抓好企業(yè)職工培訓工作的幾點思考

李育華

（中鐵一局集團第五工程有限公司，陜西 寶雞 721006）

企業(yè)的競爭是人才的競爭，人才競爭的關鍵因素之一是培訓的競爭。在當今，人力資源的重要性越來越來得到了大家的認可，“求財先求才，用才需育人”，員工培訓作為企業(yè)人力資源管理的重要內容之一也越來越得到重視，但在企業(yè)職工培訓工作中還存在著一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1 認識不到位

在當前以經(jīng)營效益為業(yè)績考核核心的管理體制下，有的人（包括基層項目部的一些負責人）錯誤地認為，職工教育培訓工作是軟任務，不會產(chǎn)生什么實際效益，不同程度地輕視或忽視職工教育培訓，對上級或領導安排要求完成的培訓任務，往往以工作忙為借口，不安排或敷衍應付，不能按時、保質、保量、有效地完成。

2 缺乏長遠、系統(tǒng)規(guī)劃

職工教育培訓是一個系統(tǒng)工程，包括人員配合、部門協(xié)調、時間分配、人才利用等諸多內容，是人力資源管理部門的重要工作。但是，目前企業(yè)的培訓工作缺少必要的整體協(xié)調、長遠規(guī)劃機制。同時，這種培訓也僅限于崗位培訓、應急培訓，常著眼于當前，立足于短期效應。從企業(yè)長遠發(fā)展上、開發(fā)員工潛在能力上，或從職工自身素質適應企業(yè)發(fā)展需求上的培訓則很少開展，甚至有的沒有開展，或者是有的企業(yè)開展了但是力度還很不夠，造成專業(yè)人才尤其一線所需的專業(yè)技術人才的短缺。有的企業(yè)在人才短缺明顯的時候才意識到應該加強這方面的培訓，在一定程度上制約了企業(yè)的發(fā)展。

3 評價激勵機制不足

從當前的培訓看，大部分培訓結果都是體現(xiàn)并停留在一紙試卷上，而與員工利益無關，參加培訓的員工不能明確感受到學與不學對自身職位、待遇的影響。這嚴重挫傷了職工參加培訓學習的積極性、主動性和迫切性。

針對上述問題，不斷加強和改進職工培訓工作，必須要從以下幾方面入手：

a.創(chuàng)新培訓理念。加強職工培訓，大力實施人才開發(fā)戰(zhàn)略，對企業(yè)現(xiàn)有人才素質進行大幅度提高和人才潛能的有效開發(fā)，無疑是擴大和積累人才資源最為有效的途徑。因此，要從戰(zhàn)略高度，及時完成從使用人、利用人到開發(fā)人的潛能，激發(fā)人的創(chuàng)造力的轉變，對職工進行持續(xù)、全面的全員培訓和教育，向教育培訓要素質、要能力、要效益。

b.建立師資信息庫。將各工種優(yōu)秀的教師姓名、職務、專業(yè)特長、聯(lián)系方式等信息收集起來，建立師資信息庫，并根據(jù)需要不斷的充實和更新。這樣有利于挑選出更加適合培訓教學需要的教師，以保證培訓教學質量。

c.健全培訓體系。人力資源部門要充分發(fā)揮在職工教育培訓中牽頭抓總的作用。年初，各部門及項目部要根據(jù)工作需要上報職工培訓計劃，人才資源管理部門要結合計劃，加強需求分析，通過深入調查研究各類人員的現(xiàn)狀，根據(jù)企業(yè)未來發(fā)展對人力資源的需求和員工自身發(fā)展的規(guī)劃要求，分專業(yè)類別、數(shù)量、層次、時間等科學地制訂出一整套動態(tài)有序的人才培訓方案和系統(tǒng)的職工培訓計劃，并指導、協(xié)調、督促業(yè)務部門和項目部搞好教育培訓，切實加強宏觀管理，做到統(tǒng)籌規(guī)劃，有序進行，避免多頭培訓，重復培訓，無效培訓，確保教育培訓任務分級分層分類抓好、抓實、抓出成效。

4 強化培訓計劃的組織實施

培訓計劃的組織實施是整個培訓過程的最主要環(huán)節(jié),也是決定培訓成敗的關鍵環(huán)節(jié),培訓計劃的每個步驟都要精心安排、落實到位。企業(yè)培訓計劃在實施過程中主要注重四個環(huán)節(jié)：

第一培訓教師的選擇。企業(yè)的培訓教師有內部教師和外聘教師兩種，他們各有自己的優(yōu)勢，內部教師熟悉企業(yè)的情況，實際操作方面的技能高；外聘教師專業(yè)理論知識水平比較高，教學經(jīng)驗比較豐富。具體怎么選擇，要根據(jù)培訓的目的和內容來安排。一般來說，企業(yè)內部兼職教師是企業(yè)培訓的主要力量。

第二培訓內容的確定。培訓內容是否適當是決定培訓效果的關鍵因素。在確定培訓內容時，首先要分工種和崗位明確企業(yè)所需要的知識和技能，然后找出相關崗位和工種的員工現(xiàn)有技能水平與要求之間的差距，根據(jù)差距確定培訓目標,選擇培訓課程,提高培訓的針對性、有效性。

第三培訓方法的選擇。不同的培訓對象、不同的培訓性質、不同的培訓內容適用于不同的培訓方法。在實際工作中,要避免單一的培訓方法。對于企業(yè)員工培訓而言,一定要根據(jù)成人學習的特點,多采用實際操作演練、討論學習和模擬訓練等方法,注重引導、啟發(fā)和多樣性,調動學員學習的積極性，增強培訓的有效性。

第四培訓方式的選擇。企業(yè)培訓一定要兼顧生產(chǎn)和培訓的關系，盡量避免沖突。因而企業(yè)培訓的方式可采用脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、業(yè)余,集中培訓和自我學習，還可以利用企業(yè)內部的網(wǎng)絡系統(tǒng)進行網(wǎng)絡學習，充分利用現(xiàn)代手段，即兼顧到生產(chǎn)的需要，同時也提高了培訓的質量。

5 突出培訓重點

在抓好全員培訓，提高整體素質的同時，要采取加快培養(yǎng)核心人才的方式來帶動企業(yè)智力開發(fā)，突出抓好重點培訓、層次培訓、個性培訓和需求培訓。要以調整和優(yōu)化人才結構為主，抓好技能人才、專業(yè)技術人才和經(jīng)營管理人才三支隊伍的培訓和建設。

6 努力推進培訓方式的創(chuàng)新

培訓方式對培訓質量的提高起著關鍵的作用，努力探索以能力訓練和提升為重點的體驗式、討論式教學培訓方法是當前培訓面臨的首要任務。根據(jù)培訓對象的不同采用不同的培訓方式，運用案例研究、討論交流、小組競爭、模擬練習、現(xiàn)場實踐等模式，以增強培訓者與學員、學員與學員之間的互動性，調動學員學習的主動性和熱情，改變學員因被動灌輸而產(chǎn)生的厭學情緒，努力提高培訓效率。

7 完善培訓評價制度

加大對參加培訓的員工考核，實施培訓成績與培訓費用掛鉤，即培訓考試成績不合格學員，培訓費用由職工自己負擔。通過施加壓力，促使優(yōu)秀的更優(yōu)秀、落后的變先進，解決培訓工作易流于形式的痼疾，使職工學有所專、學有所成、學有所用。嚴肅培訓紀律，加強對各項培訓到位情況的考核監(jiān)督。對培訓班進行嚴格、科學的管理，增強約束力，是提高培訓工作質量的重要保障。引導職工尊重知識、尊重人才，追求知識，主動成才，提高培訓質量和效益。每次培訓結束后都要做培訓效果評估,對培訓內容本身的可實踐性、對員工工作績效的影響程度進行全面的評價,為以后的培訓取得更好的效果奠定基礎。

8 健全培訓激勵機制

企業(yè)開展員工職業(yè)培訓教育,不是純粹為教育而教育,其最終目的是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標,提高員工整體素質,挖掘、培養(yǎng)人才，調動、激勵員工的上進心和責任感。要把企業(yè)的職業(yè)教育與企業(yè)的人事管理作為一個系統(tǒng),設計一個“學習——提升”的閉環(huán)結構。即企業(yè)員工的每一次提升,都須經(jīng)過相應等級的培訓,而每一項培訓,都是為學習者的進一步發(fā)展作準備,這樣循環(huán)重復,螺旋式上升,使受教育者不斷地從接受教育中得到激勵,明確自己的發(fā)展定位。

總之，企業(yè)要搞好教育培訓，就必須站在戰(zhàn)略的高度，樹立適應時代發(fā)展要求的培訓理念，構建科學系統(tǒng)的培訓體系，確保員工在工作中能不斷增強知識和技能，達到員工發(fā)展、崗位需求和企業(yè)目標三者的完美結合，促使企業(yè)科學、持續(xù)、和諧發(fā)展。

[1]金招弟.《培訓為何老是走樣》.《企業(yè)管理》.2003年11期

[2]鄒東濤.《哈佛模式培訓管理》.人民日報出版社和線裝書局.2002.3.

[3][美]布魯斯.《培訓教程－激發(fā)員工24策略》.中信出版社.2003.6.