殯儀館的貓膩

　　先講一故事，前些日子剛發生的，在江蘇省吳江市殯儀館。
　　話說吳江全市只此一家殯儀館，別無分店。所以，市民們但凡親人撒手西歸，便會來此集中，做人生的最后訣別。那天，某市民到此辦理葬事，為節約起見，到外面花500元買回一骨灰盒。剛要進門，門衛攔住說，不行不行！外面買的，不準進去！為啥不準進呢？欲與門衛講理，人家哪跟您談這個？走走走走！一陣連推帶搡，將市民趕了出去！
　　此事有點奇怪，讓人不可思議。同樣是骨灰盒，人家想在哪兒買，那是人家的權利，殯儀館您只管火化下葬得了，咋連骨灰盒也要大包大攬呢？
　　細一想，不奇怪了。原來，殯儀館里的骨灰盒，要賣2000元一個，外面呢，同等質量，只500元。買了外面的，這1500元（甚至更多）利潤，殯儀館不就賺不成了嗎？
　　殯儀館強賣骨灰盒一事，經由“中國之聲”追蹤報道，引起聽眾強烈反響。記者就此采訪市民政局，局里回答說，實行一條龍服務，是殯儀館自己的規定，目的是方便消費者。市里正打算總結經驗，推廣此一“吳江模式”呢。
　　如此霸道行徑，竟然美其名曰“模式”，還要總結推廣？從這一典型事件中，我們倒真可以悟出些道理來。
　　經濟學里有一概念叫壟斷利潤。說的是，假如某一企業，在某一地區只此一家，別無分店，那么，企業便會因其產品和服務的壟斷而肆意抬高價格，消費者因無可選擇而不得不花高價購買其產品和服務，企業由此獲取了不正當的壟斷利潤。
　　類似壟斷現象，并非江蘇一地獨有。就說堂堂首都北京，西郊有家大名鼎鼎的殯儀館，不也利用其特殊地位，搞一些不明不白的貓膩嗎？
　　我有一位朋友，他母親去世以后，前往此地辦理葬事。剛一進門，便有“導葬”主動上前服務，又是遞濕紙巾，又是熱情解說，全程陪同，熱情周到。最讓人感動的是，取到骨灰盒后，送至下面停車場，短短一兩百米路程，也有“軍人”前面開道，邁著正步，莊嚴且神圣……弄得我那朋友熱淚盈眶，感動不已。
　　然而，賬單列出來，朋友傻眼了！原來，此地每一行動，都是要計算一筆不菲開支的！一塊濕紙巾，外面頂多兩元，此地計價10元！幾位“軍人”送葬引路，行走不過二百米，開價也是200元！買骨灰盒時，工作人員熱情建議，擺放幾個石頭模樣的“鎮盒物”陪伴老人，以示孝心吧。最后一看價格，又是好幾百元！
　　就這么著，這位朋友尚在稀里糊涂沒弄清楚到底是咋回事之際，一筆又一筆支出，已然清清楚楚，列到賬上！
　　唉，就當對老母親的最后盡孝吧。朋友是位忠厚之人，明曉得上了當，也只是一聲嘆息，不再深究。他說，生死兩隔之地，親人訣別之時，誰還犯得上為幾個錢去與他們較真呢？
　　或許正是摸準了這一心理，殯儀館才會弄出這么些讓你有口難言的貓膩吧！
　　此事該不該管呢？當然應該管。
　　到底由誰來管呢？由政府來管。
　　企業壟斷，市場經濟之大忌也。近些年來，人們有一誤解，以為搞市場經濟嘛，什么都交由市場這只無形的手去解決就行了，政府只消著力營造市場即可，具體事情嘛，大可不必過問。
　　真是這樣嗎？當然不是。任何市場經濟國家，無形之手解決不了的問題，政府應該也必須伸出有形之手，加以干預。江蘇吳江殯儀館的強買強賣，首都某殯儀館的信息不對稱與巧立名目，以及全國不少地方種種類似“敲竹杠”之行徑，倘若當地政府再不過問，再不查處，不但是自身的失職瀆職，就是過世者地下有知，大約也想活轉過來，向殯儀館討個公道吧？
　　
　　詹國樞
　　全國政協委員、人民日報海外版原總編輯。
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