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公關修煉的就是心態

2011-12-29 00:00:00潘飛
國際公關 2011年1期


  進入公共關系行業馬上就到第10個年頭了,這10年之中最大的感悟就是,這個行業不是“人”做的。因為要成為一個優秀的公關人,必須成為“超人”。所謂“超人”,就是首先要有超強的心理素質。公關做到最后就是修煉心態,心里能裝下多大的事,事業就能做多大;其次就是要有超強的身體素質,能經受住黑夜的摧殘;再者是要有理想,可以浮躁和世俗,但骨子里對理想的執著不能隨歲月而消退。
  
  不當醫生做公關
  
  遵從家里安排,我大學選擇的是醫學,那是枯燥無味的我對自己最滿意地方在于:依然冷靜,沒有浮躁。還對《心理學》的研究讓我受益匪淺。
  在醫院實習期間,瞞著家里人做了一個大膽的決定:離開醫院,進入一個更有激情的廣告業。我決定嘗試一種找工作的方法:不投簡歷,也不毛遂自薦,而是鎖定了一家國內知名的4A公司。然后某天上午,我在公司門口等到了他們的老板。這個片段的每一個細節至今印象深刻,我直接對老板說:“我想到你們公司來工作,3個月內我如果表現沒有價值,我不要一分錢。如果你們覺得我有價值,你們就定個薪水。”
  這樣,我進了策略部實習。之后一個月的時間,我閱讀了大量的廣告、營銷方面的書籍,并做了一本“瘋狂日記”。第一個月,我領到了800元的薪水,騎自行車下班途中,淚流不止。在此后的兩年時間里,從薪水到職位都有了很大的飛越。當時的廣告行業已經相對成熟和套路化,于是我進入了公關行業。這段經歷讓我明白了一個道理,就是凡事只要敢于突破,敢于求變,敢于琢磨,這是成功的基礎。
  
  從傳播顧問到總監
  
  邁入公關行業后,真正有含金量的積累是從宣亞開始,我當上了宣亞最年輕的傳播顧問。我的主要職責是負責策略和文案,并不直接參與到客戶服務的過程中去。在該模式下,我被一種“痛并快樂”心態左右,快樂是自己在策略、文案、危機管理和專業視野方面確實取得了長足的突破,也創造了一些小打小鬧的精彩之作。痛的地方在于,顧問做的越久,我骨子帶兵打仗的欲望就愈發強烈,以至于后來經常不安分的跳出本職工作,在業務經營、客戶管理上“指手畫腳”。當這種帶隊沖鋒陷陣的欲望快要“爆炸”時,我做了我職業生涯中最重要的一次決定:離開宣亞,加入藍色光標,擔任客戶副總監一職。
  起始,我是一個典型“三無總監”:無團隊、無客戶、無資源。或許是“憋得太久”,所有積蓄的能量在藍色光標一下子釋放了:瘋狂地見客戶和加班,迎來第一個客戶,第一個團隊成員……這次轉型成功,讓我堅定了要敢于對現狀說“不”,并用行動來實現自己的理想。
  
  從總監到總經理
  
  在藍色光標工作3年后,我被破格任命為上海藍色光標公司總經理。這次任命,對公司而言,是一次十分大膽的決定。對我而言,這符合我的事業信條:有挑戰才有精彩!我毅然踏上了上海這片全新的土地。一個人在什么平臺上戰斗,就能形成什么思維高度。再者就是當機會出現時,自己要果斷做出決定,不要反復思考決定是錯誤還是正確,因為只有自己才是掌握答案的人。
  到上海后,第一件事情是,為整個上海公司設定一個全新的目標。第二件事情是,圍繞著這個目標形成一套激勵機制,讓所有的員工都記住一點:做得好,獎!做得差,罰!第三件事情是,全力開拓上海地區的標志性大客戶。短短9個月后,公司有了脫胎換骨的改變:總體業績增長6倍;公司規模由40名員工,發展成近80人的團隊規模;成功贏得上海大眾、通用汽車、法拉利、GE和蘇寧等眾多標志性客戶。和業績相比,更值得驕傲的是,公司面貌煥然一新,士氣高漲,而這才是可持續發展的基石。
  有人對我說,這份成績單創造了一個不大不小的奇跡。而我對自己最滿意地方在于:依然冷靜,沒有浮躁。還是那句話:修煉心態比什么都重

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