引導“圍觀”：微博時代黨報對輿情事件報道的提升

□ 高憲春

引導“圍觀”：微博時代黨報對輿情事件報道的提升

□ 高憲春

《2010中國微博年度報告》指出輿情熱度靠前的50起重大輿情案例中，微博首發的有11起，占22%。“日常生活媒介化，媒介生活日常化”，新媒體已經深深嵌入到人們的日常生活中。同時，人們對輿情事件的報道要求更苛刻，當報道滯后甚至出現偏差時，有可能會被無限放大，在社會上形成廣泛負面輿論。如何引導“圍觀”，成為微博時代黨報面臨的重要課題。

突破口——淺閱讀、深報道輿情事件

輿情事件中黨報要進入“圍觀”，同時要引導公眾對“圍觀事件”形成的觀念。這就要從受眾“淺閱讀”習慣入手強化報道的深度。進入“圍觀”黨報才能了解輿情事件所在，引導“圍觀”才能有的放矢。

微博時代是碎片時代也是淺閱讀時代。從人們對信息接受習慣的改變趨勢來看“淺閱讀”是黨報的一個發展趨向。輿情事件中信息魚龍混雜，但是人們的時間有限，減少了判斷信息真假的耐性，增加了以訛傳訛的幾率。微博提供了一個個體向無限廣泛的社會群體進行“喊話”和廣播的手段，但微博最多140個字，使信息傳播進一步碎片化，使輿情事件更錯綜復雜。傳播學家德福勒提出“雙重依賴”理論，認為一個人越依賴于通過使用媒介來滿足需求，媒介在這個人生活中所扮演的角色就越重要，而媒介對這個人的影響力也就越大；尤其是當發生重大事件時，人們對某些權威的媒體異常依賴。那么，增強媒體依賴就需要堅守黨報的優良傳統，增強輿情事件報道的權威性。

黨報需要充分利用微博在日常生活中的嵌入，關注分析微博，用來作為分析輿情事件發生發展的基礎。通過黨報引導，圍觀者對事件形成客觀評判傾向，將微博淺描述形成的情緒化沖動，轉變為深報道形成的理性判斷。日本北海道大學傳媒研究院院長高井潔司認為，面對新媒體浪潮，“縱使印刷物不再存在，報社也應該通過發揮它多年來培育起來的報紙監督權力的專業性職能來謀求生存之路，并擔負起互聯網時代的導航作用”。因此，淺閱讀不是黨報要“淺報道”，更不是傳播“淺薄的道理”；恰恰相反，需要黨報在報道的深度上下功夫，關鍵在于創新優化黨報報道。

關鍵——創新優化黨報輿情事件報道

創新優化黨報對輿情事件的報道效度，掌握主動權，需要在新媒體環境下樹立報道新思路。

一、運用多媒體手段，擴展報道互動新空間。

黨報輿論引導力的本質在于對信息的凝聚力和整合力，微博嵌入性使其能夠圍繞突發性事件迅速形成輿論場，而且隨著“粉絲”紛紛加入，輿論漩渦越來越大。這改變了黨報宣傳單向性，增強輿論引導力，必須得到“粉絲”的支持和配合。

新媒體環境下，受眾可以在第一時間通過微博等手段上傳獲得信息，拍攝圖片，甚至是原生態的視頻，并能予以動態更替這些內容。舟曲爆發泥石流的消息，是一位暑期回鄉的大學生在微博上率先發布的。媒體若不能停留在普通報道的記錄者水平，顯然不能得到受眾認可。黨報應該積極地充當“守望者”“思想者”，善于對事件進行分析，發表有見地的觀點，引導社會輿情發展。《華西都市報》從2011年4月1日起開設專版，推出《從悲壯走向豪邁：3年立川》“5·12”汶川特大地震3周年大型系列報道。 通過航拍圖片展示災后美好新家園、民生故事講述川人感恩奮進歷程，全國晚報、都市報總編輯災區看巨變等方式，實現空中與地面相結合、全國與四川相結合、民生與真情相結合，民生視角、史詩筆法，多角度展現災區重生之后的美好畫卷。這種立體式報道，開拓了新的互動空間。

同時，黨報要運用多媒體手段，吸引微博“粉絲”參與報道。輿情事件報道不乏新聞點，但缺乏具有創新的新聞報道。黨報利用媒體和受眾的互動平臺，吸引“粉絲”們參與到報道中來，通過互動交流，進行開放式報道，適應新媒體環境發展的需要，改變傳統的“我采寫你閱讀”的方式，在受眾參與過程中，將事件引發的種種話題及時反饋，將問題討論引向深入，揭示事件實質。

二、突破“圍觀”瑣碎信息，全面提升報道價值。

黨報要突破瑣碎信息，以發散思維挖掘輿情事件的社會意義。除了對事件本身進行客觀公正的報道外，還應該把它背后的社會意義挖掘出來，要跳出事件本身，以社會發展的長遠眼光重新認識這一事件以及事件背后的矛盾。富士康事件報道，微博提供頂多140個字的信息，主要還是賺噱頭，若止于此，則報道沒有多少價值。將報道視野放寬，關注當事人所處的群體，他以及他們所處的生存環境——工作環境、生活環境、學習環境等，再放寬些，審視在外企農民工的生存狀況，那么黨報的這種思索就已經遠遠跳出事件本身，黨報的報道價值就得到了全面提升。

三、“以人為本”融入大局意識、政治意識和責任意識。

輿情事件往往比較復雜，需要黨報以高度的大局意識、政治意識和責任意識統籌報道，完成輿論引導任務。但同時報道應具有親和力，才能形成影響力，產生感染力，增強報道的可信度。報道要加強對個體的關注度，不能只見事不見人。在輿情事件面前，個體的細節報道更能打動受眾，更能長久留在人們記憶之中，更具有說服力。

四、報道信息，解讀事實，揭示真相。

微博時代缺的不是信息，而是事實的解讀，真相的揭示，這是黨報的著力點。新媒體帶來的一個社會問題是信息爆炸和碎片化。一般而言，輿情事件初期常常伴隨著不同說法和觀點，從不同角度來看，事件各方都有支持自己的事實，事實雖然有多個，但是真相只有一個。黨報具有較高的公信力和權威性，其價值意義在于對輿情事件中各種信息進行分析，解讀事實，去偽存真，幫助人們了解事實的真相。這就需要黨報擺脫阻礙、干擾，展開多方采訪，甄別不同立場的觀點說法，獲取必要的素材和確實的信息，深入到事件的內核，真切地關注當事人，真正給人以啟示的思想、鮮明的觀點和獨家的報道，避免流于表面現象的闡述。

微博時代細節決定成敗。報道中任何細節性的錯誤，有可能被網絡呈幾何級放大，進而會誤導輿情，影響人們對事件真相的掌握。特別是輿情事件的5W（何時、何地、何人、何事、為何等）是報道真實性和可信性的基礎。黨報引導要進入得早，同時也要仔細核對細節，避免授人以柄。

（作者是四川大學文學與新聞學院博士、講師）