政務微博取代信訪?

　　隨著政務微博的進步和發展，微博的功能越來越強大，甚至有網友提議，微博問政可以取代新聞發布會，典型案例則是備受網友關注的“成都發布”率先開通了“微博新聞發布會”，同步直播西博會、暴雨災情和大案要案的進展情況，獲得了“粉絲們”的高度評價。
　　“微博即時性強，簡潔便利，最重要的是，通過轉發，微博可以網狀交錯傳播，比起常規的新聞發布會通過媒體來傳播更具有普及性。”中國行政體制改革研究會副會長、國家行政學院電子政務專家委員會副主任汪玉凱認為，“政務微博”的火爆有促進政府加速轉型的積極意義。
　　在南京，南京市政府已明確“下文”規定，“官員對災害性、突發性事件，要在事件發生后的1小時內或獲得信息的第一時間進行微博發布，少講官話。”
　　“目前政府正由管理型向服務型轉變、由單一經濟建設型向公共治理型轉變、由手工作業型向電子網絡型轉變。在這一轉型中，微博可以起到促使政府改變施政理念和施政方式，促進政務公開，促進政府決策的科學化、民主化，最大限度地減少決策失誤，保障民眾的知情權、參與權、監督權、言論自由等各項權利。”汪玉凱認為，政務微博使“官民”溝通進入了前所未有的積極互動的時代，微博問政已經開始考驗中國官員和中國各級政府的集體智慧。
　　最近，“微博檢舉”、“微博問政”也異常火爆，通過微博的放大和倒逼作用，官員的腐敗問題、百姓的訴訟問題得到了更高效的解決。那么，微博能否替代廣受非議的信訪制度呢？
　　“目前政府面臨的一個很大問題在于沒有真正找到一個對公權力有效的制約機制，而在對政府公共行為監督方面，建立在公開透明基礎上的微博恰恰是不可替代的力量。”汪玉凱說。
　　與其他媒介不同，微博最大的優勢在于互動效果。互動型的代表人物是新疆“一把手”張春賢，他曾發博，“連續幾個晚上看大家留言至凌晨兩點多。”有網友指出新疆義務教育中的問題，張春賢立馬回復：“可寄區教育廳，抄爾肯江（新疆維吾爾自治區黨委常委）”。兩會期間，張春賢幾乎天天在微博上與網民互動，正如他對自己微博的定位——“超九成與網友互動交流”。
　　“政府部門需要放下姿態，拿出誠意與網民溝通互動。把微博作為一種采納民意、傾聽呼聲的重要渠道來改進我們的決策、改進我們的政府治理。”汪玉凱認為，“微博問政”已是大勢所趨，在新媒體的促進作用下，政府遲早會變成“玻璃房”，接受民眾的監督，采納民眾的意見。
　　但他也強調，微博問政剛剛興起，并未成熟，“不可片面夸大微博問政的力量。”“微博問政可以作為新聞發布和信訪的有力補充，但決不至于完全取代。”汪玉凱表示。