學生需求視角下的網絡形成性考核平臺優化設計

　　【摘 要】
　　 形成性考核平臺關系到中央電大基于網絡的考試改革能否順利推進。是否能夠滿足學生的學習需求，是決定基于網絡的形成性考核平臺合理與否的關鍵要素。本文針對學生需求，探討了網絡形成性考核平臺的優化設計策略，提出了四點建議，即增加平臺的柔性、增加交互設計、提供初始能力測試、建立優質學習資源庫。
　　【關鍵詞】 形成性考核；網絡平臺；優化設計；學生需求
　　
　　【中圖分類號】 G642.0 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 １００９—４５８ｘ（２０11）12—００68—０3
　　從2005年春季學期開始，中央電大開展了基于網絡的開放教育考試改革試點，基于網絡的形成性考核改革不斷向縱深推進。試點最初在28所電大6門課程中開展，至2011年秋季，中央電大共推出146門網考試點課程，其中本科課程85門，專科課程61門。基于網絡的形成性考核是借助于中央電大和地方電大開放教育形成性考核平臺來實現的，因此各級電大形成性考核平臺設計得是否合理，是否滿足學生需求，直接影響到基于網絡的考試改革目標的實現。
　　一、現狀分析
　　從理論層面來看，基于網絡的形成性考核應該具有有利于轉變師生的教育觀念、有利于加強對教學過程的監控、有利于提高學生的綜合素質與能力、有利于加強師生互動以提高教學反饋的及時性和有效性等方面的功能。但這些應然功能只是一種理想的可能性，并不會直接在現實運行中體現出來。在實踐過程中，這些應然功能由于受多種因素的制約還未充分發揮出來。筆者通過問卷調查與訪談相結合的方式，對基于網絡的形成性考核的實施現狀進行了調研，在江蘇省鹽城市電大及6所縣級電大分別發放了教師問卷和學生問卷，涉及15個本科、專科專業的32門課程，共回收有效教師問卷72份、學生問卷287份。
　　調查結果顯示，大多數學生對于形成性考核和終結性考試相結合的課程考核方式表示接受，86.1%的學生認為該方式符合成人學習的特點，83.3%的學生認為參加中央電大網上形成性考核對提高學習主動性有促進作用。92.6%的學生認為基于網絡的形成性考核的比例應在30%~70%之間，這個結果比較符合中央電大現行的形成性考核比例的標準。70.3%的學生認為形成性考核題量適中，65.7%學生平均每周上網學習的時間等于或者小于4小時，這說明目前網上作業的量并沒有超出學生能夠承受的范圍。76.9%的學生認為完成形成性考核任務對理解教材幫助很大或者有幫助，80.6%的學生認為參與中央電大的網上形成性考核對提高自己使用網絡的技能、查找網上資源的技能很有幫助或者有幫助，68.5%的學生認為形成性考核任務的周期性有利于自己制訂學習計劃。這些調查數據說明，基于網絡的形成性考核有利于促進學生進行自主學習和掌握基本的網絡技術，大多數學生對形成性考核持肯定態度。
　　盡管學生對基于網絡的形成性考核的認同度比較高，但依然有43.3%的學生表示不太適應，其中60%的學生認為不應該推廣基于網絡的形成性考核的方式。分析學生不適應的原因，有自身的主觀原因，如部分學生內在學習動機較弱，多為獲得學歷文憑，實現個人短期的、眼前的利益，學習的主動性不高，對網上學習的重視程度不夠，不能合理安排學習時間和妥善處理工學矛盾等。但也有基于網絡的形成性考核平臺的設計方面的原因，如目前中央電大和地方電大的形成性考核平臺都沒有對不同學習能力的學生區別對待，還不能完全滿足學生學習的需求。
　　二、學生對網絡形成性考核平臺的需求
　　需要作為人的積極性的重要源泉，是激發人們進行各種活動的內部動力。因此，是否有利于滿足學生在學習過程中的實際需求，是決定基于網絡的形成性考核平臺成功與否的關鍵要素。對學生的需求進行分析，是改進與完善基于網絡的形成性考核平臺的首要條件。
　　1. 對平臺友好操作界面的需求
　　學生接觸基于網絡的形成性考核平臺，最先看到的不是考核的內容，而是形成性考核平臺的界面。操作界面是否友好，直接影響學生進一步學習的積極性。在調查中，在回答參加基于網絡的形成性考核遇到的困難和障礙問題時，學生提到最多的是上網的障礙，有超過60%的學生認為基于網絡的形成性考核平臺在頁面布置上需要合理簡潔、提供簡單明了的導航，另外平臺應該設計提醒功能。學生存在上網障礙還有一個重要的原因就是學生信息素養水平較低，而提高學生的信息素養是知識型的現代社會對教育的基本要求。調查結果顯示，絕大多數學生希望通過諸如資料檢索、溝通交流、數據分析等應用提高自身的信息素養。
　　2. 與教師、同學交互的需求
　　在調查中，97.2%的學生認為教學點的輔導教師對完成網上形成性考核有幫助，但只有41.7%的學生認為輔導教師很重視網上形成性考核，并經常督促檢查，給予輔導。這說明教師在基于網絡的形成性考核中扮演著不可或缺的角色，但教師的作用遠未充分發揮。在回答基于網絡的形成性考核在哪些方面還有待于進一步完善問題時，學生提出了很多中肯的建議，提及較多的是希望教師能夠有更多的時間在線答疑，能夠提供更多的探討交流的機會，能夠給予更加細致的學習指導，能夠提供盡量多、盡量新的學習資料，等等。由此可以看出，學生在學習過程中與教師交流的愿望很迫切。學生在進行基于網絡的形成性考核的過程中，得到教師及時的反饋，不僅有助于及時調整學習過程，提高學習有效性，還有助于保持學習興趣和提高動機水平。
　　“獨學而無友，則孤陋而寡聞”。學生在學習過程中要相互切磋，彼此交流，共同提高，學生之間的交流也是基于網絡的形成性考核過程中不可缺少的方面。在調查中，有近一半的學生認為組建網上學習小組，有利于加強同學之間的溝通與交流，對于促進他們的學習有幫助。
　　3. 個性化學習的需求
　　開放教育學生的一個突出特點是基于生活和工作經驗進行學習，由于每個學生的知識經驗、個性特征以及學習策略都不盡相同，不同的學生可能傾向于不同的學習方式，所以他們對形成性考核平臺提供的學習資源和支持方式有著不同的需求。調查中發現，不同學生對同一門課程的網上形成性考核任務的評價存在較大差異，有些學生認為任務很容易，有些學生則認為難度較大，這是他們原有學習基礎參差不齊的反映。調查結果顯示，僅有16.4%的學生表示他們是完全獨立完成網上作業的，其他學生或多或少地通過網絡或者別人的幫助來完成網上作業。任務難度過大不符合學生的實際水平，會引起學生的畏難情緒，有些學生因此而有了抄襲行為。
　　4. 對學習資源的需求
　　在調查中，100%的學生認為網上學習資源對他們的學習有幫助，其中43.5%的學生表示幫助很大或較大。在回答哪個在線平臺上的學習資源更能滿足學習需求時，中央電大、江蘇電大、鹽城電大的比例分別為28.7%、68.5%和2.8%，選擇縣級電大的學生數為零，這表明地方電大學習資源支持服務的薄弱以及資源庫建設的迫切性。面對豐富的學習資源，學生認為對他們幫助較大的主要是作業講評、文字輔導材料、多媒體教材、直播課堂以及BBS網上討論等。
　　三、網絡形成性考核平臺優化設計策略
　　 基于網絡的形成性考核平臺的設計應該在現代教育理念的指導下，充分考慮學生的學習需求，為學生開展網上學習提供有效的學習支持環境、豐富的學習資源和多種交流與評價方式。
　　
　　 1. 增加平臺的柔性，為學生提供人性化的服務
　　中央電大和地方電大基于網絡的形成性考核平臺都存在剛性有余、柔性不足的特點。例如，每次形成性考核任務都設有截止時間，一旦過了時間，無論學生還是教師都無法繼續完成或評閱作業，而學生經常會忘記提交作業的時間。對此，可以通過站內消息或短信息的方式提醒學生近期需要提交的形考任務，督促學生按照進度完成學習任務，這也是對學生學習的一種人文關懷，有利于學生堅持學習。由于不同課程形成性考核任務的截止時間不一致，而學生在周末上網完成任務的可能性較大，因此可以將每次任務的截止時間固定在某周日，有助于學生養成周末主動上網完成任務的習慣。與此同時，在技術操作上，需要為學生提供技術支持服務，可以通過視頻或者簡單明了的操作說明，幫助學生解決技術操作層面的問題，確保學生能夠順利完成學習任務。
　　2. 增加交互設計，健全評價反饋系統
　　 筆者前期進行的調查結果顯示，受訪教師中平均每周花在評閱網上作業或者組織網上學習的時間在4小時以上的有23.8%，評閱時間為3小時、2小時和1小時的比例分別為21.4%、26.2%和28.5%，這雖然主要是受所帶課程數和學生數的影響，但教師在線時間有限確實已經成為影響師生交互的一個障礙。在平臺的設計中，應該充分利用實時交互和非實時交互兩種形式，為學生和教師、學生和學生之間的交互提供方便。
　　交互不僅能促進學生對知識的理解和運用，還能承擔評價與反饋的功能，而這在目前基于網絡的形成性考核平臺上是相對薄弱的，教師可以通過評語對學生進行評價，但平臺缺乏對學生之間互評和學生自評的支持。基于網絡的形成性考核平臺應該充分發揮網絡強大的交互功能，借助多種手段實現師生之間同步和異步的交互，健全評價反饋系統，為學生提供優越的學習交流環境。
　　 3. 提供初始能力測試，為學生量身訂制個性化的學習服務
　　人本主義學習理論認為，每一個學生都是具體的、有差異的，在學習的過程中，學生的體驗、感受和需要都各不相同，不存在任何時候對所有學生都適合的一成不變的教學模式或學習模式。因此，基于網絡的形成性考核平臺應為學生提供初始能力測試，從而了解學生原來的知識、技能和態度，從整體上把握教學起點，設置不同層次的課程學習切入口；課程輔導和自測自練題應體現層級性，滿足不同水平學生的不同需求，使每個學生都可以獲得適合自己的學習和輔導內容。從而促使學生一步一步地完成最終的學習任務。
　　4. 建立優質學習資源庫，為學生提供一站式學習資源支持服務
　　開放教育是基于資源的教育，必須建立豐富的、能夠主動適應各類學生越來越多樣化、越來越個性化的學習需求的優質學習資源庫。目前，中央電大形成性測評系統為師生提供的服務比較單一，學生進入系統后無法查找相關的學習資源，需要登陸各級電大在線平臺查找學習材料，學習平臺眾多以及不同平臺用戶名和密碼的不同，給學生的學習造成了諸多不便。因此，需要簡化操作界面，建成能夠為學生的網上學習提供一站式服務，擁有強大的檢索功能，學生能夠方便快捷地檢索信息的資源庫。在資源庫的建設上，要鼓勵形成性考核平臺的管理人員、教師和學生共同參與，只有這樣才能不斷豐富網上學習資源，實現信息的雙向流動，從而保證資源庫與時俱進、不斷更新，實現資源的真正開放與共享。
　　責任編輯 石 子
　　?眼參考文獻?演
　　[1] 程建鋼，韓錫斌等. 清華教育在線網絡教育支撐平臺的研究與設
　　 計[J]. 中國遠程教育，2002，（5）：56—60.
　　[2] 趙立沖. 網絡教學資源平臺建設研究綜述[J]. 廣西大學學報，
　　 2006，（10）：21-23.
　　[3] 胡春華. 基于網絡形成性考核改革初探[J]. 遼寧廣播電視大學學
　　 報，2010，（3）：15-17.
　　[4] 周蔚. 現代遠程教育學習支持服務現狀研究—一項針對學習者
　　 的調查與分析[J]. 中國遠程教育，2005，（3上）：43-47.
　　[5] 徐曉輝. 遠程學習者學習動機與需要的調查研究[J]. 現代遠距離
　　 教育，2006，（4）：25-27.
　　
　　收稿日期： ２０11－11－15
　　作者簡介：謝毅敏，副研究員，碩士，鹽城市廣播電視大學校
　　 長（224051）。