談高職院校圖書館館員的素質及提高

當前，高職教育在國家的大力扶持下得到了快速發展。學院在圖書館建設上加大了資金投入力度，促進了圖書館向信息化、自動化、網絡化方向的發展，使圖書館的軟硬件環境都得到了很大的改善。圖書自動化管理系統的引進，使傳統的手工借閱和檢索，被計算機通訊、激光通訊等現代技術所代替，圖書館的采訪、編目、著錄、流通等業務流程基本都實現了計算機管理，大大提高了服務效率。特別是數字圖書館的建設，拓寬了圖書館的服務空間。服務模式的轉變和服務空間的拓展，對館員的專業能力也提出了更高的要求。

一、高職院校圖書館館員現狀

1.文化水平業務水平偏低

圖書館館員普遍存在文化知識和業務能力偏低的問題。目前，高職院校圖書館館員的人數相應增加了，但館員的知識結構比較單一，學歷結構不完整。畢業于圖書情報專業的大學本科以上學歷的所占比例很小；又因缺乏相關學科的專業知識，難以開展深層次的工作，業務水平停留在傳統的服務水平上，很難完成較高水平的工作。絕大多數館員所學專業與圖書館專業聯系不大。這部分館員沒有系統地學習過圖書情報的基礎理論和專業技術，對圖書館深層次的工作內容了解不多，只能勝任基本的借還書工作。他們即使有很好的服務態度，依然無法為讀者解疑釋難，要滿足高職院校的教學和建設要求，確有一定的難度。

2.缺乏服務意識和進取精神

高職院校圖書館一般實行無假日服務模式，全天坐班，工作環境封閉，“借還、看攤”是常規性的工作。總體來講，工作單調、枯燥、乏味，沒有挑戰性，也很難獲得成就感，造成長期工作在這種環境中的館員工作熱情日益減退，全心全意為讀者服務的思想逐漸淡化。再加上圖書館競爭和激勵機制不夠健全，考評制度不夠嚴格，館員感覺不到工作的壓力，缺乏進取的動力。

二、高職院校圖書館館員素質提高的重要性

1.圖書館館員素質的提高是高職院校發展的需要

高職院校以服務為宗旨，以就業為導向，以培養生產、建設、管理和服務第一線的高技能人才為目標，走產學研結合的改革之路。作為高職院校辦學三大支柱之一的圖書館，承擔著為學校教學和科研服務的重要使命，是學校文獻資料中心和信息化的重要基地，是高職院校教育體系不可缺少的重要組成部分。因此，高職院校圖書館的發展必須適應這一雙重特征。為適應這一特征，圖書館就必須擁有思想素質高、創新能力強，既懂先進技術，又懂圖書館專業知識的復合型人才。

2.圖書館館員素質的提高是圖書館事業發展的需要

圖書館事業的發展需要一批專業素質過硬的館員共同努力。高素質館員是圖書館最重要的財富，對圖書館的管理現代化起著決定性的作用。目前，我國圖書館館員的總體素質水平不高，缺乏信息導航能力和創新能力，因而，必須高度重視圖書館人才的培養。隨著圖書館網絡化、數字化程度的不斷提高，圖書館的工作內容和服務方式發生了根本的變化，圖書館的管理方法更加科學。因此，對圖書館館員在知識水平、業務素質和工作技能以及組織管理能力等各個方面都提出了更高的要求。

3.圖書館館員素質的提高是其自身發展的需要

現代化的圖書館館員應該是既精通業務知識，又掌握一定信息技術的復合型人才。不論一個人的學歷有多高，他所學的知識和掌握的技能都不可能永遠適應不斷發展的社會需要。為了不斷適應圖書館新的發展形勢，館員必須加強自身的業務水平，不斷更新、補充知識，提高自己的綜合能力，跟上時代的步伐。

三、高職院校圖書館提高館員素質的主要途徑

1.開展館內業務學習

“打鐵先得自身硬”，圖書館是為學校教學與科研服務的部門；開展館內業務知識的學習，不但能增強員工的凝聚力，提高館員的整體素質和實際工作能力，而且能形成圖書館良好的學習氛圍。新進館員難以掌握圖書館全面的專業知識，而老館員又長期在一個崗位上工作，難以實現對館內各崗位職責和業務技能的了解。因此，圖書館領導一定要重視館員的業務學習工作，每年都要制訂詳細的學習計劃，不斷完善學習方式，更新學習內容。

2.鼓勵館員自學提升學歷

古人云：學而時習之，不亦樂乎！相關研究表明，一個大學畢業生在校學習的知識，僅是工作后運用到的知識的10%，而其余90%要依靠在工作崗位上的自學。自學比以往任何時候都更為重要，更為迫切，是應對知識老化現象、提高個人素質的最直接、最有效的辦法。只有通過自學，個人的知識才能不斷更新、不斷積累、不斷增長，才能適應知識經濟時代的發展要求。采用激勵機制促進館員自學，通過自學使館員形成一股從學技術、學文化、學業務、學管理的“自我充電”良好風氣。與此同時，從輿論上不斷進行強化宣傳，用典型的自學成才例子激勵館員積極參與到自學活動中來，對自學提升學歷的館員在工作時間、工作崗位等方面給予適當照顧。

3.外送培訓和學術交流

外送培訓和參加學術交流是提高館員職業能力最有效、最直接的一個途徑。館內可根據需要選派對應業務部門的工作人員參加全國各省、市圖書館學會舉辦的學術研討會議、培訓班、專家論壇、學術講座和館際交流，讓館員開闊視野，拓展思路，提高素質。

一要鼓勵館員結合本職工作撰寫論文和參加相關學術交流，通過這種交流，可以使館員開闊眼界，拓寬思路，有效地提高自己的業務水平。

二要有計劃地組織館員到先進圖書館、信息中心等參觀學習，學習他人的先進技術和經驗，開闊眼界，用超前的意識、創新的理念去推動工作的發展。

4.實行崗位輪換

所謂圖書館崗位輪換，是指圖書館在工作正常開展、館員工作相對穩定的前提下，有計劃地按照一定的期限，讓不同崗位的圖書館員相互輪換崗位，以熟悉不同崗位業務，取得多種技能的一項舉措。這種做法不僅能充分調動和發揮圖書館員的工作積極性、創造性，有效地促進工作人員之間的交流，提高館員之間相互協作的團隊精神，還可以使館員始終保持學習的熱情和良好的工作狀態。其最大特點是成本低、能效高。崗位輪換的基本原則是總體穩定，局部輪換。第一，注意充分發揮館員的各人所長，將他們調整到合適的崗位。第二，要注意年齡結構、性別結構、知識結構和能力結構的均衡搭配，形成差異互補，確保工作效率和服務質量，確保總體穩定，達到崗位輪換的預期目的。第三，控制崗位輪換范圍。要有計劃，分期、分批進行，不能搞一次性的大換班和大調整，保證圖書館工作的穩定性和連續性，以不影響圖書館工作的正常開展為基準。

（作者單位：煙臺工程職業技術學院）