情感在波士頓的深夜共鳴

　　心是最大的戰(zhàn)場，也是最暖的溫泉
　　
　　多年前的一個(gè)深夜，我遇到了這樣一位巴士司機(jī)，他大概五十多歲，禿頂，身材很胖，臉上帶著淡淡的笑。“你好，我叫比爾，波士頓的老比爾。”他對正在上車的我招呼道。
　　當(dāng)時(shí)是晚上十點(diǎn)多，因?yàn)樘鞖庠颍覀兓丶业暮桨啾蝗∠耍瑹o奈之下，我們只能在波士頓過夜。經(jīng)過一天的折騰，當(dāng)我們登上比爾的機(jī)場巴士時(shí)，大家全都無精打采的。我坐在司機(jī)身旁的兒童座椅上，當(dāng)時(shí)我十歲，身體有殘疾。
　　比爾人挺不錯(cuò)，于是我跟他聊起來。從機(jī)場到酒店，我們聊了整整一路。說笑聲中時(shí)間過得很快，我不停地向比爾問這問那，聊得非常高興。等車子到達(dá)酒店后，我還沒忘向他道別祝好。
　　進(jìn)入酒店后，我們?nèi)ゲ蛷d吃東西。正當(dāng)我將意大利面吃到一半時(shí)，我看到比爾從外面徑直向我走來。此時(shí)他的臉上已經(jīng)沒有了剛才的笑容，取而代之的是一種隨時(shí)都會失聲痛哭的表情。
　　比爾走過來對我的父母說：“很抱歉打擾你們用餐，我實(shí)在是有些事情想向你們傾訴。”說完。他的手輕輕地在我頭上撫摸了幾下。“最近我的日子過得很不順，老婆離開了我，孩子們不愿跟我說話，我又開始酗酒。雖然我也去找過心理醫(yī)生和治療師，但他們?nèi)紱]辦法幫我走出陰影。今天晚上，就在你們一家上我的汽車前，我心里正在盤算著怎么結(jié)束自己的生命。”聽到這里，我們都放下了刀叉，關(guān)切地注視著他。“但是，我想說的是，你們的兒子簡直是個(gè)奇跡，在從機(jī)場到這里的半個(gè)小時(shí)路程中，他對我的啟發(fā)超過了任何心理醫(yī)生。看到這個(gè)孩子承受如此嚴(yán)重的病痛還能保持快樂，我頓時(shí)感到自己的生命也充滿了希望。自殺的念頭消失了。為此，我要對他表示真誠的感謝。”說到這里，比爾已經(jīng)淚流滿面，他俯下身子輕輕地親吻了一下我的頭頂，然后大步走出了酒店。
　　這一幕來得快去得也快，家人全都愣在當(dāng)場，仿佛剛剛看了場不可思議的魔術(shù)表演，我自己更是一頭霧水。我暗自思忖，我到底做了什么，居然讓一個(gè)大男人熱淚盈眶?我不過只是跟他聊了聊家常，逗逗他開心，我只是想表現(xiàn)得容易讓人接近而已，這可不是什么大不了的事。
　　這件事一直困擾了我很多年，直到我二十歲出頭時(shí)才弄清楚是怎么回事。當(dāng)時(shí)，我去參加一個(gè)頗有名氣的演說家的報(bào)告會，這位演說家傳達(dá)的內(nèi)容很豐富，演講的時(shí)候也很賣力。可不知為什么，下面的觀眾不是焦躁不安就是百無聊賴，坐在我旁邊的一位姑娘居然睡著了。這一幕顯然有些諷刺意味，既然他傳達(dá)的信息很重要，那為什么大家都沒興趣聽呢？
　　我馬上就想到了答案，沒錯(cuò)，這位演說家缺少一種溝通要素，這種要素是保證人與人交流時(shí)能感到情緒呼應(yīng)和情感激發(fā)的根本，即建立情感共鳴的能力。我的結(jié)論簡直像發(fā)現(xiàn)新大陸一樣令人興奮：溝通只不過是信息的交流，但積極溝通產(chǎn)生的情感共鳴，則是人性的交流。
　　現(xiàn)在我明白為什么比爾會那么激動了，明白為什么在我眼中看來的一段閑聊竟會改變他的人生了。因?yàn)槲谊P(guān)注他、聆聽他，甚至逗弄和取笑他，在此過程中我和比爾建立了牢固的情感共鳴。顯然，這共鳴是他在多年的人際對話中所從未體驗(yàn)過的。
　　
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