2010高調奏響公關舞曲

　　從年初到年尾。2010大戲連臺，各有精彩。不僅國際級賽事、展會聯袂登場，政府公關、企業傳播更是花樣翻新。從南非世界杯，到上海世博會，再到廣州亞運會，2010年的中國熱浪不斷，是大事件，更是大手筆
　　
　　在2010年這個意義非凡的一年中，中國社會發生了許許多多影響深遠的大事件。是誰在改變我們的觀念?是誰在影響全球輿論?在12月20日中國公關節上揭曉的“2010年度中國十大公關事件”回答了這一問題。
　　
　　深度滲透　擴張影響
　　
　　屈指算來，十大事件僅是一個縮影，從年初到年尾，2010大戲連臺，各有精彩。不僅國際級賽事、展會聯袂登場，政府公關、企業傳播更是花樣翻新。從南非世界杯，到上海世博會，再到廣州亞運會，2010年的中國熱浪不斷，是大事件，更是大手筆。
　　據悉，在2010年這個激情十足的盛夏，萊茵球場外還有一場驚心動魄的比賽，因為世界杯營銷大戰早已箭在弦上。中國企業的身影——英利和哈啤也第一次出現在贊助名單中，與國際企業共同分享世界杯這個大蛋糕。事實上，南非世界杯也只能說是一段小插曲，2010年的中國企業滿眼盡是上海世博。在持續184天的展會上，不僅主辦城市上海借助世博會不遺余力地打造全新形象，參展的國家、城市、企業更是抓住這次千載難逢的機遇。在經歷了全民熱血沸騰的北京奧運之后，企業對廣州亞運的熱情也絲毫沒有減弱。無論是贊助商數量還是贊助金額，廣州亞運會都創下了歷屆亞運會之最。當然，說到廠商“爭奇斗艷”的舞臺，車展自然不能落下。不論是北京，還是上海，抑或廣州，2010年的國際汽車展各自精彩，各有特色。那里沒有滾滾硝煙的彌漫，只有傳播策略的創新。
　　如何擁抱世界杯、世博會、亞運會……不僅折射公關的力量，更考驗政府的智慧。新華社原副社長兼常務副總編輯馬勝榮在接受記者采訪時強調：“無論是北京奧運會，還是上海世博會，都是開展公共外交的絕好舞臺，而公共關系為我們站在新的高度推動公共外交提供了廣闊的空間。公關行業正在穩步發展中走向成熟。”
　　國家形象傳播在這一年中也經歷著諸多轉變，由50多位中國精英講述中國故事的《國家形象宣傳片》的全球推廣正是如此。敏銳的港臺媒體高度關注此事，他們斷言“中國國家公關時代已經來臨”。其不僅僅體現在對外傳播，對內溝通同樣如此。4月17日，國務院發布遏制房地產過快增長的“新國十條”，有關部門積極通過媒體輿論幫助居民建立理性住房消費觀念，以形成有利于房地產市場健康發展的氛圍。
　　
　　熱戀新媒　恪守準則
　　
　　　不得不說“大事件”使得2010年異彩紛呈。如同其他事物一樣，在大事件傳播中，創新永不過時，不論是政府，還是企業，在傳播途徑多元化的當下都紛紛把目光投向互聯網這塊傳播熱土上。
　　記者了解到，對新媒體的全面運用是上海世博會有別于往屆的重要標志，擁有159年歷史的世博會首次引入“網上世博”的概念，不僅利用網絡虛擬空間建立了一個跨越時空的三維立體世博園，而且還利用觸動傳媒、鼎程傳媒等移動媒體打通世博傳播的快車道。如此一來，嗅覺敏銳的企業更是深耕網絡傳播。一場“永不落幕的世博會”隨之孕育而生。
　　中國外文局常務副局長郭曉勇指出：“網絡媒體對公共關系的戰略意義毋庸置疑，其是上海世博會實現深遠影響力以及保證可持續性傳播所倚賴的最重要平臺。”
　　2010年最炙手可熱的互聯網新貴非微博莫屬。對于運用微博傳播創新產品發布，宣揚品牌內涵，凡客可謂走在前列。業內人士認為，凡客的創新舉措為其入主2010年度十大公關事件加分不少。作為第一批“安家”新浪微博的企業，凡客練就了一身“織圍脖”舞藝，其老練體現在花樣百出的手段：向微博用戶贈送凡客出品的圍脖，推出1元秒殺搶購活動，邀請設計師講述心路歷程，鼓勵新員工抒懷感性情懷。而在這一年中，SNS同樣沒有離我們而遠去。2010年3月1日，梅賽德斯一奔馳在人人網的公共主頁正式上線，短短十天時間，超過6萬人成為其“粉絲”，奔馳也因此找到了與公眾零距離的新途徑。
　　傳播手段的層出不窮向我們昭示出了一個深刻的道理：“我們在承認新技術給公共關系活動帶來全面而深刻變化的同時，更要看到在以網絡為代表的新媒體行業還未建立起行業新秩序的當下，公關人更應該專注于工作中的創新與發展，建立高尚的從業信仰。不論世事如何變化，正直和誠實是所有公關人必須恪守的職業道德規范。”郭曉勇說。
　　
　　樹立旗幟　吹響號角
　　
　　眾所周知，備受中國公關業、營銷界及新聞界廣泛關注的年度盛事一十大公關事件評選始于2002年，由中國國際公共關系協會主辦，每年舉辦一屆，至今已舉辦9屆。在入選的2010年度十大公關事件中，有開啟對外傳播新紀元的《國家形象宣傳片》，積淀豐厚外宣遺產的上海世博會，傳遍街頭巷尾的嫦娥二號升空探月，積極履行國際義務樹立大國形象的海地救援，走進千家萬戶的第六次人口普查，還有反映輿情堅守媒體責任的“直通中南海”，倡導平民時尚觀念的凡客誠品，玩轉網絡傳播走紅的《阿凡達》，漫天撒網廣撈魚的新浪微博，異國婚姻實現品牌升級的吉利并購案。
　　數十家權威媒體對2010年度十大公關事件進行了深入報道。媒體報道稱：“每一個入選的事件不僅僅是吸引眼球制造話題，更體現了專業的策劃水準，值得我們細細剖析和品味。中國十大公共關系事件評選活動不僅給公共關系行業帶來良好的示范效應，同時對于增進社會各界對公共關系的理解和接納起到了積極的引導作用。”郭曉勇在接受記者采訪時強調，“十大公關事件評選有助于我們清晰地看到公共關系行業的新發展、新思路和新趨勢。為樹立正確的公共關系理念，提升全行業的服務水準，推廣崇尚創新的良好風尚起到了積極作用。當然，對這項活動的推動和組織還需要不斷地加大力度，提高水平。”
　　當我們回顧近10年來中國公關路，變化早已悄悄發生。正如馬勝榮所言：“隨著公共關系影響力的不斷擴大，覆蓋面的不斷拓寬，它已經滲透至社會各個領域且發揮著重要作用。而只有規范行業的從業標準和遵守行業的職業道德，才能使整個行業朝著更加規范化、專業化的方向發展。”
　　當我們穿透十大事件，用公關人的眼光進行考量，抑或能獲得重要的啟示。在郭曉勇看來，從內容特色上來講，近年來的十大公關事件更能全景式地反映我們國家方方面面的變化，其涵蓋了外交、政治、經濟、社會、文化等領域，有著鮮明的時代特色。從公關主體方面來看，現代公共關系涉及的范圍由小到大，它作為一種重要的管理工具在國家的管理中扮演了不可或缺的角色。尤其是2010年十大公關事件中，有四項是以政府作為傳播主體。從公關操作手法上看，近年來的十大公關事件呈現出了整合傳播的特點。公共關系行業更需要動員一切傳播力量，整合多種傳播渠道，發揮各種傳播優勢。
　　在這個意義非凡的一年，在這個風云激蕩的大時代，當世界經濟復蘇之時，中國公關業迎來了新的發展生機。不過，這僅僅只是一個開始，公共關系依然任重而道