高管形象管理三步法

　　企業高管形象是企業整體形象重要的組成部分。企業高管形象的塑造主要是在形象定位的基礎上，有計劃、有意識地通過內外部傳播活動提升企業高管的吸引力和影響力。企業高管形象塑造工程需要做好以下三項工作：
　　
　　塑造手冊
　　
　　作為企業高管形象塑造的規范指導書，該手冊主要包括三個方面的內容。
　　1　企業高管基本形象規范：根據定位梳理設計的規范簡介、經歷描述文本，標準圖片集等；
　　2　企業高管內在形象規范：根據定位梳理凝練價值觀、經營觀、管理觀、文化觀、社會觀等觀念體系規范表述文本；
　　3　企業高管外在形象規范：根據定位設計言談、舉止、態度規范。
　　
　　內部溝通
　　
　　企業高管形象的塑造首先依賴內部傳播作為基礎，只有在內部員工中建立信賴、可敬的高管威信，才能使員工自覺成為高管形象的第一維護者和傳播者。企業高管形象的內部塑造主要依賴的途徑是跨層次溝通、外部信息引導、企業文化活動等。
　　1　跨層次溝通：不定期組織企業高管與各級員工的跨層次溝通會議、座談等可以密切上下聯系，使廣泛基層員工逐步產生親切和信任感；
　　2　信息引導將外部媒介對企業高管的積極評價引入內部可以有效提高企業高管的威望和地位；
　　3　文化活動，設計企業高管與員工共同參與的多種企業文化活動，能夠使員工產生與當家人的共同使命感，從而AvSl5ljIstsJPOgj342dqbuMbYhupjnelVhEgV9CHY0=強化凝聚力與向心力。
　　此外，常規的企業內部媒介也可以主動及時地披露企業高管的工作和生活。這些途徑都能直接或間接地促進企業高管形象在內部的建塑。
　　在內部傳播中還需遵循“統一、聚焦、滲透”三原則，即建立塑造高管形象是企業利益大局的統一認識，內部溝通更多聚焦于員工關心領域，以及將塑造滲透于企業日常經營管理活動之中。
　　
　　外部傳播
　　
　　高管形象對企業價值最大化的促進作用主要通過對外傳播實現，分為兩部分，一主一輔：
　　以日常經營活動為主。企業高管本來就是企業日常經營管理的關鍵角色，通過這些活動中的持續積累塑造形象應該作為主要途徑。企業高管日常活動中與伙伴、同行、銀行、政府、媒體等各類受眾打交道的機會和形式多樣，塑造維護形象需把握“一多、一少、一謹慎”的要旨，“一多”即對符合和有助強化企業高管形象定位的活動多安排、多宣傳，“一少”即對與企業高管形象定位不協調的活動少安排或不宣傳，“一謹慎”即對性質不明、風險難測的活動慎重安排和宣傳以保護企業高管形象。
　　以專門特定活動為輔。專門為塑造企業高管形象而策劃組織的特定活動，可以集中、強效地在受眾中形成深刻、鮮活的印象，有效彌補了日常塑造的分散、緩慢的不足。主要手段如下：
　　1　公開演講：例如張瑞敏作為第一個登上哈佛講臺的中國企業家，通過演說向業界介紹“休克魚理論”，從而讓全世界更廣泛地認同了“海爾”；
　　2　媒介訪談：馬云、史玉柱等一大批的企業高管正是借助“對話”、“贏在中國”等名牌電視欄目平臺，征服了億萬觀眾，成功創造出企業高管形象的光芒；
　　3　觀點文章：通過網絡、博客、雜志等發表企業高管的文章，闡述對企業管理、熱點話題甚至生活的感悟，也在帶來注意力的同時使企業高管形象更加多元、豐滿；
　　4　圖書出版：中糧集團董事長寧高寧通過《為什么——企業人思考筆記》、萬科集團董事長王石通過《道路與夢想》等圖書的出版都豐富了自己的形象內涵，也為企業贏得了眾多支持；
　　5　公眾活動：包括社會公益和文體活動，例如李嘉誠2008年通過個人基金會為四川地震災區大量捐款使個人和企業均得美譽，而萬科的王石多次公開參加熱氣球、登珠峰、航海等極限運動，在建立陽光健康、積極向上形象同時，也與萬科不畏挑戰、專注執著的企業精神保持了高度一