說(shuō)好你的故事

　　上午10點(diǎn)，湯普森的求職面試已經(jīng)進(jìn)入尾聲。這時(shí)，面試官問(wèn)道：“湯普森先生，你可以給我講講你的故事嗎？”湯普森頓時(shí)不知所措。因?yàn)樗哪X子里有數(shù)不清的信息供他選擇，他一時(shí)不知道到底應(yīng)加工潤(rùn)色哪一個(gè)故事。
　　事實(shí)上，很多人都討厭被問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)閷⒈姸嘈畔⒑?jiǎn)化成一個(gè)答案是一件很困難的事。但是，面試官就是要問(wèn)你這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)樗肓私饽恪Ｋ裕銘?yīng)該學(xué)會(huì)用講故事的方法來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。
　　斯坦福商學(xué)院的教授奇普·希斯說(shuō)：“我們經(jīng)歷了許多事情，每一件事情當(dāng)中又有許多細(xì)節(jié)之處，向不了解你的人描述清楚這些事是一件很困難的事。”的確，每個(gè)人都有一個(gè)復(fù)雜的背景。你需要做的是以某種方式把所有的背景整合在一起，形成一個(gè)簡(jiǎn)單的、令人印象深刻的“圖片”，展示給你的談話對(duì)象。
　　賴安·帕特里基在上高中時(shí)專注于美術(shù)，但上大學(xué)后他意識(shí)到自己很喜歡電腦制作，比如《玩具總動(dòng)員》。大學(xué)畢業(yè)后，他做了幾年圖像設(shè)計(jì)的工作。然后，他跳槽到了一家大公司。在這家大公司工作幾個(gè)月后，他獲得一個(gè)機(jī)會(huì)，成了一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，從而成功地完成了他的轉(zhuǎn)型。
　　現(xiàn)在，28歲的帕特里基正在EBSCO出版公司面試。EBSCO出版公司是一個(gè)提供參考、訂閱和其他信息服務(wù)的出版商。在面試中，他說(shuō)道：“我是一個(gè)富有創(chuàng)造性的人，同時(shí)我還有多年的產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)！”他的這種表達(dá)方法可以達(dá)到這種效果：告訴別人他有兩種技能卻無(wú)須把生活中的每個(gè)細(xì)節(jié)都講出來(lái)。
　　當(dāng)你聽(tīng)到這樣的總結(jié)，你會(huì)覺(jué)得非常簡(jiǎn)單明了，因?yàn)樗f(shuō)得恰到好處。但是，大多數(shù)人并不能如此清楚地看到自己的過(guò)去，然后以一兩句簡(jiǎn)短卻很有意義的話來(lái)做自我介紹。如果你想讓別人記住你，你必須找到一句能讓別人記住你的話。你不妨試試看，無(wú)論誰(shuí)問(wèn)你“你是做什么的”或者“你能講講你的故事嗎”，如果你以帕特里基的這種模式來(lái)回答，對(duì)方的反應(yīng)肯定不會(huì)差到哪里去。
　　作為帕特里基的面試官，布萊德·凱利先生說(shuō)道：“他以一種打包的方式告訴我，他正是我們要找的最佳人選，于是我們聘用了他。”今天，帕特里基已是EBSCO出版公司用戶界面的設(shè)計(jì)者。
　　有時(shí)候，你只有一句話的時(shí)間來(lái)總結(jié)自己并將自己介紹給別人。但有時(shí)候，面試官有更多的時(shí)間給你，這個(gè)時(shí)候，你就可以講一個(gè)故事。
　　要想別人記住你，最好的方法就是講一個(gè)故事。當(dāng)面試官要求求職者介紹自己時(shí)，大多數(shù)人會(huì)本能地列一張人生經(jīng)歷的清單：先做這個(gè)，然后是這個(gè)，然后又是那個(gè)……這樣說(shuō)的確很無(wú)趣。而故事往往更具吸引力。所以，要習(xí)慣用講故事的方法來(lái)介紹自己，而不是列清單。
　　當(dāng)然，用講故事的方法來(lái)介紹自己需要練習(xí)，需要反復(fù)地練習(xí)。這樣做可以避免出差錯(cuò)。當(dāng)你確定了你要講的故事，你就要花一番工夫來(lái)潤(rùn)色它，直到你能準(zhǔn)確地把它告訴別人，并且做到引人入勝。
　　以下是奇普·希斯教授提供的三種講述故事的套路：
　　1.挑戰(zhàn)性的套路。某人在面試時(shí)對(duì)面試官說(shuō)“我是一個(gè)很優(yōu)秀的客戶服務(wù)工作者”，面試官肯定會(huì)覺(jué)得這種表達(dá)沒(méi)有說(shuō)服力。但如果有人這樣說(shuō)：“我在一個(gè)冰淇淋店工作。夏天的時(shí)候，排隊(duì)等候的顧客通常都會(huì)有二三十人，所以讓顧客耐心而愉快地等下去對(duì)我是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。”聽(tīng)了他的話，面試官就會(huì)想象他是一個(gè)有挑戰(zhàn)精神的客戶服務(wù)工作者了。
　　2.創(chuàng)造性的套路。在這個(gè)套路里，故事的轉(zhuǎn)折點(diǎn)在于靈光一現(xiàn)——當(dāng)一個(gè)很好的點(diǎn)子突然在你的腦中蹦出來(lái)，一切就改變了。本來(lái)你可能會(huì)這樣說(shuō)：“我是經(jīng)銷教科書(shū)的。”但是你現(xiàn)在有了一個(gè)好點(diǎn)子，于是你這樣說(shuō)：“我想去賣教科書(shū)，但我沒(méi)法讓讀者喜歡教科書(shū)。但是有一天我突然恍然大悟，雖然并非每個(gè)人都喜歡課本，但是每個(gè)人都有一個(gè)自己喜歡的教授。所以，我決定通過(guò)教授來(lái)吸引我那些潛在的顧客讀者。”如果你講了這樣的故事，相信每一個(gè)面試官（甚至你未來(lái)的老板）都會(huì)對(duì)你的創(chuàng)造性思維和做法大加贊賞。
　　3.整合性的套路。這個(gè)套路適合講述那些與團(tuán)隊(duì)一起工作的故事。比如講述這個(gè)故事：“我們玩具公司被另一家玩具公司兼并了，雙方共同努力創(chuàng)造了一條新的生產(chǎn)線。我說(shuō)服我們的團(tuán)隊(duì)把設(shè)計(jì)部和加工部整合在一起。那年圣誕節(jié)，我們生產(chǎn)的玩具幾乎主導(dǎo)了整個(gè)玩具市場(chǎng)。”這樣的故事會(huì)讓人覺(jué)得你有很好的團(tuán)隊(duì)精神。
　　只要你懂得講故事，你就會(huì)享受到被人贊賞的那一刻。當(dāng)有人問(wèn)你：“那么，你是做什么的？”如果你懂得把你那些出彩的經(jīng)歷變成一個(gè)精彩的故事，并且能夠繪聲繪色地講給別人聽(tīng)，你就能給對(duì)方留下一個(gè)深刻而持久的印象。
　　編輯 張金余