關于企業管理中信息管理的幾點思考

張同新

（哈爾濱森鷹窗業股份有限公司，黑龍江 哈爾濱 150088）

信息管理是人類為了有效地開發和利用信息資源，以現代信息技術為手段，對信息資源進行計劃、組織、領導和控制的社會活動。簡單地說，信息管理就是人對信息資源和信息活動的管理。一般來說，信息管理的對象是信息資源和信息活動，它反映了信息管理活動的普遍性和社會性，是涉及廣泛的社會個體、群體、國家參與的普遍性的信息獲取、控制和利用活動。企業管理是對企業的生產經營活動進行組織、計劃、指揮、監督和調節等一系列職能的總稱。具體到一個企業，企業管理信息化就是要實現企業生產過程自動化、管理方式的網絡化、決策支持的智能化、商務運營的電子化。這“四化”綜合起來就是企業信息管理的內涵。

1 企業信息管理的內容

總體而言，企業信息管理包括兩個部分，即業務信息管理與管理信息化，它們是相互緊密聯系的。管理服務于業務，業務的進展則取決于管理好壞。詳細來說包括：合理構建企業的業務流程和管理流程，完善企業的組織結構、管理制度等；建立企業的總體數據庫、建立相關的各種自動化及管理系統、建立局域網，達到企業內部信息的最佳配置；接通互聯網，獲得與企業經營有關的信息，充實信息資源。所以說，企業做好了這些方面的建設工作，就能提高企業核心競爭力。

在經濟全球化趨勢日益明顯的今天，企業的生存環境已經發生了很大的變化，不再是簡單地進行商品交易，信息資源已是企業在市場競爭中立于不敗之地的一個重要因素。中國企業要想在管理上與國外在管理上縮短差距，就必須要進行管理變革。雖然國內企業信息化水平還不高，但相信在不久的將來信息化水平一定能上升到一個層次。企業信息化建設和改革是我國企業必經之路。

2 信息管理對企業管理的影響

隨著現代經濟的不斷發展，制造商對供應商提供的產品提出了更高的要求。生產者要求供應商提供集成度高的產品，以減少交易成本、提高效率。這些原因迫使供應商們緊密聯合起來，形成一條供應鏈，對企業間的信息交流提出了更高的要求。總體而言，信息管理對企業管理的影響如下：

2.1 信息管理是改善企業經營管理的重要因素

信息技術不僅用于企業之間的業務往來，企業內部經營管理和生產過程控制信息化的步伐也在加快。網絡技術、系統集成技術等信息技術的使用，使企業內部信息交流渠道更加暢通，運轉更加協調。利用電子商務提高服務質量的要求。由于在電子商務條件下，市場的透明度提高，開發出的新產品具有較低價格和較低廉的服務，以保持市場競爭力。對供應商們來講，他們覺得有必要比訂貨者提供更快、更好的信息服務。同時，開展電子商務也可以提高廠商的售后服務質量。在當今社會，信息已逐漸成為一類重要的商品進行買賣，比如包含有產品歷史信息的數據庫，信息已成為企業的一項資產。更多企業把可獲得的企業內部信息用于經營決策。企業利用網絡可以贏得更多的客戶。

2.2 加速企業信息化管理的必要性

隨著時代的發展，信息成為重要的資源，對信息進行管理，使其更好地為企業服務。具體來說，信息管理活動在實現其目標的過程中，利用采集、序化、開發信息資源，提高企業的經濟效益，從而提高整個社會的效率。在企業競爭中，掌握和控制信息至關重要，知己知彼，百戰不殆。制造假信息，破壞敵方信息系統的信息戰，已經成為當今主要的作戰方式。因而說，社會的發展離不開信息管理。

企業信息管理建設涉及到整個企業的經營管理系統，不能用局部模塊的信息化來代表。它需要借助社會的多方力量，尤其是專業信息化咨詢公司的力量來共同構建。企業信息管理建設與其說是一場技術變革，不如說是對企業的經營進行改革。即借用先進的工具(信息化)對企業的經營管理進行合理的整合，提升其核心競爭力。企業信息管理的建設思路是隨著管理理念和信息技術的發展而不斷發展變化的，呈螺旋上升的方式，是一個“揚棄”的過程。

3 加快企業信息管理的途徑

企業要想取得很好的信息化發展還必須有相應的策略，企業信息管理是一個龐大的系統工程，在實施建設的過程中不能顧此失彼，要結合我國企業管理信息化水平較低的實際情況，具體提出開展企業信息管理應注意的問題，充分了解這些策略和措施，這樣可以使企業少走彎路，從而達到事半功倍的效果。具體要做到：

第一，企業管理者要從思想上重視管理的信息管理，從全局出發制定計劃，信息化對企業的發展至關重要，企業管理者必須明白信息化對企業管理的重要性，根據企業資源，創建企業信息系統，因為企業信息化涉及的部門多，流程比較繁雜，不可能一步到位，要從整體上計劃，然后逐層推進。第二，開展信息化管理培訓工作，企業管理者通過信息化培訓能認識到信息管理的重要性，企業員工通過信息化培訓能夠在思想、文化觀念與技術水平方面有所提升，這樣會促進企業管理信息化建設有序有效進行，有利于企業知識共享，有利于企業信息管理的順利實施。第三，建立企業管理信息化管理部門，企業管理信息化就是要將信息與業務緊密結合起來，要做到這一點是比較難的，就需要企業管理者建立一個既懂管理又熟知信息技術的企業信息化管理部門。第四，大力開發企業管理信息化軟件，每個企業的情況都是不同的，因此企業要根據實際情況，選擇適合企業發展的管理軟件，軟件開發是需要花費大量的費用，這就需要企業加大資本投入。同時要利用信息管理軟件，對企業的數據、流程、產品等方面進行分析設計并進行優化，提高企業管理水平。

[1]劉鑫，信息技術在現代企業管理事務中的應用[J]，特鋼技術，2005，(2).

[2]王廷麗，信息技術與現代企業財務管理[J]，科技咨詢導報，2006，(1).

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