ERP環境下的供應鏈管理研究

　　【摘要】 隨著管理信息化時代的到來，ERP系統在企業中廣泛應用，從采購、庫存到生產、銷售，以及財務、薪酬、人力資源等各方面進行管理，提高了企業業務一體化的管理效率。但ERP更多側重于企業內部資源的系統管理，而在供應鏈的跨企業管理方面存在著局限性。將在對外資源管理控制效益方面更強的供應鏈管理（Supply chain management，SCM）與ERP優化整合，可以實現企業內外部資源的無縫連接，符合企業供應鏈管理和供應鏈競爭的發展趨勢，滿足企業建立高效、動態、快速的管理信息系統的需求。
　　【關鍵詞】 ERP； 供應鏈管理； SCM； 供應鏈； 優化整合
　　
　　一、ERP系統與供應鏈管理的研究意義
　　ERP（Enterprise Resources Planning，企業資源計劃）系統是利用先進管理思想和信息技術對企業全面資源計劃管理的綜合體現。數據的采集和業務處理互相融合互相支持，形成一個信息共享、有機結合的全方位管理板塊，使得信息流、資金流、物流在企業內部暢通，從而提高企業的競爭力。
　　供應鏈管理（Supply chain management，SCM）最早由管理大師Oliver和Webber在1982年提出，它圍繞核心企業，通過信息手段，對供應的各個環節中的各種物料、資金、信息等資源進行計劃、調配、控制與利用，形成用戶、零售商、分銷商、制造商、供應商的全部供應過程的功能整體。
　　隨著市場需求的變化，物流管理、供應鏈管理、人力資源管理、客戶管理等模塊逐步加入ERP系統。其中，物流管理和供應鏈管理直接影響著企業供應鏈的運營速度與質量，通過ERP環境改善物流運作既可以加快供應鏈商品的流速，還可以加速信息流和資金流。企業的供產銷鏈條是生產性企業增值的主營業務，有效的物流管理可溝通上下游的企業關系，將企業內部生產鏈條進行無縫連接，實現物質資源在時空上的高效流動。從企業宏觀來看，在ERP中實施有效的供應鏈和物流管理，并與ERP系統中的其他子系統充分整合，會更有助于企業突破瓶頸，提高效益。
　　
　　二、ERP與供應鏈管理的應用現狀及存在問題
　　隨著市場競爭激烈程度的加劇，動態的外部環境要求企業應對變化作出快速有效的反應，不僅要加強企業內部管理，還要積極建立企業之間的協同合作關系，提供完整的產品組合，縮短產品的生產和流通周期，拉近產品供應環節與流通環節，縮短供給與需求的距離，提高市場競爭力。
　　目前，ERP系統在國內外各行業中都得到了廣泛的應用，歐美發達國家的企業中，ERP的應用已拓展到整個行業的原材料供應、生產加工、配送和流通環節以及最終消費者，實現了整個供應鏈的管理。而我國企業在流通領域中的ERP管理仍亟待改善，ERP系統更多的局限于生產制造環節的企業內部管理，企業的供應鏈在ERP中缺乏有效的管理，限制了企業在流通環節上充分利用全行業資源實現優化經營管理的程度。
　　ERP和供應鏈管理同為整合資源、集成信息、發展競爭力的新型企業管理，ERP更多的是通過企業內部資源合理調控以提高運作效率，而SCM從供應鏈的角度出發，并不過多地考慮企業內部是如何運動的。SCM側重于通過對外部資源管理控制獲得效益，它關注企業外部另一個利益相關者——供應商，借助先進的信息技術實現與供應商的協同工作，從而有效地降低企業庫存和產品成本。ERP和SCM在不同的領域都得到了良好的應用，但隨著企業內外部環境的日趨復雜化，單獨實施ERP或供應鏈管理已經難以適應電子商務環境下企業競爭環境和管理中心的轉變，而且供應鏈管理的開發設計及實施多是分散的，不同的數據標準阻礙了信息流的暢通，形成了企業的信息孤島。因此，企業在專注內部信息化建設的同時，還需整合內外整體的信息化管理，兼顧客戶的滿意度，以及與相關企事業單位之問的物流、信息流和資金流的溝通與處理。企業以生產為導向的管理思想，已在供應鏈的跨企業管理方面顯得力不從心，只有以市場為導向，ERP和SCM加強信息化集成，才能實現多方共贏。
　　
　　三、ERP與SCM的差異點和契合點
　　若要實現ERP與供應鏈管理的優化整合，必須要分析兩者的特點及契合點，這樣才能更好地實現信息化的集成。
　　（一）ERP與SCM的差異
　　首先，兩者在系統理論方法上存在差異。ERP是在MRP和MRPII的基礎上發展起來的，MRP法則是在省略了一些實際存在但又難以求解的因素后，簡化運算實現的，它加快了理論的應用和發展，在企業系統運用中取得了很好的成效。隨著計算機運算速度的飛速發展，以及很多影響因素的不可忽視性，企業對數據信息有了更高的要求。于是，SCM采用了多種數學解析的優化模型，考慮了物料、設備、人員、場所、時間和技術等眾多的約束因素，可針對不同的目標進行分析優化。因此，它具有更豐富的理論基礎和更科學的核算方法，可協助企業作出更具優化性、準確性和可行性的計劃。
　　其次，兩者在企業的管理范圍上不同。ERP重點加強對企業內部資源的管理，目標是實現企業自身價值的最大化，而SCM則需滿足供應鏈橫向一體化運作的要求，具備協調多個企業間資源的能力，達到供應鏈上的信息共享，目標是實現整個供應鏈甚至社會價值的最大化。
　　再次，在業務管理上SCM較ERP系統功能更豐富。SCM能實現供應鏈上稀缺資源優化調配的需求，優先分派給級別較高的客戶，做到資源平衡優化利用；可以根據業務伙伴的變化及時制定新計劃，快速作出市場反應；還可以對整個供應鏈進行監控和預警。與SCM相比，ERP缺少優化和決策支持、業務伙伴管理、上下游業務協同和物流管理等功能，多為要求企業如何按系統指令執行；SCM則可以做到幫助企業決定怎樣去執行才能得以改善。
　　最后，兩者在企業計劃的編制上有所不同。ERP編制計劃是按順序進行的，生成的提前期固定，計劃時段是離散的，能見度只限于某一功能局部。SCM可針對不同規則進行不同業務的規劃，計劃范圍較廣，且計劃時段連續，生成的提前期具有彈性，能見度可達世界范圍。同時，SCM的計劃覆蓋了全部業務，計劃模型可以根據需要做得足夠詳實，覆蓋長、中、短周期的計劃。
　　此外，SCM較ERP系統的運行速度有了很大提高，可以更快地把握商機。但SCM不具備盤點出庫、發票管理、會計管理等某些事務處理和數據維護功能，ERP則完全可以實現。
　　（二）ERP與SCM的契合點
　　通過對ERP與SCM的差異分析，可以看出兩者之間存在互補優勢。我國部分企業雖然內部供應鏈中實現了ERP管理，但尚未在各行業中形成上下游集成的供應鏈中做到ERP管理。將ERP系統進一步擴大，提高到全行業跨地區的供應鏈管理中，實現ERP管理與SCM的優化整合，逐步應用兩種管理有機結合的方法，整體規則、具體實施，不失為企業增強競爭實力的一計良策。
　　ERP與SCM相結合首先在整個行業中建立一個環環相扣的供應鏈，所有企業均在這個整體的ERP系統下實現協作經營和協調運作，通過這種統一的供應鏈ERP管理的優化作用，實現整個價值鏈的增值。此外，在市場、加工、組裝與流通各環節之間，建立協調相關業務的動態企業聯盟，做到供應鏈上的產品生產、交付、配送的及時高效，基本實現零庫存管理。ERP可以為企業提供從內部到外部各環節上的管理工具，加之先進的IT技術在ERP系統的不斷融入，從技術手段和管理工具配備上為兩者的結合提供了良好的環境。
　　
　　
　　四、ERP環境下與SCM的優化整合
　　根據ERP與SCM的差異分析，針對ERP環境下供應鏈管理存在的問題，借助兩者的契合點將其進行優化整合。
　　首先，重視企業供應鏈的動態管理，目標是實現信息的無縫連接、資源共享和快速有效的傳遞，在供應商、制造商和分銷商等各方合作關系的基礎之上，實現企業與供應商和客戶的信息聯通，加強集成優化，提高整個供應鏈的價值和效率，實現整體的動態管理，產供銷過程趨于優化。
　　其次，加強企業自身以及企業之間的物料供應與需求管理。企業內部的物料管理主要是跨部門協作管理，通過ERP系統的采購管理、庫存管理和銷售管理三個模塊完成。編制采購計劃，加強庫存和銷售部門的信息流通，在安全庫存下做到最小庫存量和最大銷售量。當ERP無法做到企業上下游之間緊密結合時，供應鏈管理即可運用電子商務平臺來連接上下游進行采購和銷售，企業之間的SCM提供具有統一數據信息的平臺，可以提升整個產業。
　　再次，ERP系統所做計劃是針對某一個部門，計劃間銜接較弱，而SCM制定計劃時基于內部和外部的有限資源，作出的計劃更為準確。企業內部不同層次的計劃之間需要協同，企業的長期、中期和短期計劃之間也需要協同，當ERP管理計劃協同受限時，供應鏈使用點對點的銷售并提供關鍵客戶的數據，有效地協調市場需求和生產計劃，為企業提供良好的協調工具。
　　此外，ERP主要是面向企業事務的管理，而供應鏈模型是基于優化的人工智能的模型，可以處理一些突發或異常的事件，且數據處理迅速。
　　總之，供應鏈在ERP系統的有效實施能夠加強企業間的關聯度，企業可通過信息共享創建出新的商業模式，SCM為企業帶來了更大的優勢。而將SCM的一些功能模塊增加到ERP系統中后，ERP系統也創造了新的價值。把ERP優化整合在供應鏈管理中是我國企業順應市場需要的必由之路，這將會進一步加快信息化管理，集成資源，共享信息，使企業資源數據庫向客戶或供應商延伸，不斷提高企業的管理水平。
　　
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