我國企業實施逆向物流管理的戰略價值\\障礙及對策分析
2011-12-29 00:00:00寧開云
中國市場 2011年10期
［摘 要］本文在論述逆向物流的內涵及其戰略價值的基礎上，針對我國企業在進行逆向物流運作過程中存在的供應鏈風險、經濟利益與環境效益的矛盾、正向物流與逆向物流相沖突等問題，提出了加強企業逆向物流管理的對策。
［關鍵詞］逆向物流；戰略價值；逆向物流管理
［中圖分類號］F274 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-6432（2011）10-0020-02
1 引 言
長期以來，企業管理者只重視正向物流活動，而忽視沿供應鏈逆向渠道所進行的逆向物流活動，對顧客退回物品以及產品使用后廢棄物品的處理一直排除在企業經營戰略之外。隨著人們環保意識的增強，環保法規約束力度的加大，對企業倫理道德的呼喚，原先被忽視的逆向物流逐漸受到物流學者和企業經營管理者的重視。國外許多知名企業把逆向物流戰略作為強化其競爭優勢、維系顧客滿意度和忠誠度、提高其供
