熱忱來自內心的責任與真正的喜愛
和千千萬萬躊躇滿志的大學生一樣,從美麗而純潔的象牙塔邁進光怪陸離的社會,我的心底既充斥著惶恐不安的動蕩感,也有著揮之不去的莫名膽怯。不過,我應該算是一個比較幸運的畢業生,在離校前得到了一份業務員的工作機會,試用期為一個月。
在我正式進入試用期前,一些資深的學長、學姐告訴我:“試用期最重要的是平穩過渡,不求有功但求無過。”不過,我接受不了這種“平穩過渡”的工作作風。當元老們捧著報紙、端著茶杯消遣時,或者趁老板不在隨便找臺電腦沖浪時,我將公司厚厚的產品名錄看了一遍又一遍。每當有不懂之處時,我就會纏著那些元老尋求答案。有時元老們在回答完我的問題后,會再加上一句:“新人總是三分鐘熱情。”
“我的熱情不會退的,”我默默地告訴自己,“我一定會珍惜工作機會,盡情地展現自己多年來的所學。”在對公司的產品有了足夠的了解后,我開始踏上艱苦的奔波之路。今天去城東,明天去城西;今天在最熱鬧的市區,明天去最偏遠的城郊。城市公交車的擁擠程度超乎想象,而意外堵車的狀況又層出不窮。在空氣污濁的車廂里,心情會在污濁的空氣中慢慢發酵、變壞。可是下了公交車,我會立即讓自己的情緒如衣著平整如昔。隨著探入丹田的深呼吸,所有蕪雜的情緒都會被滾燙的熱情取代,走向客戶的腳步也是自信而堅定的。
雖然我知道談成一筆業務非常不易,我這樣的新人很可能一無所獲,但我還是熱情飽滿地去拜訪每一位客戶。有一次,我遇到了一個非常忙碌的老總,在我向他推銷產品的過程中,被無數次不期而至的電話、突如其來的到訪和員工例行的交代工作所打斷。這位老總每次都抱歉地說:“年輕人,你等等我,我馬上就來。”最后這位老總說:“年輕人,你真不錯,今天我們的交談被打斷了無數次,每次我回來和你繼續的時候,你絲毫沒有不耐煩的表現,而且熱情依舊。我相信這家公司有選聘你這樣人才的眼光,它的產品質量肯定也沒有什么問題,這份50萬元的訂單我簽了。”
但是回到公司的我熱情就“減分”了不少,我總是躲在辦公室的角落里閉目養神,很少找其他同事閑聊,甚至有幾次老板來了,同事們爭先恐后地去打招呼,我也沒有起身。當我簽下50萬元訂單后不久,老板娘來公司探望老板,順便視察一下公司的情況。好幾個男同事連忙為老板娘端茶送水,女同事則夸老板娘的坤包新潮,而我依舊頭也不抬地整理文件。等老板娘走了,有同事告訴我:“小路,老板娘離開時臉色鐵青,她的枕邊風一吹,就算你立過功,試用期結束也會走人的。”
試用期的最后一天,也是老板宣布我去留的日子,那些漸漸和我熟悉起來的同事,特別是和我同期試用的新人,都紛紛表達出對我的不看好。其實,我心底也是忐忑不安,已經作好了整理簡歷四處求職的準備。不過,我心底卻有另一個聲音:“我努力過,也為公司帶來了效益,我不該是離開的那一個。”
推開老總辦公室厚重的大門,我的心懸到嗓子眼兒,其他幾個試用的新人已經先到了。“你們中間只有一個人能留用”,老總的第一句話就讓空氣頓時凝固,我的手心汗津津的,其他的新人也緊張不已。老總站起身,走到我的面前,拍了拍我的肩膀說:“小伙子,就是你了。”我們面面相覷,臉上都是大大的問號。
老板沒有賣關子,而是適時地解開了謎團:“熱情對于業務員來說,是非常重要的,但是每個人的熱情都是有限的,誰也不能苛求你永遠是一枚火球。你們別看小路在公司里冷冰冰的,甚至對老板、老板娘都愛理不理的,但是在潛在的客戶前,他可是熱情飽滿,仿佛不用熱情融化對方就誓不罷休似的。”
用你的熱情感染、融化對方,相信不僅是在職場上,即使在平時的交際中,也是一條永恒的成功捷徑。
編輯 邱文瑾