丁巖學(xué)習(xí)成績不錯,卻不太受同學(xué)歡迎,每次他一開口總會引起同學(xué)冷場。丁巖為此很糾結(jié),他決定請求舅舅幫忙,于是給舅舅講述了自己的故事。
一次放學(xué)回家路上,我和幾個同學(xué)邊走邊聊。方強(qiáng)問大家:“如果忽然有一天校園發(fā)生踩踏事件,我們該怎么辦?是在原地等待救援,還是……”我毫不猶豫地回答:“在原地等待會被踩死的,我們必須盡快逃命。”方強(qiáng)反駁我說:“可是,大家只顧自己逃命會造成更大的恐慌,現(xiàn)場會越來越混亂。”我一聽,馬上又點頭贊同道:“也對,那還是在原地等待救援吧!”董新說:“那也不可能啊!人那么多,大家都慌亂不已,這個時候我們要保護(hù)好自己。”我立刻回答:“對!我們要保護(hù)好自己,不能等著被踩!”“那你究竟準(zhǔn)備怎么辦?”方強(qiáng)一臉不耐煩地反問我,霎時我不知該如何回答了。
舅舅診斷:立場不明確,讓人生厭。左右搖擺的根本原因是你根本就沒有認(rèn)真思考:若緊急情況發(fā)生,我們是應(yīng)該積極展開自救、營救行動,還是消極地呆在原地什么也不做。如果一時想不清楚,那么,在與人交談時,可不必急于發(fā)表自己的看法,慢慢想好自己的觀點后再說出來,也可以先聽聽別人的想法再認(rèn)真思考。只有有了自己的觀點,并讓對方明白了你的意思,對方才愿意與你交談。因此,思考清楚是成功表達(dá)的第一步。
丁巖有所頓悟,繼續(xù)講述第二個小故事:
一次課間,班上的董新和張亮正在熱烈地討論剛剛結(jié)束的廣州亞運會。張亮激動地說:“這次中國隊再創(chuàng)金牌紀(jì)錄,這是所有運動員的輝煌成績。”我也想加入談話,連忙接腔道:“是呀是呀,中國隊太棒了!”董新接著說:“嗯,尤其是羽毛球運動員林丹努力了這么多年,終于在這屆亞運會上實現(xiàn)了金滿貫的夢想!”我點點頭說:“亞運冠軍都很厲害。”張亮又說:“中國女排的表現(xiàn)也很出彩哦,扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局那一刻真是激動人心啊。”由于我并沒看這場比賽,于是附和道:“中國女排真的很出色。”說完,他倆都沉默了,張亮不屑地說:“不要總是這樣迎合我們,你也發(fā)表一下自己的觀點嘛。”我一下子呆住了。
舅舅診斷:隨聲附和,讓人厭煩。體育知識不多的你在參與群體討論時,只是一味地重復(fù)和簡單地附和,沒有亮出自己的觀點,難免會破壞討論的氣氛。在這種情況下,要么補(bǔ)充自己知道的情況,要么認(rèn)真地聆聽別人的分析,不懂裝懂只會受到排斥。
丁巖恍然大悟,他又講述了自己的第三個小故事:
一次班會上,大家就整容致死這件事展開了激烈的討論。“為了美付出生命的代價,這樣的人應(yīng)該為自己的行為買單。”我堅定地發(fā)表自己的看法。“我認(rèn)為不規(guī)范的整容醫(yī)院也應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。”周小雨說道。“整容本來就存在風(fēng)險,虛榮迷住了心竅就不顧一切,關(guān)醫(yī)院什么事!”我激動起來。“社會原因不可忽視啊,比如畸形的容貌觀念……”周小雨反駁我。我沒耐心聽完,就立刻打斷周小雨的話:“社會原因?社會上那么多人,為什么就她一人被影響?又沒多丑,喪心病狂地去挨刀本來就是一個人的素質(zhì)問題。”周小雨一言不發(fā),氣得轉(zhuǎn)身走出了教室。
舅舅診斷:偏激固執(zhí),遭人嫌棄。對整容致死這件事情你只看到了表面,沒有看到更深層次的社會原因。周小雨同學(xué)給你指出錯誤,而你固執(zhí)己見,完全否定別人的觀點,這種難以溝通的態(tài)度必然會令人反感,話題也就無法繼續(xù)了。
聽完舅舅的分析,丁巖意識到自己的錯誤,臉紅彤彤的。
小結(jié):在與他人交談時首先要思考清楚自己的觀點,其次說話要言之有物,再次要重視他人的觀點。只有雙方相互接納、尊重,才利于談話的良性互動。