趣玩:創(chuàng)意商品集中營(yíng)

　　如今，以趣玩網(wǎng)為代表的創(chuàng)意產(chǎn)品垂直電商已然成為電子商務(wù)的另一種重要形式。
　　
　　趣玩網(wǎng)新開(kāi)的攝影棚里，耀眼的閃光燈頻繁地打在純色底板上的一款綠色的USB迷你按摩器上，攝影師已忙前忙后變換了幾十個(gè)角度，但站在一旁的周品依舊不甚滿意。
　　從2009年4月創(chuàng)立趣玩網(wǎng)至今，周品的創(chuàng)意商品達(dá)到了每天5000～10000單的發(fā)貨量級(jí)，這樣的成績(jī)?cè)趧?chuàng)意百貨這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域可謂首屈一指。
　　事實(shí)上，創(chuàng)業(yè)之初，周品只是想做一個(gè)賣玩具的網(wǎng)站。理論上這是一個(gè)不錯(cuò)的領(lǐng)域，但現(xiàn)實(shí)給周品上了一課——假貨太多。在山寨泛濫的市場(chǎng)，劣幣驅(qū)逐良幣，以至于正品貨物在國(guó)內(nèi)缺乏市場(chǎng)。
　　轉(zhuǎn)型，成了周品的被迫選擇。在重新篩選業(yè)務(wù)類型時(shí)，周品發(fā)現(xiàn)，很多年輕人特別是90后對(duì)個(gè)性商品有很強(qiáng)烈的訴求，“就連一個(gè)杯子，他們也希望與眾不同。”
　　抱著“說(shuō)服一切人的決心”，周品決定嘗試創(chuàng)意百貨。
　　但當(dāng)時(shí)全國(guó)已經(jīng)出現(xiàn)了大大小小近百家類似網(wǎng)站，商業(yè)模式幾乎相同。要怎樣異軍突起？“關(guān)鍵在于，你是否能真的將創(chuàng)意兩個(gè)字玩到極致。”
　　縱觀電子商務(wù)，無(wú)外乎買進(jìn)賣出的基本模式，趣玩欲殺出重圍，必須將創(chuàng)意貫穿到整個(gè)交易鏈條當(dāng)中。周品首先將目光投向了選貨、服務(wù)和市場(chǎng)推廣三個(gè)環(huán)節(jié)。
　　在貨品選擇上，周品將創(chuàng)意家居確定為主打商品，采取“買手模式+設(shè)計(jì)模式”相結(jié)合的方式，既鼓勵(lì)那些有眼光的賣家多為用戶挑選匠心獨(dú)具的創(chuàng)意產(chǎn)品，又鼓勵(lì)原創(chuàng)與個(gè)性設(shè)計(jì)品牌的入駐。二者形成極大的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，從而形成“暢銷品吸引人氣、原創(chuàng)商品打造唯一性”的雙重創(chuàng)意產(chǎn)品提供模式。
　　而創(chuàng)意性的服務(wù)，則更多的體現(xiàn)在商品的拍攝、陳列與推廣上。從趣玩網(wǎng)賣創(chuàng)意百貨開(kāi)始，周品便一直強(qiáng)調(diào)深入理解產(chǎn)品的氣質(zhì)與性格——充分挖掘和尊重產(chǎn)品氣質(zhì)的平臺(tái)顯然更能喚醒消費(fèi)者心中的情感訴求。
　　以講故事的方式陳列商品是他最熱衷的方式之一。世界杯期間，趣玩曾推出一個(gè)世界杯小子造型的U盤——在一個(gè)有草地和球網(wǎng)的場(chǎng)景中，擺出踢球的造型，“世界杯小子”迅速成為熱賣商品。
　　此外，提供極具創(chuàng)意的個(gè)性化服務(wù)是趣玩網(wǎng)的另一大標(biāo)志。一個(gè)簡(jiǎn)單的例子：當(dāng)顧客訂購(gòu)直接寄送給朋友的禮物時(shí)，趣玩網(wǎng)專為不想顯示價(jià)格的用戶，在商品名稱下面提供一項(xiàng)送貨不顯示價(jià)格的選項(xiàng)。
　　類似的創(chuàng)意思維同樣貫穿到趣玩網(wǎng)的推廣環(huán)節(jié)。
　　據(jù)資深業(yè)內(nèi)人士透露：“3年前二線的B2C網(wǎng)站一年的推廣費(fèi)用是100萬(wàn)元，現(xiàn)在是平均100萬(wàn)元只能花一個(gè)月。”但趣玩網(wǎng)去年在市場(chǎng)推廣上只花了20萬(wàn)元。
　　趣玩是如何做到的？
　　2004年加入百度的周品曾歷任百度客戶端總監(jiān)和聯(lián)盟發(fā)展部總監(jiān)，在他的帶領(lǐng)下，百度聯(lián)盟迅速成為中國(guó)最大的廣告聯(lián)盟之一，聯(lián)盟營(yíng)銷也成為廣受歡迎的低成本營(yíng)銷模式。
　　這一次，周品再度故技重施：所有員工的名片上，都印上趣玩的官方微博地址；推出來(lái)勢(shì)兇猛的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，用戶注冊(cè)之后可以免費(fèi)抽獎(jiǎng)，領(lǐng)獎(jiǎng)免運(yùn)費(fèi)，此舉吸引了大量注冊(cè)用戶；在百度上輸入“趣玩抽獎(jiǎng)”的關(guān)鍵詞，可以找到6萬(wàn)多篇相關(guān)搜索結(jié)果，以此為趣玩帶來(lái)了大量用戶；而通過(guò)在其他SNS平臺(tái)植入鏈接的方式，吸引用戶訪問(wèn)，同樣產(chǎn)生了大量購(gòu)買行為……
　　“口碑就是超越用戶預(yù)期。”在業(yè)內(nèi)，趣玩率先提出并執(zhí)行30天的退換貨服務(wù)，反而進(jìn)一步降低了退換貨率。
　　最近，趣玩網(wǎng)正式推出了團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目“趣團(tuán)”，這意味著，國(guó)內(nèi)首家專業(yè)提供創(chuàng)意家居百貨而非主營(yíng)服務(wù)和餐飲的實(shí)物團(tuán)購(gòu)誕生。而周品也在趣團(tuán)推出首日突破兩千單的大勢(shì)中越玩越大。
　　編 輯 胡 茜
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