樣，互聯(lián)網(wǎng)上的“粉絲”也分為“僵尸粉”、“活粉”等。
　　“只用1毛錢就可以在網(wǎng)上買到一個微博‘粉絲’；如果花上1萬元，就可以買到10萬個‘粉絲’，那么你的‘圍脖’就相當于一張都市報的社會影響力了，也可以體會一把‘人氣爆棚’的感覺”……最近一段時間，類似這樣的“粉絲”售賣廣告在網(wǎng)絡上屢見不鮮。
　　是什么人在買賣“粉絲”，又該由誰來監(jiān)管這種行為？
　　“粉絲”也靠“養(yǎng)”
　　在網(wǎng)上隨便搜一搜，就可以搜到不少打著“出售微博粉絲”的商鋪。行情一般是“粉絲1毛，轉(zhuǎn)發(fā)1毛，評論2毛”。
　　一位賣家介紹，這些用來買賣的微博“粉絲”不少是靠“微博粉絲機”之類的軟件自己刷出來的。這些“粉絲”的特點是沒有頭像、不會回復、無人關(guān)注，被稱為“僵尸粉”。
　　“‘僵尸粉’的用戶名，基本上都是一串數(shù)字符號，一眼就能看出有買賣‘粉絲’的嫌疑。如今，‘脖友’開始追求頭像、名字不是一串數(shù)字的‘高質(zhì)量粉絲’。”他說。
　　“高質(zhì)量粉絲”也稱為“活粉”，是人工制作出來的，賣家通常是靠人工注冊賬號。由于賬號并非當天注冊當天就能賣，而是需要有一定積累，為了讓手頭的賬號有一定經(jīng)驗值，賣家會找專人“養(yǎng)”著，每天去更新各種微博。
　　記者以“粉絲買家”的身份，在網(wǎng)上進行了一番“買粉絲”的體驗：先找到廣州的一位賣家，他的店鋪中出售“刷粉絲”、“加關(guān)注”、“幫轉(zhuǎn)發(fā)”、“評論”等服務產(chǎn)品。“價格有兩類，一類是10個/元，添加上去是永久‘粉絲’，不會消失，但不會轉(zhuǎn)發(fā)和評論；另一類是高端‘粉絲’，會轉(zhuǎn)發(fā)和評論。”
　　記者嘗試著花10元買了100個“粉絲”。注明自己的微博地址以及原有的“粉絲”數(shù)量，付款20分鐘后，100個“粉絲”就添加到記者原有的“粉絲”團中。
　　在這位賣家的網(wǎng)站上，最近一周內(nèi)，至少“賣出”4500萬人次的“粉絲”。
　　據(jù)了解，購買“粉絲”的博主，除了想增加人氣“上位”的公眾人物，還有企業(yè)和商家這樣的“大客戶”。
　　北京一家網(wǎng)絡公司公關(guān)部的周先生告訴記者，網(wǎng)友都有“湊熱鬧”的從眾心理，如果只有1個“粉絲”，不足以引起“圍觀”，如果買1萬個“粉絲”，其他“粉絲”三三兩兩地就來了，如果買10萬個“粉絲”，其他“粉絲”就成群結(jié)隊地來了。所以花1萬元對普通博友來說不可理喻，而對商家網(wǎng)絡推廣來說，已經(jīng)成了性價比極高的投資。
　　背后的利益
　　不少博主都認為，“粉絲”數(shù)量多少，是衡量微博成功與否的重要標準。
　　網(wǎng)友“笑看風云”介紹，最近已經(jīng)很少更新自己的博客了。“以前會用心打理博客，一篇好的博文可以寫得很長。然而自接觸微博以來，卻越來越習慣于想起來就去敲上幾個字，并越來越在乎‘粉絲’的數(shù)量了。”
　　“大家都有微博，‘粉絲’多了就可以在朋友圈內(nèi)炫耀一下。”有“笑看風云”這樣想法的博主很普遍。
　　不過很多人沒注意到，在這小小的“圍脖”中，蘊含著看不見的商機。最近，萬瑞數(shù)據(jù)與網(wǎng)易、新浪、搜狐等媒體合作的在線調(diào)查顯示，微博群體趨于高學歷化、年輕化，有60％的微博用戶承認減少了對博客訪問的次數(shù)；有96％的用戶表示會通過微博了解、發(fā)布對熱點、突發(fā)事件的觀點，微博已經(jīng)成為輿論中心，對于事件營銷具有較強的可操作性。
　　調(diào)查還提出，微博用戶對微博上的商業(yè)信息、商業(yè)活動也都有較高的信任度，并且對關(guān)注的人或“粉絲”推薦的產(chǎn)品更具有好感。因此，微博具有較大的潛在營銷價值。
　　“你的‘粉絲’超過100，你就好比是一本內(nèi)刊；超過10萬，你就是一份都市報；超過1億，你就是CCTV了。”網(wǎng)友“微絲麗”頗為得意地告訴記者，“‘粉絲’多了，微博排名自然就靠前了，這樣就可以聯(lián)系商家在上面發(fā)廣告。”
　　而對商家來說，微博已經(jīng)成為網(wǎng)絡推廣的捷徑，他們急需通過這樣的平臺作宣傳，以吸引更多網(wǎng)友關(guān)注自己的產(chǎn)品和服務。
　　“互聯(lián)網(wǎng)時代就是注意力經(jīng)濟時代，關(guān)注效應已經(jīng)成為最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵的因素。”北京大學中國戰(zhàn)略研究中心品牌研究所所長梁中國說，“比如在電子商務網(wǎng)站上做生意，任何一個買家在眾多商品中挑選時，都會挑選信譽度高的店鋪，即使這個店鋪賣的東西稍微貴一點也沒關(guān)系。”
　　“前段時間蒙牛與伊利的網(wǎng)絡攻擊行為即是例子。網(wǎng)絡中流傳的正面或負面信息，會對個人或者企業(yè)產(chǎn)生重大的影響。”互聯(lián)網(wǎng)資深專家張向?qū)幷f。
　　禁而不止的網(wǎng)絡欺詐
　　實際上，類似于買賣“粉絲”這樣的互聯(lián)網(wǎng)“注意力經(jīng)濟”虛擬欺詐行為，并不鮮見。一位在淘寶上開店三年的店主馮明達介紹，在電子商務領(lǐng)域，代刷信譽已經(jīng)發(fā)展成了產(chǎn)業(yè)鏈。目前比較流行的做法，是由代刷信譽公司冒充買家進行大量購買，網(wǎng)店無須提供店鋪賬號，但需要不斷修改價格、出貨、確認等，整個流程中的資金為內(nèi)部循環(huán)，利用網(wǎng)絡購物平臺的管理漏洞造成網(wǎng)店信用度畸形上升。
　　這些虛擬欺詐行為已對馮明達造成現(xiàn)實的傷害。最近，他的網(wǎng)店并沒有因為新添的特色產(chǎn)品而銷售額大增，降價策略也沒取得預期的效果。“而一些以前從沒聽說過的網(wǎng)店，信譽度比自己辛辛苦苦賺出的人氣還高。”那些刷出來的高信譽的店鋪，已經(jīng)影響了他的生意。
　　而彭晶近來遇到的煩心事也與此有關(guān)。最近她在一家網(wǎng)店買東西，店主要求她先交定金。雖然有點猶豫，但看到這家網(wǎng)店信譽等級高，好評度又是100％，于是彭晶先支付了500元定金，結(jié)果錢是有去無回。騙子靠刷出來的信譽吸引她這樣的買家，之后行騙得手。
　　誰來監(jiān)管這些虛擬的欺詐行為呢？
　　著名互聯(lián)網(wǎng)分析師呂偉剛介紹，目前網(wǎng)絡上虛擬欺詐的行為，主要還是通過所屬網(wǎng)站自行管理。對于刷信譽的行為，淘寶網(wǎng)發(fā)現(xiàn)了就會永久封店。針對售賣微博“粉絲”的行為，新浪微博方面也介紹，他們對于一些長期沒有動態(tài)、同一IP地址申請多個微博號碼的“僵尸粉”，每天會通過一套技術(shù)手段來甄別、刪除。
　　即便這樣，微博“粉絲”賣家也有對策，推出“僵尸粉”的升級版——“活粉”。“活粉”看上去跟真“粉絲”沒區(qū)別，但價格是“僵尸粉”的10倍到100倍。
　　網(wǎng)絡欺詐金額超過販毒
　　“你不知道跟你聊天、同你玩開心農(nóng)場的，是不是一條狗。”這句網(wǎng)絡名言驗證了現(xiàn)實與網(wǎng)絡的不同，也凸顯目前的網(wǎng)絡誠信危機。
　　調(diào)查顯示，2009年，全球網(wǎng)絡欺詐涉嫌的犯罪金額第一次超過了販毒。在我國，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的統(tǒng)計表明，2009年共有4500萬網(wǎng)民遭受網(wǎng)絡欺詐，損失金額達76億元。調(diào)查還顯示，35.2％的網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)誠信狀況感到不滿。
　　網(wǎng)絡欺詐也凸顯了監(jiān)管的尷尬。淘寶公關(guān)部門曾公開表示，像買賣“粉絲”這樣的行為，目前還沒有法律對此進行制裁。
　　更多的專家認為，網(wǎng)上的風潮，往往是現(xiàn)實人心的寫照，除去利益因素，買賣“粉絲”實際上反映了深層次的社會問題。
　　廣州慧苑心理中心的心理咨詢師鄧峰表示，現(xiàn)在很多人喜歡通過外在捷徑，來追求達到欲望的目標，而不是通過提高自身魅力等方式去獲得。比如買“粉絲”，無非是想更快地達到被人關(guān)注的目的。
　　北京師范大學心理咨詢中心心理咨詢師羅曉建議，現(xiàn)在社會，更需要人與人之間真正的互動和交往，通過錘煉自己的內(nèi)在思想、提高自身的魅力來吸引“粉絲”，而不是靠買賣而來的“粉絲”，營造“看上去很美”的空虛氛圍。
　　（曾益飛薦自《國際先驅(qū)導報》）