ERP發展過程、特點及發展趨勢研究

馬寶英，高晨光，高照艷（牡丹江醫學院，黑龍江 牡丹江 157011）

ERP（Enterprise Resource Planning）是企業資源計劃的簡稱。ERP系統是從物料需求計劃發展而來的新一代管理信息系統，它擴展了物料需求計劃的功能，并包含對供應鏈的管理，從供應鏈的范疇對企業的資源進行優化。ERP系統包含了信息技術與先進的管理思想，成為現代企業的運行模式，反映企業進行合理的資源配置，對于改善企業業務流程和工作流、提高企業核心競爭力發揮著至關重要的作用。本文主要介紹了ERP發展過程中經歷的幾個階段[1]、ERP的特點及發展趨勢。

1 ERP的發展歷程

1.1 物料需求計劃

MRP（Material Request Planning）是當今廣泛應用的ERP系統的雛形，也是第一代的生產管理系統，是被設計并用于解決生產中涉及的物料計劃問題，使用該系統能夠按正確的數量在正確的時間得到所需要的物料。為了生產某種產品，通常需要制定產品的物料需求計劃，傳統的方法是運用數學模型來實現如訂貨點法，所謂訂貨點是指當某物料的庫存量下降到一定數量時就應當發出訂單，該方法根據某產品的生產及消耗速率，計算安全庫存量和經濟訂貨點，以保證庫存的充足。但實際情況中，企業對某種物料的消耗通常不是穩定的，而是動態變化的，此時用該方法計算時只能取一個時間段內的物料消耗率的平均值，很難得到合理的訂貨量。此外，對于種類多、批量小的產品生產，因為需求是離散的，而物料是相互聯系的，因此在制定生產計劃時就要花費很多人力。因此，采用傳統的方法會導致部件的大量積壓，使得庫存管理費用提高，造成資金周轉緩慢，MRP是解決該問題的有效方法。

1.2 MRPⅡ

閉環MRP是MRP的進一步發展結果，為了解決超出MRP功能范圍的問題，閉環MRP的概念得以提出，該系統的出現，統一了與生產計劃相關的各種子系統。閉環MRP除了MRP模塊以外，還包括能力計劃模塊（計算所需要的關鍵工作中心能力，進行模擬）、主生產計劃模塊（計劃各生產周期中提供的產品的數量及種類）、能力需求模塊（計算各周期及各生產單位的人員與設備負荷）。將MRP與企業其他部門的信息處理結合起來，建立一個高度集成化、模塊化的綜合生產管理信息系統，該系統以MRP為中心，以實現對企業管理活動的全面支援。整個企業的信息系統就不是由單一、孤立的子模塊構成，而是通過一個信息共享的系統來實現，將采購、財務、銷售、生產等活動緊密的聯系起來，以減少重復性的工作，保持數據的一致性，實現企業物流與資金流的統一，由此產生了制造業資源計劃系統（Manufacturing Resources Planning,MRPⅡ），它主要由車間作業控制、財務子系統、采購和物料管理子系統構成。

1.3 企業資源計劃（ERP）

ERP是MRPⅡ的進一步發展，代表了新一代的企業信息系統，ERP系統在 MRPII的基礎上擴展了管理范圍，通過它形成了一個完整的供應鏈，此外，高效的管理了供應鏈上所有環節，包括訂單、采購、計劃、質量控制、運輸、維護與服務等。它與單單進行生產管理或簡單的用于生產資源劃分的其他管理軟件有本質的區別，ERP通過將企業所有可利用的資源進行綜合并加以綜合管理進而達到管理模式效益的最大化[2]。總之，可以這樣理解ERP，它是一種包含MRP及MRPⅡ功能的信息系統。從功能上看，MRP的主要作用是生產過程中的庫存管理；MRPⅡ廣泛運用于制造業企業的各種管理活動；ERP由于提供了更多的功能，在不同生產方式、不同行業以及不同的信息化需求中得到廣泛的應用。

2 ERP的主要特點

2.1 運用模塊化的思想

除了MRPⅡ之外，傳統的企業信息系統大都是企業根據自身的特定業務進行開發，每種業務對應一個信息系統，這就導致了企業中多個信息系統同時存在，系統間由于接口的不兼容，導致信息不能共享，一個模塊中的信息修改后，另一個模塊中的相同數據不改變，產生數據的不一致現象，最終造成信息孤島。而ERP與MRPⅡ類似，是一種以模塊化軟件包形式的軟件系統。一個ERP常由多個模塊組成，這些模塊涵蓋了企業管理的多個職能領域，在設計企業的信息系統時，可以根據企業的具體要求及特點，組織有關模塊以滿足企業的基本需求。此外，ERP中預設了一些還沒有軟件開關及許多參數的業務模型，這樣當用戶的業務需求基本與這些業務模型符合時，經過一定的改變，即可應用現成的模塊。

2.2 采用先進的計算機技術

目前ERP系統采用了先進的計算機技術，如客戶機/服務器分布式結構，圖形用戶界面技術、面向對象技術、SQL結構化查詢語言、第四代語言、分布式數據處理系統等技術，并且還不斷地添加如Internet/Intranet、數據倉庫、人工智能、客戶關系管理等一些更新的信息技術。

2.3 體現了供應鏈思想

ERP系統連接企業內部的生產制造活動與企業外部的客戶、供應商的資源，并進行整合來實現信息系統的協同工作。ERP通過對企業資源的合理配置，使得企業的資源利用達到最優化，它將企業的業務流程看作是一條將最終客戶、供應商、零售商、制造工廠連接起來的供應鏈結構模式，將企業內部也看作是相互協同作業子系統的供應鏈，通過信息系統，對供應鏈上的所有環節有效地進行管理。

2.4 涉及到企業的業務流程重組[3]

ERP更加注重企業內部的工作流和業務流程，在實施ERP系統的過程中通常需要根據新的業務流程、根據工作流實現企業人員、分銷與財務等的集成，改造原有的企業運作方式，實現企業業務流程的重組。因此，這種改造過程涉及到供應鏈上的所有企業。

2.5 適應性強

同一系統對于不同國家、不同地區、不同行業、甚至相同行業的不同企業之間都是不同的，實際上適用于所有情況的系統是不存在的，這就要求ERP系統具有很強的適應性，能夠適用于不同的生產方式及不同的行業中，大規模ERP系統的設計涉及多種企業的典型生產方式，從而適用在各種不同的生產與業務活動中。此外，ERP的強大功能使其能夠進行跨行業的應用[4]。

3 ERP發展趨勢

3.1 同客戶關系管理的進一步整合

ERP將更加面向顧客和市場，通過基于知識的訂單處理、市場預測及生產調度等方式使得在全球化市場環境下企業具有更強的優化能力，并與客戶關系管理進一步結合，實現服務、銷售、市場的一體化，使后臺處理過程與前臺客戶服務結合在一起，充分滿足客戶的個性化服務，使企業的顧客滿意度得到有效的提高。

3.2 與RFID、即時通信工具的結合

ERP往往需要進行大量基礎數據的分析和采集，無線射頻識別技術（Radio Frequence Identification，RFID）的應用徹底改變了傳統的手工錄入方式工作量大、易出錯的問題。通過自動識別系統對各種標簽數據進行采集和處理，在提高操作速度的同時，大大降低了由重復錄入及誤操作造成的數據錯誤，為ERP決策系統提供了準確的信息保障。對于企業來說，進行即時消息、視頻通信、即時文件傳輸也非常重要，即時通信工具是基于互聯網網絡通信協議產生的點對點、點對面的通訊軟件，可以提供及時文件、語音、圖象、文字等多種格式的媒體數據，方便于人們進行信息溝通，并能與企業辦公應用程序結合使用，如ERP，這已成為企業現代辦公的一大需求。

3.3 與SOA的結合

SOA（Service-Oriented Architecture）是面向服務架構的簡稱，它是新一代的架構思想，用于分布式軟件開發，由于它與平臺無關、具有良好的松耦合等特性，且很好的解決了系統的互操作性及靈活性，因此SOA具有很廣泛的應用，逐漸成為企業應用架構的主要解決辦法[5]。通過SOA思想的引入，可以降低企業的ERP成本、支持異構集成、調整以前購買軟件的模式、實現企業的動態變革。

3.4 同電子商務的進一步整合[6]

電子商務是一種基于Internet的企業運作模式，通常是指在全球各地的商業貿易活動中，凡是以電子交易為手段，利用Internet技術，買賣雙方不謀面地進行交易，實現消費者的在線電子支付、網上購物、商戶之間的網上交易以及各種商務、金融活動及相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。電子商務的出現使得企業的傳統運營模式發生了變化，對企業也提出了新的要求，實現與電子商務的緊密融合是企業未來的發展方向，新一代的ERP系統要能夠支持企業與其合作伙伴、客戶之間的密切協作，此外，還要實現業務交互過程的數字化，通過電子商務實現企業的供需協作，并加強供應鏈的管理。

4 總 結

ERP系統以信息技術為基礎，采用系統化的管理思想，并為企業決策層與企業的員工提供決策運行手段的管理平臺。本文主要闡述了ERP的發展歷程，主要特點及未來的發展趨勢。隨著信息技術進一步的發展，ERP也將面臨更多的挑戰，這就要求未來的ERP系統表現出一定的生機與活力，改變企業的傳統管理模式，實現最佳的資源組合。

[1]李東.管理信息系統的理論與應用[M].北京：北京大學出版社，2009.

[2]邢蕓，張銳.對ERP概念的解析[J].甘肅科技，2010,26(12):25-27.

[3]曾純青.ERP技術發展過程、特點及趨勢[J].特區經濟，2007,225(10):303-304.

[4]黃勁松，聶慶華，馮潔.淺談ERP發展趨勢[J].電腦知識與技術，2010,6(20):32-33.

[5]梁力東.淺析ERP發展趨勢[J].消費導刊，2008(7):185.

[6]王長江.ERP發展趨勢的探討[J].機械管理開發，2005(4):94-95.