進了這個門就是一家人

　　幾個小時的采訪過得有些快，但是許多的細節卻不斷地縈繞在我的腦海中。必須承認，這個單位不尋常，每一個細節都讓我為之觸動在檔案袋輕輕躺著的筆，一塵不染的角角落落，院子里停放有序的車子，大廳的宣傳專欄以及墻上的標語……一切都有條不紊。
　　玲瑯滿目的獎杯，獎牌用去了公司整整一面墻壁才擺下——后來才知道，這只是一部分，還有很多沒有擺出來，
　　這就是長清自來水服務中心。如果不是身臨其境，真的是很難想象這個將“感恩”與“責任”凝聚一身的企業，是怎樣將企業文化與儒家文化精髓進行完美演繹的。直到我們采訪到它的領軍人——曹德忠，心中的疑問才一點點消去。
　　與曹德忠的第一次會面讓我有些驚訝。面前的他與想象中判若兩人：衣著樸素，始終面帶微笑的臉上透露著真誠與激情，舉手投足問流露著濃濃的儒商風范。這種感覺完全迥異與那些腰纏萬貫，一擲千金的“闊佬”們。這讓我也就不難理解企業文化中為什么會汲取如此之多的孔子文化精髓了。
　　
　　百善孝為先
　　
　　眾所周知，長清是一個重情義懂孝義的地方，也是遠近聞名的慈孝之鄉。說起這些應該源于那個流傳至今的故事……
　　晉朝時，長清有個叫郭巨的人，在他很小的時候，父親就去世了。郭巨家共有兄弟三人，父親死后，他把家產分作兩份，給了兩個弟弟，自己獨自供養母親。后來家境逐漸貧困。恰恰在這時，妻子又生了一男孩。郭巨擔心，有了這個孩子，母親會因為疼愛而舍不得吃，這樣勢必會影響供養母親。于是，他便與妻子商議：“兒子可以再有，母親死了不能復活，不如埋掉兒子，節省些糧食供養母親。”他的孝心感動了上天，在他挖洞埋兒時，洞挖到一半卻意外地發現了一甕黃金里面還留有字條，寫著：“孝子郭巨：黃金一甕，用以賜汝。”郭巨埋子救母的故事也就遠傳四方，流傳至今。正是因為這樣的傳統慈孝文化的基因，長清供水便把孝文化立為企業文化建設之根本。
　　2007年，一紙調令，讓曹德忠與長清供水結下了不解的緣。走馬上任的他決心要與長清供水人一起大干一番。敏銳的嗅覺讓他感覺到，在當今飛速發展的社會，道德建設及精神文明建設已經與物質的增長不成正比。而在這種情況下，長清供水人應該更好地傳承和創新慈愛仁孝的文化傳統。
　　他邀請文化界專家學者以及知名人士走進企業，探討企業文化的定位。通過討論及廣泛征求企業與群眾的意見，最后確定了“涌泉”感恩文化體系，創建了“涌泉”服務品牌。
　　在長清，或許大家都還記得，有一個大孝女十年如一日地堅持細心照顧癱瘓在床的老父親。在母親和丈夫先后離她而去，父親又因大腦大面積堵塞癱瘓在床，生活完全不能自理的情況下，她依然堅強地照顧著。十年來，父親的身上沒有留下一點傷痕。她也因此被評為濟南市十大孝星。這個人就是長清自來水服務中心的張青。
　　百善孝為先。這樣的孝舉，在長清供水每天都在上演。或許這就是長清自來水服務中心企業文化的根源。這就是愛
　　曹德忠說　“進了單位門，就是一家人。”
　　翻看著手中長清供水的企業文化手冊，無意中看到與下屬交往禮儀，其中有這樣一條：上級要視下級為朋友，關心他們的工作和生活，幫助他們解決實際困難和問題。在曹德忠看來，單位不僅是一個平臺，更要給員工創造一個良好的工作氛圍。
　　在這里，一個人的事就是大家的事，員工們的事就是單位的事。婚喪嫁娶，喬遷新居等，單位領導都會竭盡全力去幫助、解決，在每一個供水人看來，單位就是他們的家。
　　在這里，他們感受到的不僅僅是生活中的互愛。在工作中，他們也在不斷地感受著中心領導給予的各種關愛。每周的學習，領導員工一起學。年終的考核，大家不分領導與員工，一起公平民主評議。
　　在這里，每一個人都有一條格言，鞭策著自已。在曹德忠辦公桌的格言牌上寫著這樣句話　“身正以信人，律己以服人寬責以得人，輕財以聚人”。或許就是因為中心領導班子做人的磊落，為人的坦蕩，才讓員工們體會到單位充滿了愛。
　　不僅對員工，對每一客戶，他們也都在用感恩的心去服務著。在曹德忠的帶領下，中心領導班子啟動了“涌泉”企業文化塑造工程，推出了“12345”服務舉措，在全省同行業中率先實施“客戶代理制”：成立了涌泉志愿服務隊，常年服務在長清的各居民小區，將感恩服務送至客戶家中，打造了一支快速反應，立即行動、招之即來、來之能戰，戰之能勝的涌泉應急搶修隊。不僅如此，曹德忠還是干部職工的伯樂，先后引進協助組織了2008“匯富杯”2009“涌泉杯”，2011“長清杯”全國健美操聯賽濟南站的比賽。通過積極參加舉辦各種業務素質比武，文體活動、演講比賽等發現、培養人才，為干部職工的發展提供了廣闊天空。
　　曹德忠還積極倡導干部職工做“三好人”：在家做個好成員、在單位做個好員工、在社會做個好公民。他教導員工，在任何公共場所都要注意自已的言行舉止。在為客戶上門服務時，應該敲幾下門，說哪些話這樣的小細節，在企業文化手冊中都有明確的規定。
　　
　　付出著，回報著
　　
　　長清供水崇尚“水”的品質上善若水，水利萬物而不爭。這種品質一直以來影響著曹德忠及每一個供水人。在他們看來+只要能夠為社會做的，他們會毫不吝嗇。
　　他常說：“擁軍就是愛國。”正是對軍人的這種特殊感情，曹德忠創建了涌泉雙擁工作站，成立了涌泉雙擁志愿服
　　他先后實施了科技擁軍、軍轉干部安置等八大雙擁工程；他出資4萬元對駐軍現役士兵中的40個特困家庭進行救助；他出資20萬元為駐軍部隊配備高配置電腦40臺，累計接收，安置轉業。退伍軍人、傷殘軍人及隨軍家屬33名；他在“5.12”汶川大地震中，主動向民政部門遞交了認領一名孤兒的申請，并代表中心捐款12萬元；他舉辦愛心一日捐”活動，積極為社會困難群體奉獻愛心：他累計減免下崗特困職工家庭水費近30萬元；他熱心教育事業，捐贈助學資金10萬元；他積極支持社會主義新農村建設，提供扶持資金22萬元。
　　2010年11月8日，曹德忠第一個走進了陽光政務熱線直播室，為居民釋疑答惑，并積極落實群眾熱線反映問題，協調修復近100米的水泥路面，為居民提供了便利的交通環境。
　　正是這樣，在曹德忠的帶領下，長佳勤政廉政公務員，“濟南市五一勞動獎章獲得者”、“濟南市十大孝星”、“長清區十佳青年”、“長清區十佳新聞工作者”、“長清區志愿之星”、“長清區微笑之星”等一批先進個人。中心也先后榮獲山東省精神文明單位、山東省衛生先進單位、山東省花園式先進單位，山東省城鎮供水先進集體、山東省檔案管理考核特級檔案室，山東省全民健身活動先進單位、濟南市思想政治工作優秀企業，濟南市機關黨員先鋒號，濟南市五一勞動獎章等榮譽。他們的“涌泉”服務品牌也被評為濟南市優秀文化品牌。
　　曹德忠個人也榮獲中共濟南市委、進個人并記三等功，榮立“濟南市經文保系統治安保衛工作”個人三等功；被評為“山東省城鎮供水先進個人”，“濟南市思想政治先進工作者”、“濟南市五一勞動獎章”，“濟南市綠化先進個人”，“濟南市城市供水先進個人”，長清區“十佳勤政廉政公務員”，“長清區十大文明標兵”等榮譽稱號。
　　在長清供水，每一位員工都把公司當作自己的家，每一位同事都是自己的兄弟姐妹：太陽每一天都是新的，長清供水每一天都在煥發著異樣的光彩。這一系列成績取得的背后凝聚了曹德忠太多的心血在里面。他說，進了這個門，就是一家人了，哪怕再苦再累他都會堅持下去，為了員工們能夠工作的更激情，老百姓生活的更快樂，每一個供水人都情愿“苦著自己”。我想，懂得感恩的人，才會快樂，懂得感恩的企業，一定會長