郭為:神碼亮劍 飛越浮云

　　10年前，一家叫做神州數碼的IT公司，從大名鼎鼎的原聯想集團中拆分出來，他們分到手的主營業務，是被視為行將邊緣化的代理分銷業務。那時，他們的發展前景渺渺如浮云，充滿了不確定性。
　　10年后，真可謂“神碼不是浮云”，郭為率領的神州數碼已經遠遠超越了公眾和媒體的最初設想，成為國內IT服務行業的龍頭，被《財富》雜志評為中國500強企業中信息技術領域的頭牌。
　　笑談10年風雨歷程，用郭為的話來說，這就像電視劇《亮劍》里的情節：最初李云龍只有一個團的番號，到后來逐步壯大發展到有了9個營，裝備足夠與一個整編師分庭抗禮。正是這種“亮劍”精神，使郭為和神州數碼一起飛躍浮云，笑傲國內IT服務市場。
　　
　　單飛——沒有選擇的選擇
　　郭為行事極為低調，但用柳傳志曾經的評價來說，郭為“善于謀略，擅長定戰略”。謀略也好，戰略也罷，洞察神州數碼的轉型十年，我們可以發現，郭為率領神碼團隊扛著“服務”的大旗，一步一步攀爬到價值鏈的上游，純粹是“沒有選擇的選擇”。
　　20多年前，剛剛走出校門的郭為，算是那個年代不可多得的高材生。本可以挑選一個體制內“鐵飯碗”的他，在柳傳志產業報國理想的感召下，毅然追隨柳總，開始了聯想生涯：1988年，郭為擔任聯想集團公關部經理，主要負責集團對外宣傳和聯絡工作。其間，他成功組織了“人類失去聯想，世界將會怎樣”這一創意的策劃宣傳工作。1989年，郭為對集團后勤系統進行系列改革，并對公司的大船結構管理模式進行系統化、理論化的總結。1990年至1993年，郭為先后主持整頓全國18家分公司，并牽頭負責整個公司的體制改革等一系列措施，使財務部工作由被動轉為主動，適應了公司發展的需要。
　　1996年，郭為在危急關頭出任香港聯想集團副總經理，帶領香港聯想止虧，為香港聯想同北京聯想的整合奠定了良好的基礎。1997年至1999年，郭為擔任聯想科技發展公司總經理，將原有的聯想集團代理分銷業務進行了整合，建立了新的組織架構，提出了“變銷售驅動為運作驅動”的理念。在他的帶領下，聯想科技機制逐步理順，從一支“游擊隊”迅速成為專業分銷的“正規軍”。1999年，郭為又接管了聯想系統集成有限公司，再次對聯想集成業務進行有效整合……
　　從郭為的任職簡歷上，不難看出他個人的奮斗史，剛好契合了聯想的飛速發展史。歷史注定了2000年是聯想歷史上大開大闔的一年，就在這一年，柳傳志動手實施聯想的戰略架構改造，將聯想“一分為二”。神州數碼作為聯想分拆之后的一個戰略板塊，業內猜測，柳傳志可能是希望將PC制造與分銷渠道分門別類，二者既是獨立的單元，同時又在聯想的旗下互動。郭為，獲得“神州數碼”這樣一個新字頭，無疑等同于二次創業。
　　人類失去聯想，世界將會怎樣；神碼離開聯想，郭為將會怎樣？
　　事實已經證明，脫胎不意味著換骨，分道也不意味著揚鑣，郭為骨子里的聯想精神沒有變，他提出了“打造一個不叫聯想的聯想”的口號，開始了“單飛”之路。
　　
　　轉型——不叫聯想的聯想
　　彈指一揮十年飛逝，神州數碼累積為大股東貢獻價值約22億港幣，為國家上繳稅收超過130億人民幣。2009年和2010年，連續兩年被《福布斯》雜志評為亞太地區最佳大型上市公司50強。
　　談到數字，歷來低調的郭為露出了自豪的神色：“分拆時我們的凈資產只有2.9個億，10年下來，我們用這2.9個億向國家上繳稅收就上了130億……”
　　今天的成績并不能證明“單飛”之初沒有疑惑。其神州數碼從聯想分拆時的業務，當時在IT領域里相對是一個比較邊緣的業務。“或許我們內部的同事不愿意接受邊緣的說法，我們就叫作基礎業務吧。在互聯網熱潮‘.com’出現之前，大家認為PC硬件產業最重要，尤其在80年代中期，全民經商，代理分銷業務是比較火的。但是進入2000年后，代理分銷就是一個相對比較邊緣的業務了。怎樣從邊緣的業務，轉變到主流的業務？”郭為始終在尋找。
　　神州數碼發展的第一個五年，面對IT的嚴冬，郭為2001年提出了“電子商務四段論”。他認為：互聯網的大趨勢是正確的，因為它帶來了社會生產力的深層次變革。但是今天的互聯網并沒有被充分利用，其能量沒有被真正釋放出來，而釋放互聯網能量的最佳方式是電子商務。同時，郭為提出電子商務的發展要經過四個階段：第一個階段是網絡基礎設施建設；第二階段是企業內部信息化建設，即通過ERP、OA等手段把企業內部一個個孤立的信息島整合成統一的信息平臺；第三個階段是建立起企業的上下游以及企業與企業間的互聯互通；第四個階段是網絡化社區，即一個網絡化的環境——到了這個階段網絡經濟才能真正體現出來。
　　據此，神州數碼制定了“一五”發展戰略——基礎網絡建設和應用軟件服務，即圍繞以電子商務為核心的IT服務，以IT產品分銷為基礎，重點發展網絡、軟件和相關服務。2002年，神州數碼電子商務交易平臺在開通一年半的時間里，實現網上銷售收入超過25億元人民幣，成為當時國內第一的信息產品網上銷售系統。郭為及他的神州數碼，成為了中國電子商務的探索者、示范者和推動者。
　　從最初的分銷代理到后來的全面IT服務，是神州數碼從基礎業務邁向主流業務的一次戰略轉移，也是跟隨整個產業鏈條最前沿的一次華麗轉身。在郭為看來，IT領域里，不論是軟件服務還是信息技術服務，IT服務其實是最主流的，幾十年來它都不是一個潮流性的產業。神州數碼據此制定了第二個五年發展戰略，“以客戶為中心，以服務為導向”，全面轉型IT服務。而今，這一戰略得到了充分的落實，神州數碼形成了面向客戶的全業務布局，并成為了中國最大的整合IT服務提供商。
　　回想起轉型中遇到的主要困難，郭為認為既非戰略制定，也非戰術實施，而是“人”的問題。在某種意義上，轉型的難度比創業大，難就難在組織變革：“創業是喜歡這個行當的人才會聚在一起，轉型是他本來對要轉的東西沒感覺，但要求他改變，需要變化觀念、培訓技能，改變內部流程、改變客戶感知等，其實是非常困難的。”為此，2002年，郭為親任神州數碼人力資源總監，通過在公司內全面推行關鍵業績指標管理體系(KPI)、激勵考評體系等舉措，保持了公司人員流動率10%左右的健康運行狀態。
　　在“個人與企業發展結合”的基礎上，郭為提出了神州數碼的企業文化核心——責任、激情、創新?！拔覀優槭裁磿屑で?，聯想分拆的時候可能有一點兒悲情，把它轉化成一種激情，轉化成一種熱情。作為一家高新技術企業，沒有創新就沒有生命力，所以需要不斷地創新，而你如果沒有一種激情怎么去創新呢？此外，還有作為企業的責任，”郭為說，“不僅是過去，即使是現在，聯想最新的文化建設，我們仍然繼續傳承?！?br/>　　
　　智慧城市——“數字化中國”的夢想
　　“十二五”規劃明確指出，到2015年，中國城市人口會首次超過農村人口。伴隨著我國經濟的高速發展，城市化將成為我國改革開放過程中最突出的標志。歐美發達國家用了100到200年的時間才完成的城市化進程，我國在30年內完成。因此，在快速城市化的進程中，勢必會產生各種問題和矛盾，而大城市無疑處在挑戰的風口浪尖，諸如交通擁堵問題、流動人口和常住人口的戶口管理問題、全社會的醫療保險和住房改革問題等等。如何應用創新的信息技術，也就是利用數字化的手段去解決時時刻刻發生在城市中的難題呢？這個命題，正好與郭為創立神州數碼之初的終極思考不謀而合——現在，機遇與挑戰又一次同時擺在了面前。
　　
　　如何為城市中的個人、企業、政府，提供全方位的IT服務和解決方案，換言之，為全社會提供一種數字化城市的融合服務，是郭為帶領神州數碼再次轉型的初衷，而這初衷讓“智慧城市”應運而生。
　　簡單來說，“智慧城市”本身是概念，是戰略，是方案，是郭為的理想，是神州數碼的未來方向。具體來說，“智慧城市”就是在城市各項主體智能化的基礎上，使城市管理和城市發展更具有現代化意識，具有資源節約型、環境友好型等屬性，甚至為整個社會找到更和諧的方式去發展，靈活有效地解決很多城市問題。由多個智能系統聯動形成了一個大的智慧系統，即智慧城市，它是一種借助信息化的新型城市化道路，這條道路，將有助于解決如何實現一個城市的可持續發展，如何實現一個城市的戰略性新興產業的扶植，如何實現一個城市居民的幸福指數、提高的人類社會發展的本質問題。
　　從實施角度看，郭為和神州數碼理想中的“智慧城市”，首先要為一個城市的信息化做頂層規劃設計；接著，基于頂層設計的框架，為這個城市提供集成化的服務。從基礎網絡設施到數據信息交換平臺，再到提供各種各樣的應用解決方案。
　　先以整治大城市的GO5C6f/aHMFBz+AW5UBpdQ==通有頑疾——交通擁堵為例，通過物聯網發放電子車牌，并在市政硬件配套領域建立全路面的傳感網，加上視頻和后臺的數據管理，用整個專業系統去分析超海量的路況信息，并輔以電子圍欄的模式，實現在不同的時間和地點科學地疏導交通。
　　再以運營服務的市民卡為例，它除了可以提供社會功能的身份認證和社保、醫保功能以外，還可以提供個人信用等級的電子記錄、電子錢包、電子病歷，甚至是個人電子報稅。這種集多項信息于一身的多功能卡，不僅使市民的生活更便捷，還能大幅提高效率，從而使整個城市運轉更加高效流暢。
　　古代的城市，出于軍事和規劃等因素考慮，大多有內外兩層城墻，所謂內為城、外為郭，內城和外城統稱城郭。今天的城市發展與建設，已不僅是砌筑城墻、挖護城河那般簡單，內外兼修同樣重要。只不過，這里所說的“外”，指的是城市中表面可見的基礎設施建設，而“內”的概念，可由“智慧城市”中的“智慧”詮釋。換句話說，未來的城市，將利用高科技的尖端系統，通過數字化和信息化的技術手段，讓城市自身擁有智慧的“大腦”，并通過它縝密的“思維”，指揮整個城市系統從容運轉，使市民的城市生活更加和諧有序。
　　如今，郭為和神州數碼設想的“智慧城市”，已陸續在揚州、無錫、張家港、鎮江等城市試點推廣，并取得了顯而易見的成效。相信在不久的將來，通過神州數碼人的努力奮斗，會有更多的城市受益。而這個表里并重發展城市的新思路，將書寫新時期城市化的傳奇，且不是表面文章，而是里外開花，從內往外散發著“智慧城市”的新奇魅力。
　　
　　責任——產業報國的使命
　　翻開郭為的社會職務簿，除去神州數碼董事局主席的身份，郭為還擔任過中國人民政治協商會議第十一屆全國委員會委員，國家信息化專家咨詢委員會第四屆委員會委員，北京信息化協會會長等社會職務。除了企業的經營管理以外，郭為一直在為中國的信息化建設奔走?！皵底只袊钡臉嬒肱c他有著不解之緣，如今，“智慧城市”成為了神州數碼下一個十年的企業抱負。
　　此外，郭為也帶領著神州數碼，多年來“習慣性”地投身于公益事業。早在企業剛剛起步第二年，神州數碼就捐建了四川富順希望小學。每年，神州數碼都會捐建一所希望小學，這十年間剛好有十所神州數碼希望小學問世育人。可以說，這個“連鎖希望小學”品牌和神州數碼一同成長。
　　至今，神州數碼對社會的各類捐款超過1000萬元。這不僅源于神州數碼“為國家和社會貢獻價值”的企業承諾，也源于郭為的“公益習慣”。他常說，公益事業，企業與個人一樣，不在于多少，而在于習慣。
　　深入神州數碼內部采訪，筆者出乎意料地了解到，雖然是民營企業，但神州數碼員工中的共產黨員比例非常大，黨組織管理也非常嚴格。郭為不但親自擔任公司黨委書記一職，還把企業內干部的考核標準與黨內表現緊密結合起來。優良的黨組建設，充分發揮出黨員員工的模范帶頭作用，進而調動了整體員工的積極性與責任感。而神州數碼亦將“責任”作為一項重要的企業文化發揚光大，如今，技術興邦、產業報國的理念已被郭為深深植入到神州數碼之骨髓，這也是他傳給每一個神州數碼人的共同基因。
　　責任編輯 張惠清