臺塑集團的紀律

　　朋友講的臺塑集團的故事：
　　有一次在餐會上，這個朋友聊到他也打高爾夫球，在場的臺塑總經理王永慶當場邀請他到臺塑經營的長庚球場打球。閑話幾句后，大家似乎都忘了這回事。幾個月后，這個朋友與友人相約到長庚球場，事前并未照會王永慶。但當他在長庚球場柜臺簽名后，柜臺人員馬上說：“歡迎您來！王總有交代，要給您特別的折扣！”整場球招待親切，不在話下。
　　這就是臺塑集團的效率與紀律，老板閑話一句，整個組織會有效率、精準地貫徹到最末梢的神經。
　　
　　劉雨//摘自《自慢：頂天立地做主管》北京大學出版社/