一張PS照片的意外收獲

　　一張PS照片讓會理縣政府網站不堪重負宕機，但當地政府卻通過微博化解了這場危機，甚至獲得了意外的正面效應。
　　
　　如果沒有意外的話，6月28日開打的WBC拳王金腰帶爭霸賽，本該是四川省會理縣唯一有機會出現在公眾視野中的事件。
　　作為國內第一個舉辦大型拳擊賽的縣級市，會理當地政府和比賽組織方還請來了韓喬生到現場做嘉賓主持。對于這個位處川滇交界、人口不到50萬的縣城來說，拳擊賽無疑是近幾年的一件大事。
　　拳擊賽開打前兩天，6月26日晚，會理縣政府公眾信息網突然癱瘓，導致癱瘓的不是因為黑客攻擊，而是巨大的訪問量使得網站服務器不堪重負。
　　一位曾負責當地政府網站設計的技術人員得知了此特殊情況，通過進一步分析發現，引發網站大規模點擊的導火索，來源于一篇天涯論壇的帖子。
　　
　　假照
　　帖子作者以會理當地人的身份發表了一張會理政府網首頁截圖，截圖中的一張圖片顯示，三位會理當地領導“懸浮”在了新建的公路上。原圖說指出，左為會理縣副縣長唐曉兵，居中者是縣長李寧一，他們正在視察當地一條新修建的公路。
　　這是一張PS拙劣的假照片：人體輪廓在公路上無任何陰影，人臉的光線投射也不自然。
　　正是此帖，為會理政府網開了個“傳送門”，大批網民蜂擁圍觀，網站隨即癱瘓。圖中三個人物的形象，隨后被網民以合成照的形式大量創新，“被出現”在了世界各地，“被視察”了無數新聞事件的現場。
　　彼時，會理當地政府官員正全力籌辦拳擊賽，無暇監測網絡輿情。會理縣委外宣辦副主任張永志在接受《南都周刊》記者采訪時稱，“照片的事情，是那位之前建設政府網站的技術人員，打電話告知我們的。”而縣領導得知此事的第一反應，記者未被告知。
　　第二天上午，會理官方即查清了假照片的炮制者，他是會理縣政府的一位科員，叫孫正東。后者將制假的前因后果和盤托出，令官方稍感安心的是，照片雖屬合成，不過三名會理政府領導視察新建公路一事，確為事實。
　　張永志事后回憶，“如果沒有這個事實作為基礎，那麻煩就大了。”
　　當時，張一上午已接到三十多家媒體記者的采訪電話，他反復以道歉的基調解釋假照片事件。但會理官方更急需一個公眾平臺向網民直接傳播。
　　然而，政府網站在第二天仍遭受巨大流量沖擊，依舊無法打開。
　　
　　轉機
　　新浪網體育頻道編輯周超，其時正在當地采訪拳擊賽。6月27日下午，他通過該門戶的微博得知假照片事件，“不過看完也沒太在意。”
　　過了不久，與同在當地采訪拳擊賽的同行聊天后，周超改變了想法：“如果可以請到當地政府在微博上開通認證賬號，及時發布假照片的最新消息，對微博和會理政府，是件雙贏的事。”
　　周超隨后找到張永志，后者也正尋找一個影響力較大的互聯網平臺及時澄清事實，兩者一拍即合。于是，張請示會理縣長李寧一。“這個挺好，”李寧一對開設微博表示支持。當天晚上，張與縣政府外宣辦另一工作人員，來到周超下榻的賓館，準備在新浪微博開設賬號。
　　兩位來自政府的人員，對微博并不熟悉，不過在周超與其公司北京總部的協調下，賬號很快獲得了認證。張永志拿著存有孫正東道歉信的U盤，在周超的筆記本電腦上打開，先由周超先寫一條微博，張在此基礎上修改后再發布。
　　6月27日晚18點24分，一連三條由周超和張永志共同討論通過的微博，在周超的筆記本電腦上，用“四川省會理縣政府”的認證賬號發布了出來。
　　微博內容基于孫正東的道歉信原文。在表達歉意的同時，微博后附上了假照片的原始真照素材，經過新浪微博“頭條新聞”這個擁有300多萬粉絲的賬戶轉發后，致歉微博被迅速傳播開來。
　　微博內容經過反復考量。張永志回憶，“我們的想法，就是把事情說清楚，不要鄭重其事、搞得很正式，因為網友在這種時候往往有抵觸情緒。”
　　假照片事件發酵期間，正值全民質疑郭美美和紅十字會，在“四川省會理縣政府”認證微博賬號下，有不少評論將此事與紅十會事件對比，認為前者的危機處理方式可供紅十會借鑒。
　　周超稱，他這次充當中間人純屬偶然，如果不是因為報道拳擊賽，壓根不會到會理，因此周認為，會理縣找上新浪微博也算是巧合。但事后收到這么好的傳播效果，卻也不令人意外，“事情的關鍵是，道歉信原文就很坦誠、謙卑，我們在微博上延續了這個語態，網民就很容易取得理解。”
　　
　　順勢
　　就在“四川省會理縣政府”官方微博開通不到半小時后，一個名為“會理縣孫正東”的賬號，以當事人的口氣轉發了道歉信。這個賬號隨后轉發了網民們創作的領導視察合成照，并一一作了即興點評。在其微博評論中，不乏稱贊附和聲。
　　不過該賬號至今沒有獲得認證，本刊記者曾向孫正東求證該賬號是否為其本人，但孫的手機至截稿時一直處于關機狀態，記者無法與他取得聯系。
　　孫正東是一個30歲左右的年輕人，兩年前從鄉鎮上調，并通過公務員考試，從事業編制轉為公務員。與孫相熟的會理官員描述，孫在現實生活中不算特別開朗，話也不多，“但冷不丁嘴里會冒出一句很幽默的話，讓人捧腹大笑。”
　　假照片風波過去后幾天，“會理縣孫正東”賬號開始發布有關會理縣風土人情的微博，與此同時，“四川省會理縣政府”也通過微博向粉絲介紹當地風情。
　　這引起部分網民的質疑—假照片事件是不是會理縣政府一次成功的炒作？
　　在假照片事件后，周超曾向當地政府建議，不要閑置認證賬號的資源，可以考慮適當發布會理縣的介紹微博，拉抬人氣。
　　會理官方對此則保持謹慎。張永志稱，開通微博前就考慮到會否被質疑是炒作，所以認證微博開通后，一直沒有大的動作。
　　不過張表示不會注銷賬戶，“關于會理縣旅游和城市建設相關內容的微博，我們考慮后還會陸續推出。”
　　在6月29日下午，“四川省會理縣政府”就發布了一條會理縣歷史沿革的微博，一并分享了多張會理縣風情照片。對此，網民普遍認為“亮了”，因為這條微博最后寫到：“現分享一組圖片（未PS），歡迎各位網友到會理旅游觀光。”
　　臺灣雅虎網站內容企劃總監李怡志則在這條微博的評論里稱，“我最近幫臺灣政府官員上課時，都提到了會理這個危機管理的好例子，臺灣好多政府官員現在都知道四川有個會理了。”