從“奶粉門”事件看我國網(wǎng)站輿論監(jiān)督的特點

　　【摘要】本文從“奶粉門”事件入手，以新浪網(wǎng)、人民網(wǎng)、天涯論壇、網(wǎng)易博客四大網(wǎng)站為研究對象，通過對報道數(shù)量、信息側重等特點的分析來探討我國網(wǎng)絡監(jiān)督的特點與不足。本文認為，政府應不斷加強正確的輿論引導，而網(wǎng)民則需不斷加強法律意識和道德意識，才能使網(wǎng)絡監(jiān)督這把“雙刃劍”用到好處，用到實處。
　　【關鍵詞】“奶粉門”事件 網(wǎng)絡輿論 輿論監(jiān)督
　　
　　從“大頭娃娃”、三聚氰胺、“性早熟”到“皮革奶”等一系列“奶粉門”事件中，普通民眾如何獲知這些信息、通過何種途徑來表達自己對這件事的看法？網(wǎng)絡媒體無疑在這一過程充當了“信息快遞”和“出氣筒”的角色，給受眾提供了互相交流意見的“公共領域”，通過網(wǎng)民的信息反饋，形成輿論，進行網(wǎng)絡監(jiān)督。本文重點分析了新浪網(wǎng)、人民網(wǎng)、天涯、網(wǎng)易博客這四大網(wǎng)站中關于“奶粉門”事件的相關報道，通過對這些報道的特點、側重方向等方面的分析，從而“窺一斑而知全豹”，探求網(wǎng)絡監(jiān)督的特點及存在的問題。
　　
　　一、以新浪為代表的商業(yè)網(wǎng)站：信息量大，涉及面廣
　　
　　“新浪”作為中國四大門戶網(wǎng)站之一，日瀏覽量更是突破7億次，是商業(yè)性網(wǎng)站的代表。在“奶粉門”事件中，“新浪”通過轉發(fā)一系列與之相關的報道以達到信息的及時傳播，受眾可以在較短時間內通過互聯(lián)網(wǎng)對信息進行靈活反饋從而更好的進行輿論監(jiān)督。
　　1、報道信息量大，信息來源豐富
　　筆者在新浪網(wǎng)頁中輸入“奶粉門”字樣進行相關新聞搜索，得到了245條有關“奶粉門”的報道，時間跨度從2004年6月至2010年12月。其中，2004年相關報道1篇；2008年最多，為162篇；2009年和2010年分別為27篇和55篇，足見其信息量之大、報道持續(xù)時間之長。從信息發(fā)布的時間來看，僅2008年9月12日一天新浪就轉發(fā)了6條關于三鹿奶粉污染事件的報道。不難看出，相比一般紙質媒體，網(wǎng)絡新聞的消息發(fā)布時間間隔較短，更新快，因此受眾在短時間內了解事件發(fā)展動態(tài)、整合信息，并通過留言、評論等方式進行反饋，對“毒奶粉”事件發(fā)表自己的看法。網(wǎng)民的聲音不僅表達了廣大老百姓對食品安全問題的擔心，更流露出對有關部門監(jiān)管的不滿和對其職責的拷問。
　　2、報道涉及面廣
　　除了在內容上涉及有關“奶粉門”事件的緣由、經(jīng)過、發(fā)展外，從《奶粉門引發(fā)代言門 與其受指責不如說明星也是受害者》（http://sports.sina.com.cn 2008年09月24日11:06 體壇周報）、《上海市民憂心奶粉質量 85%受訪者支持母乳喂養(yǎng)》（http://www.sina.com.cn 2010年08月22日10:23新聞晨報）等文章看出，新浪更進一步關注到了母乳喂養(yǎng)和明星代言奶粉的社會責任問題，而不僅是停留在事實報道這一層面。新浪在發(fā)揮其資源豐富、輻射面廣的優(yōu)勢的同時，更以廣泛的信息來源和多角度的事實切入點讓受眾對“奶粉門”事件的關注和參與度持續(xù)升溫，在一定程度上推動了“毒奶粉”問題解決的進程。
　　
　　二、以人民網(wǎng)為代表的專業(yè)新聞網(wǎng)站：出言謹慎，注重互動
　　
　　1、報道相對謹慎，更崇尚權威性
　　相比新浪廣泛的信息來源和龐大的信息咨詢，人民網(wǎng)的報道略顯單薄，涉及“yPVAsCmX/pMX2tvO17drHA==奶粉門”的信息約有108條，且多集中于08年，為57條。但筆者發(fā)現(xiàn)，其中許多信息的主體內容其實與“奶粉門”事件相關性并不大。比如：《藝人接廣告需謹慎 食品出問題代言明星要負責》（http://media.people.com.cn/GB/40606/8870863.html）《盤點08年娛樂圈“七大門”:從“艷照門”到“牽手門”》（http://fashion.people.com.cn/GB/63741/8579012.html）等新聞中僅僅只是提到“奶粉門”三個字，可見人民網(wǎng)對于“奶粉門”的報道相對較為謹慎。
　　2、網(wǎng)民積極評論，互動性強
　　人民網(wǎng)的另一大特點是評論突出。《南方日報評論員：三聚氰胺超標為何陰魂不散》（http://cpc.people.com.cn/GB/640
　　93/64099/10912252.html）、《圣元奶粉門，源于檢測不在“服務區(qū)”》（http://hn.people.com.cn/GB/195210/12381589.html）等評論較理性的分析了“毒奶粉”產(chǎn)生的原因，引導正確輿論。人民網(wǎng)除了轉載《南方日報》、《湖南紅網(wǎng)》、《福州晚報》等的