稻盛和夫的 經營哲學

　　稻盛和夫曾經將企業比喻為一間房子，“京瓷的經營哲學是地基，會計學和阿米巴是支撐房子的兩根柱子。”柱子當然不可或缺，但地基才是根本；有了柱子而地基不牢，那么房子遲早會坍塌；地基牢固而沒有柱子，就壓根兒不存在房子。稻盛的經營哲學，概括起來就是“以心為本”。
　　基于“以心為本”的經營哲學，稻盛和夫認為規章制度是必要的，但規章制度并不能解決一切問題。《論語》有言：“道之以政，齊之以刑，民免而無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格。”如果經營者不注重人心的建設，那么再完善的制度也會淪為形式。21世紀之初，美國安然公司（Enron Corporation）、世界通訊公司（WorldCom）等大企業因為會計丑聞而倒閉，隨后美國政府通過《薩班斯－奧克斯利法案》（Sarbanes-Oxley Act），美國證監會、紐約證券交易所出臺一系列新法規，對上市公司嚴加管理。然而，僅僅時隔五年，美國又爆發了次貸危機，并演變為波及世界的金融海嘯。稻盛和夫認為，這一事實不僅暴露了法律的漏洞，更顯示了人心建設方面的不足。這個世界上企業丑聞頻發，最需要解決的是世道人心問題，而不是填補法律法規的漏洞。
　　心是關鍵，那么如何改變世道人心呢？稻盛和夫認為，經營者應該回到最基本的問題上，追問“作為人，何謂正確？”換句話說，秉承正確的人生之道，乃是改變人心的第一步。那么，作為人，什么才是正確的呢？稻盛和夫認為，從孩童時代起，家長、老師一直教導我們要公平、公正、正義、勤奮、謙虛、正直、博愛等等，這些都是最基本、最樸實的道德要求，是判斷善惡的基本標準。稻盛和夫的經營哲學，來自于他的人生哲學。在創業中，他堅持從做人的基本道理出發來進行經營決策，由此逐漸形成了京瓷的經營理念。實際上，任何人都懂得這些基本的倫理道德，但真正能夠始終如一、身體力行的人卻寥寥無幾，所以，能夠堅持尤為可貴。
　　從基本的倫理道德出發，稻盛和夫的經營哲學強調積極的思維方式。作為一個佛教徒，他說的思維方式是“精神應有的狀態或對待人生的態度”，而不是嚴謹冷峻的邏輯推理。他認為，在一定程度上，“思維方式決定人生”。因為思維方式有積極和消極兩種，一旦思維方式錯誤，哪怕再努力，業績再顯著，經營都不會成功，人生都不會完滿。積極的思維方式，要求人們努力進取，追求完美；而消極的思維方式，會使人憤世嫉俗，嫉妒他人。他把自己的思想，概括為這樣一個公式：“人生和事業的成果=思維方式×熱情×能力”。積極的思維方式為人生指明了方向，那么如何才能夠修成正果呢？佛教提供的答案是修行，即“六波羅蜜”：布施，憐憫他人，即使犧牲自我也要普濟眾生；持戒，克制貪、嗔、癡三毒；精進，全心全意應對任何事情；忍辱，人生波瀾萬丈，對于苦難不屈服、不逃避；禪定，堅持靜心思考、每日反省；智慧，通過前面五項修行的努力，達到的參悟境界。以佛教“六波羅蜜”為基礎，稻盛結合企業經營的實際，提出“六項精進”，作為企業經營者的具體行為指南。
　　一、付出不亞于任何人的努力。這是六項精進的基礎。在自然界，萬事萬物只有拼命努力才能生存，稻盛認為人類也遵循這一法則。努力不僅僅是就某一方面而言，而是針對人生的所有方面和所有層次。他強調，拼命工作可以使人愛上工作，從而產生無窮的創意，并體會到其中的快樂，使工作成為最有意義的享受。最終，拼命工作使人的靈魂得以提升。因此，“我們應該全神貫注地對待自己的工作，全力以赴地度過自己的人生”。
　　二、要謙虛不要驕傲。正如中國古代典籍《尚書?大禹謨》所言：“滿招損，謙受益，時乃天道。”取得一定的成績之后，很多人往往驕傲自滿，忘記創業的艱辛，似乎天縱英才，成功唾手可得。稻盛認為，這種人“即便能獲得一時的成功，最終的結局也是走向衰敗。與之相反，那些能夠內斂自身激情，永遠保持謙虛誠實的人則必將得到上天的青睞，獲得輝煌的成就”。
　　三、要每天反省。每個人都有“自我”和“真我”兩方面構成，“自我”自私自利，“真我”高尚善良。在日常生活中，稍微不注意，“自我”就會冒出來，猶如庭院當中的雜草，時間一長就會遮蔽“真我”。為避免“自我”過度膨脹，每個人都應當“時刻檢點自身行為和意念，留心自己是否陷入了只顧一己之利的自私心態，如果發現有任何這種傾向，就應立即警醒，全力摒除。”不反省的人，內心會長滿雜草；反省可使靈魂凈化，人格提升。
　　四、活著，就要感謝。稻盛和夫小時候去拜見的老僧曾經對他說：“孩子，今生今世，只要你還活著，你就要念誦‘南無、南無，謝謝！’每天向佛陀表示感謝，絕對不能忘記。”自此之后，“南無、南無，謝謝！”成為了稻盛和夫的口頭禪。他認為，上天能夠讓自己活著，就要感謝。感謝不僅表明個人的“知足”，還能夠給他人帶來快樂，使人心情舒暢、精神煥發。
　　五、積善行，思利他。稻盛相信輪回轉世和因42b58983612378f9354041cd528d6560果報應，他認為：“多做好事，就能使命運朝著好的方向轉變，使自己的工作朝著好的方向轉變。”自利能夠使人獲得眼前利益，利他卻能得到長遠利益。利他并不是說有求必應，而要區分“大善”和“小善”，他認為借錢給欠債不還的人是“小善”，不借錢而促使該人走上正道則是“大善”。社會歸根到底是由一個一個的個人組成，積“大善”，行“利他”，就能使人與人和諧共處。
　　六、不要有感性的煩惱。在日常經營中，決策一旦做出，就要投入精力執行。在執行決策的過程中，堅強的意志和必勝的信念不可或缺，一定程度上心態決定一切。如果經營者患得患失，無形中就會對執行決策喪失信心，導致決策失敗。實際上，不論成功與失敗，都是人的一種修煉。人生的目的在于修煉靈魂，其他所有事物都是過眼浮云，不要讓已經過去的事情糾纏自己。即使面臨災難，需要做的也不是怨天尤人，因為今日的災難是往日罪孽的報應，凡事有果必有因，果發生了，因也就消失了，災難實際上是消除往日罪孽的過程。
　　稻盛和夫認為，堅持“六項精進”可以提升心性，磨礪心智，使“生命終結時的價值高于生命開始時的價值”，從而實現人生和經營的目的。人生是為靈魂的修行而設立的道場，成功與苦難都是造物主對人的考驗。所有的人都應以“作為人，何為正確”為判斷基準，遵循最基本的倫理道德，堅持積極思維方式，提升自己的靈魂。
　　從“六項精進”出發，結合自己的經驗和體會，稻盛和夫總結了十二條經營智慧。包括：1.明確事業的目的與意義，即讓企業擁有“大義名分”；2.設定具體的目標；3.胸懷強烈的愿望，境由心造；4.付出不亞于任何人的努力；即用跑百米的努力跑馬拉松；5.追求銷售額最大化和經費最小化；6.定價決定經營；7.經營取決于堅強的意志力；8.燃起斗志，斗志不是粗野的格斗，而是母親保護孩子那樣的堅強；9.拿出勇氣做事，無勇氣就不能克服阻力；10.不斷從事創造性的工作；11.以關愛之心和誠實之心待人；12.保持樂觀向上的態度。
　　大前研一指出：“京瓷公司的發展規模如此之大，它之所以沒有喪失企業家的精神，是因為稻盛和夫先生的經營哲學滲透到了組織內部。”如果說阿米巴經營和會計七原則是稻盛和夫的“經營之術”，那么以心為本的哲學則是他的“經營之道”。