趣玩:創意商品集中營

　　如今，以趣玩網為代表的創意產品垂直電商已然成為電子商務的另一種重要形式。
　　
　　趣玩網新開的攝影棚里，耀眼的閃光燈頻繁地打在純色底板上的一款綠色的USB迷你按摩器上，攝影師已忙前忙后變換了幾十個角度，但站在一旁的周品依舊不甚滿意。
　　從2009年4月創立趣玩網至今，周品的創意商品達到了每天5000～10000單的發貨量級，這樣的成績在創意百貨這個細分領域可謂首屈一指。
　　事實上，創業之初，周品只是想做一個賣玩具的網站。理論上這是一個不錯的領域，但現實給周品上了一課——假貨太多。在山寨泛濫的市場，劣幣驅逐良幣，以至于正品貨物在國內缺乏市場。
　　轉型，成了周品的被迫選擇。在重新篩選業務類型時，周品發現，很多年輕人特別是90后對個性商品有很強烈的訴求，“就連一個杯子，他們也希望與眾不同?！?br/>　　抱著“說服一切人的決心”，周品決定嘗試創意百貨。
　　但當時全國已經出現了大大小小近百家類似網站，商業模式幾乎相同。要怎樣異軍突起？“關鍵在于，你是否能真的將創意兩個字玩到極致。”
　　縱觀電子商務，無外乎買進賣出的基本模式，趣玩欲殺出重圍，必須將創意貫穿到整個交易鏈條當中。周品首先將目光投向了選貨、服務和市場推廣三個環節。
　　在貨品選擇上，周品將創意家居確定為主打商品，采取“買手模式+設計模式”相結合的方式，既鼓勵那些有眼光的賣家多為用戶挑選匠心獨具的創意產品，又鼓勵原創與個性設計品牌的入駐。二者形成極大的互補優勢，從而形成“暢銷品吸引人氣、原創商品打造唯一性”的雙重創意產品提供模式。
　　而創意性的服務，則更多的體現在商品的拍攝、陳列與推廣上。從趣玩網賣創意百貨開始，周品便一直強調深入理解產品的氣質與性格——充分挖掘和尊重產品氣質的平臺顯然更能喚醒消費者心中的情感訴求。
　　以講故事的方式陳列商品是他最熱衷的方式之一。世界杯期間，趣玩曾推出一個世界杯小子造型的U盤——在一個有草地和球網的場景中，擺出踢球的造型，“世界杯小子”迅速成為熱賣商品。
　　此外，提供極具創意的個性化服務是趣玩網的另一大標志。一個簡單的例子：當顧客訂購直接寄送給朋友的禮物時，趣玩網專為不想顯示價格的用戶，在商品名稱下面提供一項送貨不顯示價格的選項。
　　類似的創意思維同樣貫穿到趣玩網的推廣環節。
　　據資深業內人士透露：“3年前二線的B2C網站一年的推廣費用是100萬元，現在是平均100萬元只能花一個月?！钡ね婢W去年在市場推廣上只花了20萬元。
　　趣玩是如何做到的？
　　2004年加入百度的周品曾歷任百度客戶端總監和聯盟發展部總監，在他的帶領下，百度聯盟迅速成為中國最大的廣告聯盟之一，聯盟營銷也成為廣受歡迎的低成本營銷模式。
　　這一次，周品再度故技重施：所有員工的名片上，都印上趣玩的官方微博地址；推出來勢兇猛的抽獎活動，用戶注冊之后可以免費抽獎，領獎免運費，此舉吸引了大量注冊用戶；在百度上輸入“趣玩抽獎”的關鍵詞，可以找到6萬多篇相關搜索結果，以此為趣玩帶來了大量用戶；而通過在其他SNS平臺植入鏈接的方式，吸引用戶訪問，同樣產生了大量購買行為……
　　“口碑就是超越用戶預期?！痹跇I內，趣玩率先提出并執行30天的退換貨服務，反而進一步降低了退換貨率。
　　最近，趣玩網正式推出了團購項目“趣團”，這意味著，國內首家專業提供創意家居百貨而非主營服務和餐飲的實物團購誕生。而周品也在趣團推出首日突破兩千單的大勢中越玩越大。
　　編 輯 胡 茜
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