功利時代的人本回歸

　　摘 要：本文通過對功利時代兩種不同文化：“狼文化”、“羊文化”的詮釋，解析了狼性選擇與人本管理給企業治理帶來的利與弊；闡明在激烈的市場競爭中，羊文化的友善、雙贏、順從、利他，已成為管理倫理法則中重要組成部分；提出應建立完善的人本管理機制，并運用感情管理等多種方式，達到人本管理的目的，讓更多的企業走上良性發展的道路。
　　關鍵詞：功利 人本 狼、羊文化
　　中圖分類號：F09 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791(2011)10(c)-0000-00
　　
　　1功利與人本：狼文化與羊文化的博弈
　　功利，指眼前的功效和利益。從《管子·立政》篇中的“有不合于令之所謂者，雖有功利，則謂之專制，罪死不赦”，到現代詩人艾青《我的父親》詩：“我曾用無數功利的話語，騙取我父親的同情”。無論是在古代，還是在現代，功利一詞多含貶義。而這個詞又是所有人無法回避的，誠然企業可以放眼未來，長期打算，但卻沒有哪個領導者希望一擲千金，十年磨一劍；而相對于功利而言的人本，顧名思義是以人為中心，這是人類管理理念從物本管理向前推進發展為“以人為中心”的一個新階段。馬克思指出“人的本質并不是單個人所固有的抽象物。在其現實性上，它是一切社會關系的總和”。
　　而對于狼文化的闡釋從以“狼”造的詞：引狼入室、聲名狼藉、鬼哭狼嚎等，不難看出，狼已成了兇殘與恐怖的化身。著名管理學家克里斯韋爾·弗里曼博士曾說“每一個人都應該有狼的精神，它是教導你默契合作的無價之寶”。也許正是因為狼是一種集競爭性、合作性、服從性、忠誠性為一體的智慧動物，在既已確定的組織和規則下，只遵循團體協作、服從的原則，同時表現出對狼王最高限度的忠誠征服人眾多企業家。狼不再是我們的敵人，人們開始挖掘狼身上的優秀品質，因為狼的習性可以讓幾乎每一個企業嘗到奮斗的甜頭。海爾的張瑞敏高呼著：“狼來了要想不被狼吃掉，就要使自己變成為狼”；而羊在世人的眼中是溫順和善良的代名詞，在管理學倫理學中，羊往往和人道主義聯系起來，風靡中國的動畫片《喜羊羊和灰太狼》也無不向世人昭示著羊族的美好。羊文化的精義在于以人為本，要用溫和的態度待人，不靠暴力顛覆、吃掉對方等惡的手段獲勝，要靠努力塑造和更新自己、用人本管理的合力來創造價值。
　　
　　2企業管理的選擇
　　《狼性總經理》作家姜汝詳以“喚起狼性！持續獲勝！”為口號，提倡狼性總經理的領導哲學，他說“未來世界只有一種公司能夠生存，那就是狼性公司；未來只有一種企業家能夠生存，那就是狼性總經理”。在這個充滿著物欲的功利時代，狼性的選擇成為許多企業的選擇，他們尊崇狼嗅覺敏銳，善于捕捉機會，富于進取心和攻擊性，永不言敗及良好團隊精神馳騁于商界中。
　　在功利時代的今天，狼性管理的服從、執行、智慧、競爭、忠誠，確實可以讓許多剛剛興起的企業，或者是剛剛進入某一個領域的企業迅速的崛起。以國內的很多企業為例，殺毒軟件360為了迅速占領國內市場先行打出免費的旗號，用狼一般的速度迅速占領了中國內地的市場，但卻無一避免的與瑞星等國內知名殺毒軟件展開口水大戰，最終拉開了國產殺毒軟件免費的序幕。當企業的規模越來越來，人員越來越多，狼性的企業內部管理和用狼性與同行競爭，帶來的只能是兩敗俱傷。在國內的電器行業，格蘭仕進軍空調行業與順德空調行業老大美的的拳頭產業，美的進軍微波爐領域，并與同是微波爐核心產業的格蘭仕，順德的萬家樂和萬和，青島的海爾和海信之間，合肥的美菱和榮事達，都把對方進入自己的核心產業領域看作是對自己的侵犯，于是它們之間都發生不惜代價的惡性競爭，一時間烽煙四起，最后大家都無錢可賺。
　　“狼性文化”是一柄鋒利的雙刃劍。狼性中的殘酷無情，讓企業在與市場競爭對手的拼殺中，形成“雙輸”的結果；在企業的內部管理中，由于人性的缺失，很容易形成強硬的剛性文化，可能引起信任感的缺失，產生巨大的內耗。很顯然，對企業的長期發展而言，“狼性文化”是一劑致命的毒藥。呂大吉先生認為：“人道主義的根本意義，在于實現人的本質，使人在社會中按照人的本質生活，成為一個真正的人。”人本原則是當代管理的必然趨勢，“隨著幾百年來人道主義的發展、科學技術的進步、政治生活領域的民主建設，那種‘不把人當人看’的管理方式已失去了其存在的基礎”。
　　華為公司的“土狼文化”、《華為基本法》可謂是聲名遠播，公司創始人、軍人出人的任正非在2000年之前一直企圖以中國傳統文化構筑企業核心價值體系，建立以國家文化為基礎的企業文化，當華為成長為一家全球化大企業時，其形成的文化卻難以實現跨文化的有效融合與管理。華為一方面被要求繼承追求卓越、持續的艱苦奮斗、默契的團隊合作的傳統，另一方面要在新形勢下追求規范、精準的職業化行為。華為必須從奮不顧身、不屈不撓的土狼心態，逐漸走向開放。任正非和華為管理層開始積極探索華為文化的轉型。不僅通過總裁信箱、開放日、合理化建議箱等多種溝通渠道幫助員工化解思想中的煩惱，還開展了“家屬參觀日”活動邀請員工家屬參觀公司，增進員工家屬對公司的理解和支持。此外，任正非開始在華為大力倡導“千手觀音文化”，即用一顆堅持的心和成千上萬次的練習換來和諧的舞姿，也就是華為的艱苦奮斗與自強不息文化。祥和寧靜的觀音逐漸取代躁動不安的狼成為華為文化的新象征，人本管理下的羊性回歸，讓不斷壯大的華為越來越從容地面對外面的世界。
　　
　　3人本管理實現的途徑
　　企業管理具有社會和自然兩種屬性，企業的贏利性目的是通過對人的管理，進而支配物質資源的配置來達到的，于是企業管理就必然是也應該是人本管理，以及對人本管理的演繹和具體化。著名管理學者戴木才認為，人本原則或者說人道原則作為管理活動的一項一般倫理原則，包括三個相互關聯的規定：第一，肯定人的價值，將人視為一切管理活動的最高目的；第二，堅持“為了人而管理”的管理目標；第三，樹立“以人為本”的管理理念。而實現人本管理的途徑，則成為企業管理成敗的關鍵。
　　按傳統的管理學觀點，組織員工高效率地完成工作的達成組織總體目標，“激勵機制”被廣泛采納。而作為單一激勵措施的物質激勵和精神激勵，隨著時間的推移，已顯得“捉襟見肘”。在物質生活水平已經比較高的今天物質激勵的作用并不明顯，而對于傳統的管理理念，精神激勵也是建立在物質激勵的基礎上，且管理者很難適時適度地給予合適的人符合其自身意愿的精神激勵。人本管理的實現更多的應依靠感情管理、制度、文化三個方面進行管理。
　　以人為本的管理理念為管理處理各種關系提供了根本原則，從而成為管理構建道德準則，進行倫理精神塑造的根本價值導向；這種管理理念在管理道德活動中既是激勵機制的基本方向，也是約束機制的基本依據。
　　
　　參考文獻
　　[1] 馬克思，恩格斯. 馬克思恩格斯選集：第1卷[M]. 北京：人民出版社，1972：18.
　　[2] 呂大吉. 人道與神道[M]. 上海：上海人民出版社，1990：20.
　　[3] 趙普. 管理倫理與企業文化[M]. 北京：中國財政經濟出版社，2010：252.